丨正文

      母婴渠道实体零售业务迫切需要创新，如果门店不能用更好的方式去跟消费者建立沟通、去展示产品，那么运营效率就会大打折扣。

　　不少婴童连锁创始人在接受中婴网采访时表示：

　　-“现在母婴店同质化比较严重。从各个连锁、各家个体门店来讲，可能以前的连锁更强调标准化运营；同样的品牌和运营模式，但现在会更贴近消费者，要适应当地的市场环境，根据周围客户群来做产品的选择”。

　　-“要真正做好渠道管理，线上线下结合非常重要”。

　　而这一需求，与达能纽迪希亚“达e购”以“码”为链的一站式数字化营销场景应用服务高度契合。

　　数字化把消费者武装起来了，他们有了更多的参与权、选择权，但供给端并没有为这场变革做好充分的准备：他们缺乏的不是客户，而是与客户互动。

　　《深度粉销2.0》对如何运营客户提出三个关键举措，即圈层化、情感化、参与感，激活用户的动力之源，要把产品、服务、品牌、营销的全过程开放，与用户持续互动^①。此时数字化进程中“风浪越大，鱼越贵”。

　　达能纽迪希亚较早明白：未来只有“消费者运营商”才能够生存，交付产品只是服务的开始，“获客、选品、转化和复购”的持续交互才是服务的常态。

　　“达e购”是达能纽迪希亚旗下奶粉创新性合作模式订货平台，母婴门店通过“达e购”APP或小程序完成B2B产品采购，可直接将产品上架至门店专属的“达e购”云店，供消费者选购^②。

　　降本增效其实是所有终端门店一直在追求的目标。“达e购”在母婴圈的深度参与，即是将整个营销、商品和消费者需求整合在一起，通过社群化营销方式，让每一个销售人员能够服务到更多客户，增加销售人员的产出，同时减少运营费用。

　　“达e购”通过实现对渠道纵深垂直的管理，深入跟踪产品动向，从而为奶粉市场创造健康、安全的消费环境助力，切实解决“产品组合-渠道-消费者”场景的流量转化问题。

　　实现全链路数字化是实现供需精准匹配的根本途径。乳品的数字时代，也在演变成一个动态演进的智慧管理体系。

　　为深度了解用户行为，评估营销效果，以用户需求反向重构供应链的全链路数字化营销，达能纽迪希亚通过“达e购”的渠道下沉实践经验，帮助母婴门店更好地锁定消费者，更加有的放矢地为他们选择产品，提高选品效率和成功率，真正激活奶粉生态运营。

　　在数字化海洋中远航，需要的各种关键因素很多，其中人是最关键的因素，也是最大的变量；其次是终端资金的有效性投入，决定了网可以撒多深、获多少。

　　传统的奶粉销售方式也能与消费者拉近距离，但它仍是比较低效的模式。只有以消费者为中心，将消费需求前置，构建端到端的数字化解决方案，母婴门店才能从根本上实现供需精准匹配。

　　即刻加入达e购—母婴门店获客、选品、转化、复购的创新数字化工具，请扫描下方二维码，或在微信端搜索“达e购”小程序。

　　参考资料：

　　①《深度粉销2.0低成本、爆发式增长的用户运营法则》人民邮电出版社

　　②“达e购”母婴渠道数字化系统解决方案