社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。
今天,小编跟大家分享一个社群营销案例,这次的活动操盘者通过策划一场博览会社群营销活动,裂变新客1800+,引客到店90%,直接变现2万+。
下面小编来和大家分享一下这次活动操盘者的拆解复盘全文:
背景介绍及活动规划
先,我们这次社群活动分为4个阶段:积累种子用户、社群裂变、秒杀引流、现场领取。其中包含准备期,建群+引流,打造信任,标注意向,维护,危机营造,复盘内容。
准备期+预热期 :5天
在准备期内,我们需要准备的事情:
1、写活动方案
2、根据后台量化数据,挑选适合做引流的时间,适合做活动的时间
3、跟专家老师,群主,服务人员等沟通需要她配合我们做的事情
4、跟美工沟通需要用到的图片,海报
5、准备讲课内容,活动周期内的朋友圈文案,配图,以及至少20个话题
6、准备小号两到三个,后面会起到作用
7、朋友圈预热
建群+引流
建好群之后,我们就要开始引流了,怎样将人群更高效地引流到准备用来做活动的群呢?
大家一般都会想到海报+软文或者公告,其实这些动作只能让群内人员感觉自己被打扰,所以根本不怎么理你,因为她们在这个阶段,每天都有很多类似的广告来打扰,我们怎样才能在这些广告中做到脱颖而出呢?
塑造一个场景,让大家轻松的融入进来并产生互动,肯定会有人担心进群之后如果互动不起来怎么办?这时候之前准备的小号就派上用场了!
这样做的好处是什么?让大家感觉到,这不是被打扰,而是一个可以让自己学习的机会,因为她当时看到这个“引流”信息的时候,自己是正好在咱们塑造好的场景中,目标客户也正好会觉得,自己需要这样一个学习的机会。
维护,陆续转化
大家可能认为团购结束了之后,活动也就结束了。不,对我们来说,其实这才是刚刚开始。当天活动推出之后,现场引流当然少不了,陆续营造场景,继续增加社群人数,直到活动快结束了为止。
抖音投放
活动期间,还可以运用抖音,基于抖音平台优质用户流量,强力增加热度,实现多触点交互,营造话题的同时,通过抖音告知,活动马上就要结束了,大家还有想预约的可以在后24小时预约... 后,在场景的氛围中,又刷了一波订单..
复盘
营销是一个体系,你需要提前想好变现路径,从而决定是玩之前那种几分钟上千用户的大规模社群裂变,如果不以一个体系化思维来考虑,那么裂变人越多,也许后面越是噩梦,你发现你要花更大的成本去筛选过滤用户。
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