以90后、00后为代表的“后浪”们,也就是所谓的Z世代群体,逐渐成为消费主力军。QuestMobile数据显示,截止到2020年11月,仅95、00后Z世代活跃用户规模已经达到3.2亿,占全体移动网民28.1%。
这群年轻人,是移动互联网原住民,拥有得天独厚的优势。他们可能不是某个品牌的主要消费人群,但社交媒体上有相当高的话语权,且能带动整个大盘产生消费行为,成为品牌建设和市场驱动的中坚力量。
也因为此,也才有“得年轻人者得天下”的说法。
品牌如何抢占后浪们的心智,重要的一点,就是精准洞察他们的消费态度和内心需求,然后满足和他们的消费观,才能真正获得他们的芳心。
一、单身热潮 2.5亿后浪为孤独买单
在经济压力、女性独立、婚姻解放等客观、主观因素下,单身人口更大一部分是来自主动单身。而且在现代社会,人与人之间的关系不再像从前那样联系紧密且稳定,独居人口大规模增长,随之而来的是“单身经济”热潮。
特别是当下的年轻人,他们更加崇单身经济,数据显示,单身大潮下的单身经济 2.5亿年轻人为孤单买单。
单身经济成为主流,拉动了一人食到外卖经济的增长,比如过去一个人外出就餐,有些尴尬,而现在一个人也要好好吃饭正演变一种普遍的趋势,其中,外卖和便利店成为单身经济受益的产业。
不少品牌围绕单身经济做文章,推出符合单身人群的主题产品,吸引年轻单身群体的注意力。比如,2020年自热食品、酸辣粉等较新的子品类市场整体量大大提升。
基于年轻人的独处,品牌营销也应该更有“孤单感”,用“孤独”话题做传播,打通情感沟通桥梁,更容易和年轻人玩在一起。江小白是孤独营销高手,文案带有寂寞、冷清、文青的调,触动了年轻人内心情感,从而在小众群体中迅速崛起。
2、萌宠文化成为一种时尚生活方式
撸猫撸狗,正在成为90后00后的一种时尚生活方式,甚至很多人逛街购物也时常带着,而且愿意在宠物身上花费金钱,由此催生了萌宠经济的爆发式增长。
根据《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年中国城镇宠物消费(犬猫)消费市场突破2000亿,而且数据呈现出快速增长的态势。
萌宠是新生代的流量担当,如果说孤独是当代年轻人的通病中,那么 养猫的话题总能在社交网络上引发热度。
年轻人在哪,品牌营销触点就在哪!萌宠营销正当时,超来越多的喵星人、宠物狗走进镜头,大批萌宠出没营销界。
喜茶打造沉浸式的宠物主题店,构建一个全新的萌宠社交空间,以萌宠沟通消费者情感,向年轻人展现了生种全新的生活方式。
奈雪的茶推出史上“猫猫爪杯塞”,以萌宠为沟涌点,再结合一支喵言喵语的短片,打透Z世代年轻人;瑞幸也是以一支喵星人大片,重回年轻人视野;滴滴联手刘昊然和王一博,拍摄一组治愈风格的喵星人TVC......萌宠营销,戳占了年轻人的对撸猫、遛狗心智。
3、颜值消费,颜值即品牌生产力
“颜值”来源于日语,“顔”有“脸”“容貌”的意思。大概在2015年,“颜值”一词开始在偶像团体传播,而后在国内综艺节目中使用,再经网络的力量广泛流行起来。
在社交网络盛行的时代下,颜值经济更加盛行,原因有二:
一方面在新的语境中,它被赋予了新的内涵和特性,也就是不仅仅是指脸,而是一切美好的事物;另一方面,消费升级以及消费主体年轻化,也是当下颜值经济迅猛发展的主要推动力。
而且,后浪年轻人更是颜值控,并且原意为悦已付费,也就是近两年来,不少美妆类品牌崛起的原因。
而颜值经济的兴起,打开了颜值消费市场的大门,同时也为品牌营销提供更多可能,对于品牌来讲,颜值即是品牌生产力,也是进入年轻人视野的敲门砖。
茶饮界的网红喜茶、奈雪的茶等,无不是遵循颜值至上的价值观,无论是产品,还是实体店装修,都是将美的体验做为准则。
咖啡界的新晋网红三顿半,能够抢占精品速溶咖啡赛道,也离不开在产品包装上的精心设计,而美妆界的日记、花西子等网红品牌,更是将颜值营销,发挥到。
4、国潮文化,民族自信心和认同
近年来,随着国外一些奢侈品牌因融入中国传统元素,成为爆款,同时,李宁、老干妈等中国老品牌,也因走上世界潮流舞台,而重焕新的生命力,国潮文化。
国潮文化兴起的背后,是年轻人对传统民族文化的自信和认同。因为90后和00后这一代年轻人,是伴随互联网长大的,他们更乐于接受新鲜事物,而且中国经济势力的强大,也让他们拥有强大的民族自豪感。
因此,原本老气、传统的文化符号,却成为他们新鲜的时尚代名词,基于是自我自信的表达,而新国货,显然让年轻人有了自我表达的情绪出口和精神需求,当下,买国货、用国潮、晒国潮,已经成为一种文化态度。
作为“数字一代”,后浪对于国货的信任和宽容,给了中国品牌成长的空间。国潮的热度让大家看到了新国货崛起的力量,用心做产品、想创意的国牌不断涌现。《2019年中国消费者趋势》报告显示,经常购买国货的消费者占78.2%。
当下,越来越多的品牌借着国潮的强劲势头席卷年轻市场,引爆一波又一波的营销热潮,故宫更可以算得上是玩转“国潮风”的鼻祖,2019年10月10日,故宫低调迎来94岁生日,仅靠着新文创产业的加持,在线上线下都赚足了眼球。
其他品牌也竞相联动国潮IP ,为品牌注入国潮文化内涵,进而年轻人进行沟通,完成心智占领。
5、养生健康,朋克式日常养生心态
在父辈们养生理念的灌输下,后浪很小就形成了养生健康的观念,他们在意的不仅仅是食物的味道,对健康食品的意识和需求都很高。
不过,他们并不愿像长辈一样规规矩矩养生,一方面不想丢掉年轻人的青春活力,同时又想要健康的身体。于是,朋克养生成为后浪在“青春”和“健康”之间的大妥协。
于是,就有了喝烈的酒、坐贵的救护车;孜孜不倦熬夜,勤勤恳恳护肤;熬夜蹦迪带上护膝,太阳穴涂清凉油......这种“边作死边自救”的养生方式,背后是年轻群体更加自我的体现,以及寻求心理平衡的悦己健康方式。
而且,这群年轻人养生线上消费增速惊人。数据显示,今年双11期间,天猫医药95后活跃用户同比增加了102%,95后购买健康类商品的人均金额增加了18元。
对于品牌而言,面对年轻人不一样的养生需求和场景,自身也应该不断升级,摒弃传统的养生思维,迎合和年轻人的消费态度和价值观,抢占风口赛道。
正是洞察到年轻人养生健康的新消费态度,元气森林推崇0糖主义,一跃成为打败可口可乐的网红品牌;主打养生美颜的燕窝小仙炖,以及同仁堂为代表的老字号品牌,推出食用便捷、消费场景多元的产品,紧抓年轻人的“日常养生”心态。
6、盲盒潮玩,年轻圈层社交和收藏心理
小小的盲盒成为年轻人的新时尚,有爱好者一年消费几十万在盲盒上,而一款稀缺的盲盒玩具,在二手市场会被炒到上千元的高价。在微信上,“盲盒”关键词热度指数超越了一度爆火的“球鞋”,在微博上;#盲盒#话题阅读量达2.7亿。
随着泡泡玛特的崛起和上市,盲盒不再是小众领域,而是开始走进大众视野。当前盲盒已经突破手办潮玩品类,开始向服饰、美妆、餐饮等各领域渗透。
盲盒之所以成为流行,是切中年轻潮玩圈层消费诉求,盲盒内本身的潮玩IP,具有一定的情感,以及收藏和社交的价值属性,满足了而潮玩圈层年轻群体的陪伴心理、收藏心理以及社交心理等消费诉求。
任何新事物的出现,都会出现跟风,商家不断地在各种商品上尝试盲盒形式,但实质上这就是一种营销手段,借用盲盒的神秘感和上瘾机制,让商品通过特殊的方式引起消费者的关注,通过一些渠道达到大化销售的目的。
近年来,宜家、名创优品等零售品牌,也都加入了自制盲盒商品的大军。据报道,名创优品近期推出的某款盲盒还包含有钻石/水晶,大的钻石有1克拉,也这是所谓的“隐藏款”,引发消费者的赌徒心理。
毫无疑问,借助新潮的盲盒式营销,能够更大程度地提高品牌在更多主流的年轻消费群体中的影响力,毕竟盲盒背后,有一大批热衷潮玩的年轻人。
7、偶像消费,79.6%愿为明星打榜/投票
2018年,《偶像练习生》、《创造101》的现象级爆发,将偶像经济推向了的热度。应援、控评、反黑、打榜……当这些饭圈用词出现在大众视野,而近两年,随着新生后浪年轻人的崛起,他们更是倾向于偶像消费,为爱豆打榜、支持偶像代言及周边。饭圈粉丝虽垂直但并不小众,在人群属性上,基本上是年轻人,正是品牌集中火力争相俘获的目标人群。
根据《2018年中国青年人兴趣社交白皮书》中显示,21岁及以下的青年人群体是追星的主力人群,近89%的年轻社交用户追星,79.6%的人愿意积极为偶像应援打榜或投票,约50.3%的追星族愿意购买偶像代言的产品。
并且年轻人参与并见证偶像的成长过程,驱动Z世代聚焦聚焦成线上追星社区。比如Owhat Family、超级星饭团、爱豆IDOL、微博超话等,其中Z世代的渗透率高达90%以上。
越来越多的品牌也意识到粉丝是当之无愧的“第一生产力”,饭圈文化已是品牌营销人的必修课。对于品牌来讲,想要俘获年轻人,首先是深度绑定明星偶像,大化撬动明星背后的粉丝经济。
8、泛二次元消费,对虚拟IP有疯狂热爱
实际上“动漫粉”“二次元”早就不小众了,人群十分庞大。根据艾瑞数据,2019年中国泛二次元消费人群3.9亿,2020年这个数据突破了4亿。可见,我们正处于二次元文化强势崛起的大环境中。
泛二次元用户群体相当年轻,以90、95后为主,是消费主力军,而且这群人经济逐渐独立,愿意为具有二次元的文化标签的食品、服饰 、玩具买碟。
而且泛二次元用户是对个人兴趣有着强烈追求,且对IP忠诚度极高的一个群体。无论是社区网戏、游戏电竞还是在线视频,在二次元文化成长的Z世代对于虚拟IP有着疯狂的热爱。
也因为此,品牌纷纷入二次元,或是通过创造二次元IP,或者和二次元IP进行深度合作。品牌一般是将B站作为突破口,因为B站是二次元群体聚集地,聚焦了硬核的二次元文化。
2020年,钉钉求绕视频,鬼畜的二次元画风,引发裂变式传播,实现出圈;雀巢香港二次元日漫广告,经网友搬至B站后意外走红;KFC一共联名了天官赐福、第五人格等10个大火二次元动漫游戏IP,甚至还和二次元社区Acfun联合开了一家主题餐厅,给二次元用户吃炸鸡的理由。
写在后
通过以上对后浪8种消费倾向的剖析和总结,我们可以看到,这群人身上有很多标签,无糖主义、独居宅文化、国潮澎湃、二次元、偶像消费等等,具有丰富兴趣偏好的Z世代,呈现出更加细分的圈层化特征。
品牌根据这些新消费潮流趋势,打磨创新产品,调整市场赛道的同时,也需要在营销上进行迭代,迎合和年轻人的消费倾向。
但,作为数字时代的原住民,“后浪一代”越来越倾向于在同一个场景里畅享内容,完成消费。对于品牌来讲,品牌需要在同一场景里完成从心智占领、认知引导到交易促成的品效合一。
由此可见,品效合一,是后浪消费下,品牌脱颖而出的关键。
那么对于品牌来讲,依据目标圈层选择不同领域KOL或偶像明星,输出内容并进行投放,打破不同年轻圈层标签的壁垒,更快更大范围的触达Z世代目标人群,实现品牌营销效益大化。
此外,相对于产品功能性价值,年轻人更追求产品背后的品牌价值内涵,因此,品牌在制定营销策略时,更需要考虑品牌文化的建设层面,增加产品的精神附加价值,让年轻人成为品牌的忠实粉丝,完成心智的长效占领。
参考资料:
1.QuestMobile2020Z世代洞察报告
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