“太难了，窜货商卖得比我们还好。长时间下来，我们都快扛不住业绩压力了。”一位奶粉经销商向纳食抱怨。

　　疫情加剧本就严峻的窜货问题，窜货商销量反而比正规经销商高，这样的行业乱象时有发生。B端经销商损失利润，C端消费者真假难辨，品牌方难以实现全区域品控及控价，如何解决窜货问题，这成了摆在不少品牌方面前的一道难题。

　　洞察到这一行业痛点，作为国内乳业领头羊的蒙牛瑞哺恩，2021年率先推出“三码合一”技术，即“罐底码+膜内码+膜外码”，成功实现集验证码、防伪码、溯源码为一体的“一罐三码”。

　　在“三码合一”进入市场2年后，纳食采访到了该品牌相关负责人，一起来看看蒙牛瑞哺恩是如何通过“三码合一”实现厂家、经销商、消费者的多方共赢。

　　对于整个奶粉行业而言，销售渠道是否合规有序始终都是企业发展“卡脖子”的大事，而解决窜货乱象是重中之重。窜货一方面会导致市面上流货太多，消费者难以购买到正规产品，另一方面也易让经销商积压高库存引爆资金压力。

　　基于数十年来在数字化建设领域积累的丰富经验，蒙牛瑞哺恩在2021年推出的“三码合一”，实现对渠道端及用户端的同时赋能，使溯源、防伪、防窜一步到位。

　　在渠道端，用户扫码后信息进入系统。通过“一物三码”搭建完整的产品出库及用户信息系统，品牌方可随时通过系统查询产品物流走向、销售终端等信息，从而实现对产品从出厂到销售的精准把控及定位，以此预防窜货带来的市场价格紊乱及跨区销售等难题。此外，通过电子围栏预警，蒙牛瑞哺恩实现了异常出库及异地开罐预警，实现对市场的强有力监管，保障了渠道端利益。

　　据该品牌相关负责人介绍，除原有的罐底追溯码外，新增了膜内码和膜外码。膜内码顾名思义，撕开隔离铝膜才能扫码，这个码主要用于用户积分和。相比其它同类品牌，蒙牛瑞哺恩新增的膜内码大优势是实现了异地开罐预警和异地不能积分。如果消费者误购了窜货产品，一旦揭开罐内铝膜进行扫码积分时，就会马上收到购买警示。

　　那么，跨区扫码不能积分的方式，究竟能否稳定整个市场大盘呢？记者采访了一批母婴店主，不少店主表示目前客源会比以往稳定，消费者适应一段时间后，都知道不能跨区扫码积分，时间长了很多消费者会通过相熟的店主进行购买。蒙牛瑞哺恩以异地不能积分的创新举措，为保障消费者权益再添重要筹码。

　　“膜内码相当于给每罐奶粉打下了地域标签，随着膜内码的应用，我们能够精准掌握渠道的铺货情况和产品销售情况，进一步把控产品销售渠道，统一品控和控价。伴随着价格底盘的稳住，将形成品牌方-经销商-消费者的良性销售循环，进一步提升品牌体验和产品销量。”蒙牛瑞哺恩有关负责人表示。

　　蒙牛瑞哺恩推出的“三码合一”可谓创行业先河，对于渠道端而言，“三码合一”是预防和打击窜货的有效举措，那么消费者对这一新举措的接受度和使用度如何？

　　“我觉得比以前好多了。开罐就能扫码知道货的真假，还能额外多攒积分和领福利。”一位妈妈向记者表示。据悉，从正规渠道购买的蒙牛瑞哺恩系列产品，消费者开罐扫描膜内码，即可获得对应的产品积分、机会和惊喜福利，一扫就完成，积分到账，红包也到账。“非常简单，体验很好！”同时，新增的膜内码又与罐底码互为补充，消费者可以通过扫罐底码获知如产品、生产、厂家、质量等信息。

　　通过“三码合一”，蒙牛瑞哺恩以数字化赋能母婴店和用户，一方面消费者购物行为数据回流到中台，形成业务和数据闭环；另一方面，导购员依托一物一码的溯源数据，做到更精准营销，降低用户决策购买难度，提升用户转化率。

　　蒙牛瑞哺恩有关负责人表示，“顺应市场的需求和渠道的变化，我们在数字化营销方面增加了投入，采用全新的数字化经营方式，在婴配粉方面实现了全程可追溯。‘三码合一’本质上是对我们原有追溯体系的一种补充和完善，能够更好保证产品品质和安全。

　　据了解，为进一步提升消费体验，让消费者买得更放心，目前蒙牛瑞哺恩产品均采用的产品序列赋码技术，每一罐、每一袋、每一盒都被打下的身份标识，生产日期、保质期标识均采用激光蚀刻或嵌入式印刷，可有效防止人为篡改，保障消费者知情权，实现产品信息追溯。”

　　目前，蒙牛瑞哺恩已实现双向追溯，正向自上而下追溯产品构成、生产及渠道信息，反向自下而上追溯产品工厂信息、加工工序，终追溯到原料采购、牧场、奶牛等环节。早前，央视新闻对国产婴幼儿配方乳粉追溯体系基本建成情况进行报道，该品牌作为批试点，顺利接入该追溯平台，获得央视报道和权威认可。

　　为进一步提高消费者体验，秉承“消费者”的企业价值观，蒙牛瑞哺恩品牌坚定落实“世界品质”战略，推行“产品行动”。为此，除了创“三码合一”，蒙牛瑞哺恩不断完善产品质量监管，以此加码国货奶粉的高品质形象。

　　“质量是大的正直，我们正在紧锣密鼓地完善可视化建设，这将为我们完善‘三码合一’制度提供信息化支撑，帮助我们更好地实现质量安全可追溯，全面保障产品品质。”蒙牛瑞哺恩有关负责人说道。

　　据了解，2022年3月开始，蒙牛瑞哺恩品牌已全面展开可视化行动，依据各省可视化监管系统安装要求，于3月中旬完成国内多家工厂的可视化监控系统建设。目前，蒙牛瑞哺恩品牌在原辅料存储、内包装、成品贮存等9个关键控制点位上安装了多台高清网络摄影机，实现乳粉从原料到投产再到出厂的无死角监管，做到远程监控、监管和全环节覆盖，确保能及时发现安全问题、消除安全隐患。

　　此外，为了更好地提升产品质量管理水平，蒙牛瑞哺恩品牌还在内部推行“全员质量人”战略，并全面启动“对标欧盟项目”，以欧盟标准为基准全面夯实产品的世界品质，“在项目团队的共同努力下，蒙牛瑞哺恩的主要品类品质均达到欧盟标准要求，顺利获得由国际权威认证机构SGS授予的婴幼儿配方食品欧盟标准评估认证的产品认证证书，成为国内家产品荣获食品欧盟标准评估认证的婴配粉乳粉企业。”蒙牛瑞哺恩有关负责人表示。

　　随着二次配方注册以及新国标的来临，奶粉行业将迎来巨大发展机遇。与此同时，伴随奶业振兴取得阶段性成效，以蒙牛瑞哺恩为代表的的民族乳业品牌更是在市场竞争中取得先发优势，也让我们对国粉的未来有了更大的信心和更高的期待。