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从线上私域拓至线下,广东德一如何靠纸尿裤实现差异化突围?

2025-03-11 来源:CBME洞察

  就像公司的名字是“德一科技发展有限公司“而非“商贸公司”一样,在母婴代理商的圈子里,德一是一个较为特别的存在。

  2016年左右入局母婴代理业务,初期以服务私域渠道为主,2019年正式切入线下渠道,目前东莞包含母婴店、港货店、商超、月子中心等全渠道,基本已全部打通;

  坚持现结,哪怕是商超,也不接受账期,票到付款;

  以“利润低、仓储配送压力大”的纸尿裤品类打开市场,相对压货铺货的思路,反而由自己掌握筛选合作客户的主动权。

  ......

  德一操作下的母婴代理生意,有何独到之处?

  1

  与强者同行

  借品牌势构建渠道合作护城河

  就母婴代理商而言,月子是一个蕴含着增量机会但布局又很难的渠道。

  但目前德一已经拿下了5家月子中心的纸尿裤包年订单。所谓包年是指,月子中心直接将客户一年的纸尿裤订单交给德一承接,每月德一会将产品配送到新生儿家庭,而月子中心则每月与德一做一次结算。

  “这个形式也是24年年底才启用的,相当于锁定了这些客户至少一年的纸尿裤订单。”

  德一总经理曾叶告诉我们,撬动月子中心的核心杠杆,其实在于所代理品牌的品牌力。

  与强者同行,正是德一作为“晚来者”,能够迅速在线下全渠道铺开的核心。从2019年以纸尿裤品类涉足线下,到2022年开始布局零辅食,再到2024年切入营养品,不管操盘任哪个品类,曾叶坦言,其选品的核心考量都是“品牌力”。

  这种选择背后,一方面是基于对自身能力边界的认知。

  “因为我的团队不具备太强的推品能力,我们也没有那么多时间和精力去推爆一个品牌,那我们就依托大树底下好乘凉的思维,忠于自身做苦力的角色,所以也不会过多追求利润。”

  另一方面,当极具影响力、消费者认知度的大品牌在手上,对于不走铺货、压货风格、希望能够筛选客户的德一来说,也占据了反选客户的主动权。

  曾叶告诉我们,因为不同门店的定位、经营理念、消费群体不一样,以纸尿裤为例,某些店就是擅长动销99元三包的,那这种门店可能放了德一的品也很难动销,对双方都是一种伤害。

  “我们更多的还是希望能够在市场上寻找到‘精英店铺’,帮助他们生意翻倍,也能因为动销效果好,反向推动我们拿到更多的品牌支持再反哺给门店。”

  2

  从搬运工到服务商

  用增值服务重塑代理价值

  不做账期、现款现结,是这几年母婴代理商承压环境下,普遍想要转型的一条路径,但这条路径转起来,并不容易。

  但德一从入局线下之初,就坚持做现结,甚至在于商超渠道的合作中,同样可以做到“票到付款”。

  这背后一方面是上述所说的通过品牌力去反向撬动合作,另一方面,则源于德一能提供的增值服务

  从外部借力上,德一为门店提供了小程序这一工具。

  “这样一来,相当于我就帮他们开了一个24小时不关门的‘云店’。”此外,曾叶告诉我们,有时候微信群爆单的时候,手抄单会抄到痉挛,小程序也极大程度上降低了手工抄单的时间和精力,且可以做到数据化留存、便于对会员消费偏好等进行分析。

  而从内部成长上,德一也在培养门店的私域运营能力,去放大作为代理商的服务价值。

  “因为今天很多门店都困于消费者不进店,那通过微信私域的方式去增强跟消费者的粘性、促成销售,就变得越发重要。”

  曾叶告诉我们,从社群运营话术培训,到会员数据分析指导,德一正在把私域沉淀多年的实操经验,转化为渠道赋能的"软实力"。

  也正是这一套经营思路下来,让德一较为顺利的从线上切到线下,也较为顺利的从纸尿裤品类逐渐拓宽到零辅食、营养品等品类。

  谈及未来规划,曾叶坦言,除了奶粉不碰,并不会限定品类,“因为我没有做过,我就不怕自己做不好。”

 

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