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专访育儿网CEO程力:母婴市场仍有增量 数字化是产业升级的必由之路

2020-05-26 来源:每日经济新闻 作者:魏官红
概要育儿网CEO程力在接受记者专访时表示,在疫情严重的几个月,线下母婴产业受到较大影响,但同时倒逼了线上业务模式的革新。程力认为,母婴市场仍然是一个前景比较广阔的市场,母婴产业数字化是大势所趋,作为平台类的企业,进行技术输出是差异化竞争的必然选择。

  母婴产业是国民经济中非常重要的组成部分。2010年起,母婴产业步入黄金爆发期,电商网购成为母婴消费的主要场景,垂直细分的母婴电商以及社区APP逐渐涌现。

  2015年,中国育儿网络控股有限公司(以下简称育儿网)登上了港交所GEM板块,2018年又成功转上主板(证券简称:中国育儿网络;证券代码:01736,HK)。作为互联网母婴市场的头部公司,育儿网经历了互联网母婴市场的扩张期,多个行业内竞争对手争夺流量端口,而随着互联网早期红利渐退,单位获客成本也日渐增加。如今,在新时期的转型赛道上,对于已成立近15年的育儿网来说,“科技”是他们定位自身品牌价值的一个关键要素。

  近日,育儿网CEO程力在接受《每日经济新闻》记者专访时表示,在疫情严重的几个月,线下母婴产业受到较大影响,但同时倒逼了线上业务模式的革新。程力认为,母婴产业数字化是大势所趋,线上和线下深度融合,作为平台类的企业,进行技术输出是差异化竞争的必然选择。应当充分意识到环境不确定性对企业发展的影响,重视投资以技术为基础的母婴产业数字化。

专访育儿网CEO程力:母婴市场仍有增量 数字化是产业升级的必由之路

育儿网CEO程力

  谈市场:母婴是刚需,还有增长空间

  随着我国二孩政策的放开,母婴市场也一度被认为前景良好。但是,新生儿的增长情况并未形成持续上升趋势。

  可在程力看来,这仍然是一个前景比较广阔的市场,这个市场不仅包括新生儿和孕妇,还包含孩子出生之后整个家庭的一些基本的数字化需求。

  究竟是什么原因让他得出这样的判断?程力解释称,虽然近两年来新生儿每年都略有下降,但在家庭消费中,关于孩子的支出仍在逐渐增加,“即使其他方面的支出可能会有所收缩,但是孩子的消费还是位的,从预期上来说,并没有下调。”

  艾媒咨询数据显示,2010年中国母婴商品市场交易规模约为1万亿元,2018年上升至约3万亿元,我国母婴行业市场规模未来10年将保持较高的增长率。

  《每日经济新闻》记者注意到,按照程力的说法,育儿网定位的目标用户群主要包含从女性备孕阶段到怀胎十月,再到孩子1岁~3岁,也会涉及3岁~6岁孩子的消费需求。

  据程力介绍,在当前的业务规模中,备孕的相关业务也有所增加,这在一定程度上扩充了市场的容量。“现在备孕困难人员的数量在增加,所以辅助生殖方面的项目比较受欢迎,相关业务增长幅度高。”

  值得关注的是,从年龄结构上看,现在母婴消费群体更趋向于90后妈妈,90后群体是否有很多不同的消费习惯?程力坦言,从本质上来讲,母婴行业并没有太大改变,但是从接受媒介内容的传播方式上,还是有较大的变化,比如现在以短视频为主,长视频看得很少,之前家长比较愿意接受图文知识,现在的年轻妈妈们更倾向于接受视频课、音频课等。

  “原来可能会请一些女代言人,现在可能会请一些男代言人,但不论外在的表现方式如何变化,妈妈们关心的还是健康和安全,这些都是永恒不变的话题。”程力说。

  在用户的区域分布方面,程力认为并没有明显的下沉倾向。“母婴市场不存在饱和,永远在迭代更新。如果在一、二线城市投入同样多的资金,收获并不一定比三、四线城市大,但单从购买力来说,一、二线城市的购买力依然强劲。”

  疫情期间AB面:线下门店有影响,线上流量在增加

  今年年初,新冠肺炎疫情牵动着每个人的心,毫无疑问,母婴市场受到了一定影响。

  程力表示,从供给端来看,在疫情严重的几个月,对整个母婴产业有较大影响,彼时,供应链还没有完全恢复,进口奶粉的通关渠道、纸尿布的生产线、物流等方面受到一些影响。

  程力告诉《每日经济新闻》记者,销售终端也受到较大影响,一方面客户群体减少,到店率低。出生率下滑加上外来人口回流迟缓,门店销售机会极少,未来半年时间都是考验。另一方面,受疫情影响,整体经济会出现一定程度下滑,这意味着消费者的支出也会相对紧张,非必需品的销售难度会相应加大。相比之下,受影响的主要是线下早教行业,包括一些托幼机构。不过,程力认为,疫情也让母婴行业加快了转型、升级、融合的节奏,比如,线上的数据有了一定程度的增加。

  据程力介绍,作为一家互联网平台公司,育儿网在疫情期间并没有受到太大的影响。在他看来,疫情期间远程办公的效率较高,甚至超过了日常办公效率。从数据上来看,育儿网反而呈现出增长态势,包括社区APP、工具类的APP、小程序,以及站外各个公众号的阅读量,都有较大提升。“疫情期间,线上主要APP的日活跃用户和参与量同比增加了30%~40%。”

  程力认为,此次新冠肺炎疫情突如其来,让一些企业暴露出内部管理不足、沟通效率低下、远程协作能力欠缺等诸多问题。疫情为整个社会数字化进程加速带来了新的契机,在线教育、居家办公、线上消费等诸多需求爆发,开启了数字化转型的新机遇时期,对于育儿网这类以科技为主要转型方向的公司来说,技术赋能无疑能够助力上下游公司转型。“原来可能很多品牌和零售商知道做这个事情,但是没有下定决心,这次疫情相当于起了‘倒逼’的作用。”

  谈业务:数字赋能是未来的重要趋势

  疫情之后,母婴行业的所有从业者,都会思考一个问题,即数据在日后的经营中扮演什么样的角色。“营销方式、销售渠道还有与客户之间的沟通方式,都在往数字化的方向改变。”程力认为,育儿网一直都在关注和推动母婴行业数字化转型的进程,并提供数字化效率提升解决方案。

  “例如在疫情期间,我们帮助惠氏打造他们的CRM系统,惠氏现在有1200万名左右的会员,我们承载了这个服务。”程力表示,育儿网当前主要是帮助品牌方建设人群标签和人群画像等,以及参与如今火热的短视频领域。

  《每日经济新闻》记者注意到,近年来,育儿网在互联网母婴上下游产业多有布局。程力表示,今年4月份,育儿网通过与分众媒体合作,在北京,上海,广州,南京等地,为公司的主打APP投放广告。另外,育儿网也将与字节跳动旗下抖音、今日头条等平台合作,投放多套视频素材,上线主题趣味活动,多维度招募新用户。在电商领域,公司和京东、拼多多也有深度合作,充分利用双方的优势条件,实现业务资源互补,改善高价获客模式。

  事实上,基于流量平台的属性,孕婴童行业的互联网企业天然、主要的变现方式是提供综合营销及推广服务,即付费广告,育儿网也不例外,多年来,营销推广为育儿网贡献了几乎全部营收。公司2019年年报显示,在营业收入结构中,营销推广服务贡献的营收为9425.9万元,电商收入仅3.5万元。

  在程力看来,电商板块的盈利前景并不乐观。育儿网是一家科技类型的公司,科技也是他常常挂在嘴边的一个关键词,“公司已经逐渐把业务转移到帮助品牌做数字化转型的方向上,媒介主打的自有流量池领域,已经不是我们的核心赛道,未来技术服务应该会成为营收的一个重要模块。”

  记者注意到,O2O早已成为互联网平台广泛关注的概念,如何打造全场景营销模式,实现线上和线下的充分链接,显得至关重要。“所谓数字化转型,就是把原来只能线上做的事情,赋予到线下,育儿网也会赋能线下零售店,现在有几千家小店都用的是育儿网研发的CRM系统。”程力补充道。

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育儿网CEO程力在接受记者专访时表示,在疫情严重的几个月,线下母婴产业受到较大影响,但同时倒逼了线上业务模式的革新。程力认为,母婴市场仍然是一个前景比较广阔的市场,母婴产业数字化是大势所趋,作为平台类的企业,进行技术输出是差异化竞争的必然选择。
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