再好的时代，也有企业失败；再差的时代，也有企业成功。不同时代背景下，成功的概率有大有小，产生伟大企业的数量有多有少。历史长远来看，成功往往是偶然的，有一定运气的成分在，而失败是必然的，只是时间早与晚。而成功的必要充分条件，必然是外因和内因的有机结合。

　　外因主要是时代背景和国际国内行业等大环境；内因有创始人的领导力、战略定位与选择、品牌定位、商品企划设计研发、采购生产制造、物流供应链、渠道布局与整合、营销策划、线上线下全网终端零售、售前售中售后服务体系、金融、财务、团队组织和文化、IT系统等多种要素。每个企业成功都是多重因素综合作用的结果，只是不同阶段核心要素权重有所不同。

　　我们需要特别关注的是：不同时代的关键成功要素在不断变化。

　　不同时代，有不同的核心驱动生产要素。过去，更多是土地、劳动力，后面增加了资本，再后来增加了技术、管理、知识，现在和未来得增加数据、自算力、算法，而且这个的比重会越来越大，未来的世界更多是数据驱动+算力驱动+算法驱动！新消费、新供给、新经济，得升级新动力、新引擎。时代的“电梯”一直在不断进化。

　　1、数智化转型——未来企业成功的要素

　　数字化、在线化只是步，智能化、智慧化才是未来，数字化（Digital）和智能化（Intelligence）也是压缩式、并行式发展，合起来就是“数智”化（Digintelligence）。

　　大部分企业还得持续补数字化、在线化的课，如沟通在线、组织在线、业务在线、协同在线、生态在线等。比如，消费者已经在线，线下店铺需要数字化和在线化、商品需要数字化和在线化、服务需要数字化和在线化、整个产业链上下内外员工各种日常业务需要数字化和在线化。

　　少量的企业已经走到智能化阶段，构建端到端智能化智慧化的系统、能力和体系，智能预测、智能铺货、智能补货、智能调货、智能定价、智能选址、智能推荐、智能服务、智能撮合、智能语音和图像识别、智能驾驶等，全程可追溯，已经实现数据驱动+算力驱动+算法驱动的运作方式。

　　当然，各行各业智能化还有巨大的提升空间，大幕才刚刚开启，数智化没有终点。未来所有的企业都将会是数智化的企业。企业的管理本质是决策，怎样让企业的决策更加智能化、更加高效、更加精准、更加灵活是关键。

　　数智经济时代，将会是一个数字孪生的世界，数字世界指挥物理世界更加高效精准地匹配和运营。

　　商业或生意的本质是价值交换、是买卖匹配、是供需匹配！在传统的商业模式下，我们经常面临的问题是：一方面消费者想要的东西不容易快速买到，另一方面商家靠“猜”提前大量生产大量备货，导致大量库存积压，“高脱销”和“高库存”并存是很多行业大的痛点。在数智经济时代，数智让价值交换、买卖匹配、供需匹配变得更容易、更高效、更智能。

　　2、以消费者为核心——数智化转型的关键词

　　以消费者为核心，对应的是过去以企业自我内部为中心。

　　线上线下全网全渠道全域履约，对应的是线上线下多渠道割裂、对立、内耗。

　　人：以前我们仅仅是指消费者，而这还远远不够。谁来服务消费者？导购等一线员工后面还有店长、经销商、总代理、品牌商、供应商、物流商等，这个链条上相关人员都了解消费者需求才能真正服务好消费者。所以我们强调组织必须“在线”，如果组织不通、沟通不畅，只有一个导购了解消费者的需求，整个产业链上的其他人都不了解，那又怎么能提供消费者真正需求的实物和服务呢？

　　货：过去指的是在店的货品，可是店铺的面积是有限的，商品太多也不好，很多消费者又有选择困难症。现在很多企业碰到的问题是，消费者想要的货不够，消费者不想要的货变成了一大堆的库存积压。货能不能虚实结合，能不能做到持续创新，能不能做到及时补货。消费者要什么我们就上什么，什么卖得好我们就补什么。

　　场：实物交易只是场的一部分，有很多诸如直播、3D、VR/AR、到家业务等新的方式方法在不断呈现。过去更多的情况下，只能凭经验选址，现在可以基于大数据精准选址。人货场重构，以消费者为核心的全网全渠道融合，实现人货场的在线化、重构和高效精准连接，超越时间、空间限制。人货场彻底被解构、被重构，我们认为未来的精彩才刚刚开始，整个市场有巨大的机会。

　　零售只是整个经济活动中一个非常重要的环节，消费互联网倒逼产业互联网升级，未来的商业称为以消费者为核心的、大数据驱动的、智慧品牌的、快速柔性供应链为支撑的、线上线下全网全渠道融合的、端到端全链路高效精准匹配的新商业。消费者的体验会越来越好，商家可以基于大数据来设计研发生产消费者真正需要的、适销对路的产品，而不是每天加班加点做出消费者所不需要的库存，造成整个社会资源的大量浪费和错配。

　　消费者已经全面数字化在线化，消费者主权在觉醒，不管是对国企、民企、外企，还是政府，都会有越来越高的要求，我们必须顺应时代发展的需求。

　　企业全链路数智化转型升级需要用好新型数智化基础设施。基础设施云化完成之后，企业就可以把更多的精力专注于自己的核心业务，如品牌打造、商品研发、快速柔性供应链、线上线下全网全渠道服务好消费者等，而不需要把过多时间精力花在非核心业务上。这对工作效率是一个大幅度的提升。

　　数智经济时代大幕才刚刚拉开，我们必须不断与时俱进，不断顺势而为，取势+明道+优术+合众+践行，知行合一方能得大道！