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2021母婴门店的增长机会在哪里?母婴门店老板需要思考的几个问题

2021-01-16 17:39
原创作者:中婴网 李娟 原创文章,转发请务必标明来源中婴网

  一直讲增量,都是从品牌、品类的角度来讲,这里想从母婴门店作为零售业态的本质来做一些分析,跟母婴行业的朋友们做一些讨论和交流。

  作为陪伴母婴行业发展第十五年的中婴网,我们是看好母婴门店的未来的。

  三大原因:

  :我们母婴门店有用户,有源源不断的新用户产生,也是源源不断产生新用户之地。

  第二:母婴门店是专门店、专业店,不是普通商超KA渠道能取代的。母婴渠道因为特定的消费人群——母婴人群而出现的,和消费者有着强体验、强链接。

  第三:我们作为线下连锁店商,母婴品类专业门店,有六个重要的制造流量的优势因素——用户多、数据多、货品多、活动多、导购多、品牌强。

  2020年因为疫情的原因,整个商业业态、全球市场环境都发生了颠覆性的变化,可以说是整个商业的元年,一切都在重新定义。想要看到我们母婴门店在2021未来的机会,增长的空间,那么站在零售业本质的角度,想和母婴门店的老板们一起思考三个关键词问题。

  个关键词:资产

  现在作为门店、零售商,你大的资产是什么?你在运营什么?

  是门店吗?是货品吗?是这些不动产的运营吗?

  都不是。是用户!用户才是现在零售商大的资产。

  得用户者得天下。特别当在供大于求、货要找人的时代,谁离消费者近,谁更有话语权。

  所以,我们母婴门店的经营思维,要从经营不动产,到经营用户。

  第二个关键词:用户

  我们缺的是用户吗?

  我们母婴门店不缺用户,缺的是用户互动!

  用户不等于流量。与用户的一次互动才是一个流量。而一个用户可以产生N次流量。

  拿现在很火的小红书的描述来讲,就是种草、拔草。

  啥是种草?每次互动就是一次种草,持续不断的种草,然后才能为后续拔草(成交)提高概率。

  把小红书也看做一个购买场景,我们就能发现,我们母婴门店差的不是场地,也不是用户,差的是在用户互动上的能力!差的是制造流量的能力!

  第三个关键词:流量

  小红书、抖音、B站为什么火。因为他们是在制造互动、不断制造新流量,而不是购买流量和消费流量。

  如何判断外部一个品类进入母婴门店是否合适,你要考虑下它是来消费你的流量的,还是帮你制造新流量的。

  从互联网发展,还是人口角度来讲,流量都已经到顶,只想引流是远远不够而且渐渐无用。母婴零售门店想要产生新增量,就要能够制造新流量。这就意味着核心运营能力需要能够——造画像、造场景、造内容,

  从而产生新流量!

 

  前面有说零售门店有有六个优势——用户多、数据多、货品多、活动多、导购多、品牌强。这恰恰是制造流量的基因优势。仅仅通过排列组合,对各个因素从粗放到精益运作,就可以制造出无数新画像、新场景、新内容。

  母婴门店之前太多的因素都还在粗放经营,远远没有达到精细运作。

  举个例子,门店用户画像之一,我们可能会从年消费额来划分一个用户是门店哪个级别的VIP。但是这样的画像,可能会把一个只购买了一次高价格单品的客户给忽略掉。她有消费能力,但是却没有被识别,因为店里没有跟她再次匹配的内容/产品,而不再跟门店产生任何一次互动、产生新流量。

  所以未来,母婴门店可以增长的点还非常多。

  2021年,我们要思考尝试让自己的门店从一个静止的陈列店,到一个充满新场景、新内容、能跟新老用户持续不断产生互动的动店,成为一个超级流量场。

 

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