5月16日,北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长、凤凰奥美品牌咨询创始人杜凤林应邀赴南昌出席由中康资讯主办的中国药品零售经营创新峰会（以下简称“2018经新会”），并担纲主持回音必特约·“经新夜话·旗舰店再定位”行业论坛，与全国百强连锁重庆和平、浙江瑞人堂、音必集团芜湖医药代表以及台湾零售专家一起探讨分享，“新零售时代，旗舰店如何重新定位及突围路径”，300多家药品零售系统老总现场聆听互动。

　　杜凤林开场表示，我国医药零售行业市场长期有较大的发展空间，整个GDP的快速增长，城镇化水平的提升，老龄化社会的到来，二胎政策的放开，处方外流，行业集中度提升，连锁率提高等等。行业头部企业依靠品牌、规模、资金、人才，综合管理等优势已经形成了一定的竞争力。

　　作为驱动医药产业链升级发展的关键环节，零售门店是连锁药店企业经营的基础细胞单元，其经营水平往往能反映一个企业的整体情况。尤其旗舰店作为连锁药店的标杆门店，过去承载着高客流和高销售，但近年来，旗舰店的影响力逐渐下滑。在目前行业弱增长的形势下，未来旗舰店应该如何定位，又如何保持或重新树立药店经营的标杆形象？这是当前整个药品零售行业的整体痛点。深刻剖析消费趋势及习惯发生的变化，梳理全新的经营逻辑，才能洞悉新零售本质，找到突围之路。

　　杜凤林表示，医药零售行业属于传统商业零售范畴，但与传统商业零售行业相比又有一定的差别，主要体现在销售商品差异化和对销售人员的资质认定。在传统业逐渐被互联网渗透和颠覆的这个时代，整个医药零售行业也逐渐在互联网的影响下开始新模式的探索，大家都有了自己的APP和线上旗舰店，无非都是想要争夺一个流量入口。随着新消费群体成为主流，药品零售店从销售商转型为服务商，势在必行。

　　作为本次论坛特邀对话嘉宾，重庆和平药房连锁有限责任公司副总经理张霞、浙江瑞人堂医药连锁有限公司总经理张翔泓、回音必集团芜湖医药有限公司总经理朱正银分别从自身实际经营角度，谈了旗舰店在药店体系中的定位，以及以用户为中心的旗舰店重塑之路，并结合实际案例强调了旗舰店在新零售时代的重要性。杜凤林表示，旗舰店将成为新时代的流量中心、体验中心和服务中心。

　　对比美国药品零售市场，一组数据显示，美国市场前三大连锁药店巨头西维斯，沃尔格林，来德爱共有2万家门店占零售市场总数30%，处方药销售额1150亿美元占市场份额51%，连锁率超过60%。而我国医药零售终端2016年销售额3377亿，连锁药店尚未有一家销售额超过100亿，市场集中率低，连锁率也只有不到50%。

　　当前连锁药店行业正处于快速发展阶段，尚未有一家真正意义上能够覆盖全国范围的公司，几大巨头从各自的区域开始脱颖而出，通过上市提升影响力，获得资本优势开启全国性扩张的步伐。未来，零售系统的跨界整合不可避免。

　　论坛后，4-in国际营销机构创始合伙人朱隐带来精彩主题分享《迷航的旗舰店》，深度解析了药品零售旗舰店的现状及突围方向，现在各位老总受益匪浅。

　　《母婴红利》、《新零售》作者、资深母婴行业咨询专家杜凤林已经连续四届应邀参加峰会，作为跨界主持人，为本次论坛带来全新的经营视角和新鲜案例，让与会者耳目一新。现场纷纷购买杜凤林老师刚刚出版的力作《母婴红利2.0》，并加入即将于8月19日启程的2018枫林研习社·大零售行业日本深度研学之旅，实地学习日本零售案例与落地方法。

　　本次中国药品零售经营创新峰会由中康资讯主办，集结产业内外智慧力量，探寻药店经营创新突破路径，以“激活门店单元细胞——挣脱药品零售经营惯性泥潭”为主题，来自全国348个地级市梯队连锁、100余家品牌药企、新技术伙伴、跨界资源、智囊专家等近1000名业界精英汇聚南昌，共议激活门店单元的经营活力。

　　据了解，在两天两夜的大会探讨中，来自益丰大药房、国药控股国大药房、云南健之佳等全国主流连锁，江中集团、辉瑞健康药物部、华润三九、哈药集团等品牌药企以及益普索医药研究等全球咨询机构的各界精英，从激活门店单元的经营活力入手，进行智慧碰撞，助力供应链价值优化，推动产业经营模式转型升级。