“婴贝儿的东西卖得挺贵”,这是在过去很长一段时间里,华恩婴贝儿董事长贾俊勇常听到的消费者反馈。
面对整体承压的大环境、以及消费者更理性谨慎的心智变化,摆在贾俊勇面前的一道题是:婴贝儿到底要做小众高端生意还是做大众中低端生意。
2024年年初,在CBME的邀请下,贾俊勇第一次前往日本学习考场当地零售业态,而后这一年,他自己又陆陆续续去了四次日本。
方向越发明确,婴贝儿要做母婴零售的低价折扣店,做中国自己的西松屋。
“我们希望把更多低价、品质稳定的商品,量贩地提供给我们的顾客。”
在贾俊勇看来,母婴零售如果今天还不敢于直面线上的低价挑战,还只是想着如何抓取消费者更丰厚的利润,那么这条路会越走越窄。
而婴贝儿经过大半年的探索交出的答卷是:24年下半年业绩比上半年增长超20%,“基于这种业绩的肯定,我们也定了2025年要实现30%的年增长目标。”
1、瞄准低价折扣 以低价+量贩留住妈妈的购物篮
不久之前,贾俊勇听到了来自消费者端的一种反馈:“99块钱买了3件婴贝儿的衣服,大家赶紧去看看,还不难看。”
贾俊勇坦言,这种感觉恰恰就是婴贝儿想要的。
在婴贝儿探索低价折扣的路上,服装正是调整较为突出的一个品类。不久之前,婴贝儿甚至喊出了 “300块钱买10件”的口号。
“原来我们一件衣服可能卖一两百,顾客在店里挑半天,现在就是希望顾客到店里能一次性把这一季的服装买回去。”
同样地,以纸尿裤为例,原本在婴贝儿,两块钱一片的纸尿裤是较为常规的水平,而当下婴贝儿纸尿裤的最低价,已经做到了5毛钱一片。
通过低价的定位,贾俊勇希望唤醒促活的,是过去那些被线上吸引走的消费者。
而市场也给了最直接的反馈。
2025年1月,婴贝儿引进了两款低价奶瓶,单价在50-60元的区间,“甚至陈列还没有做到位,有的门店货都没铺上,但仅20天,这两款奶瓶的销量已经占到奶瓶整体销量的20%,我们预测3个月后,这一占比可能会超过50%。”
与此同时,婴贝儿在单一品类上,开始给消费者传递出一种“琳琅满目”的状态。
比如,今天婴贝儿哪怕一个中小型的门店,袜子都可能有3组3米的货架,如果是中岛台的结构,那也有至少7-8层货架专门陈列袜子。
这其实就是西松屋或是量贩折扣店,在低价之外,指向的另外一个维度——在一个小小的细分场景下,给到消费者最大的选择丰富度,在其心中树立一个“该品类婴贝儿最强”的心智。
贾俊勇告诉我们,当出生人口下降、市场盘子缩小,婴贝儿需要做的就是通过足够的低价以及足够的选择丰富度,将更多的妈妈能够留在婴贝儿,将同一个妈妈更多的“购物篮”留在婴贝儿。
“当这些便宜的商品给到消费者,其实也慢慢的听到了一些消费者之间的口碑传播,说婴贝儿有很多便宜的东西了。”
2、夯实数字化基建 助力管理效能提升
不久之前,婴贝儿内部做了一项重要的管理迭代——重要工作必须量化成数字,并设定预警阈值。
贾俊勇告诉我们,传统工作汇报中往往存在着模糊评价的痛点,而在这个运作体系中,一旦预警被触发,后台会立刻跟进预警追踪的解决机制,确保企业战略执行始终处于可控状态,做到管理的可视化。
这其实也与贾俊勇一直以来对数字化的态度相匹配,“数字化从来不是一个结果,而是服务于管理的一种手段。”
也是在最近,伴随着数字化的深化,婴贝儿正式推进DeepSeek的本地化部署。员工也开始将DeepSeek作为“经营智囊”,高频提出开放性议题,例如“消费趋势演变路径”、“大包装产品的市场偏好”、“母婴店与计生用品的场景适配性”等。
为了引导员工更加高频且高效的使用,婴贝儿的后台系统新增了“DeepSeek日志”,实时记录工具应用场景与成果,形成可复用的经验池。
“当越来越多的成功案例在团队中传递,其实也可以起到一种很好的标杆效应。”
在贾俊勇看来,虽然就目前AI的实践来看,很难说它可以替代掉人,但他非常坚定的相信,一两年后,使用AI智能工具的企业,一定跟不使用的企业,产生量级上的差距。
3、以利润共盟撬开合作 阶梯式演进驱动整合纵深
“很多精细化管理动作的推进,尤其是数字化的透明,让我们从原来的管区域、管门店,能进一步深入到实时地管产品、管员工。”
诚然,这种数字化能力的深度融合,也在助力婴贝儿加速推进全国化布局的进程。
贾俊勇告诉我们,婴贝儿的合伙人模式,在2024年取得了高速发展,目前全国门店数量已经超过3000家,跟婴贝儿配合比较密切的门店,很多都出现了业绩的正向增长,其中还有一些门店本身是处于亏损的状态,在2024年也是实现了扭亏为盈。
而2025年,婴贝儿将全国化的目标定在了5000家。
当然,在单纯数量扩张的背后,贾俊勇也在思考更深层次的模式迭代。贾俊勇坦言,其更倾向于将目前的合伙人模式称之为供应链模式,这种合作相对来说门槛更低,大家对利润的结果导向也更明确,所以就可以各取所需的快速达成合作。
“供应链模式其实就在帮助我们跟各个门店老板之间搭建起一座桥梁,”贾俊勇提到,当门店发现婴贝儿的产品可以实现一定的利润,婴贝儿管理的还不错,才可能去与婴贝儿探讨更深层次的经营问题。比如如何更好地激励员工,每年52周的档期应该如何安排,品类结构如何布局......
“所以我们也办了很多专业培训班,包括采购班、营运班、人力班,在这个过程中双方的关系才可能上升到第二个层面,他们愿意把自己交给婴贝儿管理,愿意在经营的方式方法上与婴贝儿看齐,而不仅仅只是货品的合作。”
而届时,也将走向贾俊勇认为的整合模式的终局状态——准直营模式,不论是消费者的体验,还是实际运营管理的每个环节,都可以做到极致的标准化。
“这可能才是未来母婴零售的长期的可持续的核心竞争力。”贾俊勇提到。
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