让你业绩飞起来的 银豹母婴俱乐部
所有的母婴店老板都知道
现在开母婴店不容易不做的花样出来
很快就会被隔壁店干掉
只要开个店就能赚钱的日子已经是过去式
做花样总得有会员吧
没有会员一切都是一场空
所以又回到永远不会过时的话题“会员”
新时期门店之间的竞争
实际上是会员数量与会员质量的竞争
今天我们来看看如何引流更多会员
走到下一个关键字“引流”
既然要引流就要大胆就要跟其他店不一样
现在很多店铺都喜欢周年庆积分双倍、充值送双倍积分
其实如果我是一个消费者我对这个不感冒
万一你100个积分值1块钱
那到头来我还是觉得被欺骗了
所以不出点“血”怎么能体现我们店的不同呢
先看引流
我们可以利用服务项目进行会员引流
举一个例子:洗澡服务
比如送价值1000块钱1个月无限次洗澡服务
(很多老板都觉得疯了到时候会亏死)
其实仔细算算不会亏
反而还会跟门店带来很大的客流量
不信你继续往下看
比如我作为顾客领了1000元一卡无限次洗澡卡
我肯定会带宝宝去体验下他们的服务究竟怎么样
(各位可以在系统里面开一张
一个月内无限次洗澡的次卡)
次卡具体管理步骤请戳�
►次由陌生到熟悉
这个过程服务特别重要
洗澡嘛
(关键看细节和洗澡师的功夫,
如果次体验好了肯定再会来第二次第三次)
次整个体验还不错
不管是设施、环境、服务人员以及水温都很满意
次买了几个小东西也算没白来
►第二次由熟悉到再熟悉
周末了我又带宝宝来免费洗澡了
同样的环境同样的洗澡师
与上次一样体验也非常好
想想家里马上夏天来了
看看有没有什么衣服可以买
看重这两件两件买了
高兴而归
►第三次由熟悉到信任
第三次买的东西可能就会越多
因为客户每次来每次对你店铺的熟悉
每次都会消费效应的东西
(人都是这样都会有自尊免费的体验多少会消费点)
如果一个月来个4-5次
每次都能在店内消费
如果还留不住客户的话
那说明你店铺员工不行赶紧换
等到用户的消费习惯基本被你们店养成
后续只需要利用好软件来维护客户就行
在看成本和效果
这样做到底亏不亏呢?
洗澡每次成本大概在5-10元不等
拿7元来说吧
如果来一次你成本会损失7元
那么如果我在店里次买一个14元的玩具
这个成本不就回来了?
每人每月大概会来4-5次吧
(我们不可能天天来的)
每次都会有相应的活动或者促销
销售机会不就这样产生了?
用一个免费活动带来了一大批活跃会员
各位老板您说值不值!
只有勇敢的老板才敢做这样的活动!
后看精准营销
导购员可以通过会员资料\会员生日\潜水会员\消费历史\活跃会员等信息的筛选,对特定的会员做针对性的营销活动。
快速掌握4种精准营销方法
►生日会员,按生日筛选近期过生日的会员,赠送优惠券或者积分双倍
►潜水会员,查看近期会消费的会员,提醒会员再次到店消费
►活跃会员,根据会员的消费商品的历史,针对该商品活跃的会员再次促销
►核心会员,通过消费的次数、消费的金额范围等,找到购买能力强的会员及会员的回头率
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