河南省郑州市婴之家商贸有限公司总经理郭江涛

　　大禹治水13载，耗尽心血与体力，终于完成了治水的大业。这个被千古传诵的故事虽然只是寓言，但是大禹治水的精神仍然源远流长、万家传颂。1999年开始加入黄河水利工程工作的郭江涛先生，将这份民为邦本、科学创新的精神深入到了他的骨子里。同样，他将这份精神带到了母婴行业。2005年，郭先生“闯入”了母婴行业，创立了河南汤姆母婴商贸有限公司，后更名为河南省郑州市婴之家商贸有限公司。而这一“闯”，便是12年。本期，我们有幸能够邀请郭总进行访谈，郭总也毫无保留地为我们分享了这十余年的母婴从业经验。

　　代理是厂家和终端门店必不可少的纽带

　　现如今，随着互联网经济的热潮一再翻滚，信息的传递加快，母婴行业产能过剩，不少母婴代理商乱了阵脚，有的在努力寻找新产品，有的在尝试转型开门店，但是大家一致的看法是：难，代理商的日子很难！郭总以母婴代理行业打拼10余年的经验很自信的说，一个优秀的代理商是连接厂家和渠道必不可少的纽带，所以郭总为我们分享了4点代理商重要的品质：

　　，一定要有自己核心的产品。在互联网时代风靡之时，如果代理商还在用原来的传统思维，那么必定是靠不住的。一个优秀的代理商一定要有自己核心的产品。而郭总，在大家都在放弃代理转而开门店的时候，立志要强化代理这条纽带。他说，代理商重要的就是要有自己具有核心力的产品，而产品的选择则非常重要。门店若是选择了大品牌或者有品质的产品，那么门店则会是真正的母婴生活馆；若是品牌杂乱，那岂不就是母婴杂货店了。所以，代理商大的作用就是寻找优质的产品，不仅需要增强与当地门店的粘性，更要考察好上游厂家。

　　第二，用利他的精神做好服务。当下不少代理商都说代理生意越来越不好做，却不曾想在这个拼质量与服务的年代，商贸公司的服务到底在哪里呢？时下有不少代理商，给门店发完货就不管了，从来不会想着怎么来帮助门店卖货。真正的代理工作更应该用服务他人，方便对方的方式来服务门店。如果门店需要培训的服务，我们就要有培训的资源；门店有活动的需求，我们也应该大力支持才对。这不仅帮助了门店实现动销，同时也是对自身的一个提升和共赢。

　　第三，必须要有一个很好的策划团队。当然这也是第二点的一个前提条件。优秀的策划团队是服务的根本，一个能引爆消费者的策划方案，不仅满足了渠道的服务需求，同时也能更好的加强与客户之间的粘性。

　　婴之家团队

　　第四，真正的动销是“货如轮转”。一个好的商贸公司，重要的就是实现动销，而动销重要的就是要让门店打消对我们产品的所有顾虑。只有这样，我们才能让产品真正动起来，帮助门店动销，也是在帮助我们自己。

　　2007年，郭总就曾带领自己的团队做过一个轰动不小的动销活动，当时郭总联合了豫北的一个市级连锁店和一个县级连锁店举行了一场PK赛，并各自筛选出一二三名。这场活动得到了店员和门店老板的重视，至今也被很多的门店借鉴学习。在员工颁奖典礼上，郭总听着大家发表了深至肺腑的获奖感言也非常的欣慰，同时也更加肯定，一个好的策划方案至关重要。

　　以上这四点是郭总毫无保留的经验分享。同时，郭总也对婴之家的未来发展也做出了详尽规划：1、打造一个学习性团队；2、找到具有核心竞争力的产品；3、接下来，准备在河南的开50家到100家的乡镇门店，真正深入到乡镇，深入到渠道。这是郭总的气度，也是他的共享精神，当然，他更是一个有温度的母婴从业人士。

　　爱心的传递，感恩的记忆

　　2014年，负责豫南连锁店的国经理在和店员聊天时得知，有一个店员近请了长假。细问之下得知，这个员工因为自己不到3岁的孩子得了胆囊囊肿和肝部肿块，在次手术后掏空了这个家里的所有家底还欠下外债。郭总得知后，赶紧举行了募捐仪式，在不到3天的时间筹集了3万多元的善款。其实真正让我感动的不是郭总的义举，而是大爱之后那颗感恩的心。

　　在和郭总交谈时，郭总为我们讲述了这件事情之后，说到：“非常感谢我们这个有爱的行业，当我向周围的人发起这个消息时，大家都非常踊跃的送来善款，我清楚的记得当时新乡娃娃谷的李总，许昌贝儿家族的刘总，巩义宝贝1十1的张总，还有商丘宝宝乐的穆总及开封宝宝康的张总都踊跃捐来善款。”时隔三年，当郭总清楚的和我们说着各位门店老板当时都捐了多少钱，我们深感敬佩。郭总不仅有一心向善，还有一颗感恩的心，对员工的关怀更是令人感动。

　　流水不腐，户枢不蠹，只有运动的生命才有意义

　　流水不腐，户枢不蠹，说的就是要热爱运动。工作之外，郭总喜欢的莫过于篮球。作为启航篮球俱乐部会长，郭总与运动，与篮球有很深的情感，“男人嘛，只有在球场上相互碰撞，挥洒汗水，生命才更有意义。”郭总笑着说，一个人一定要有一个爱好，这样才不至于在自己老了闲着，郭总的这番话让我们都陷入沉思。

　　在敬佩与感恩中，我们结束了对郭总的专访。郭总带领婴之家商贸公司始终奉行“以父母心做产品，以朋友心待客户，以情人心做服务”的经营之道砥砺前行，以及有气度的分享，有温度的感恩，这些都值得我们学习。以这样的一种格局与思维，未来，婴之家必将崛起于河南母婴界，成为业内具有超常眼界、胸襟大气的后起之秀！

　　快问快答

　　1.您对自己目前的现状满意吗？

　　郭总：人才储备上不太满意。

　　2.不愿意把时间浪费在哪方面？又愿意将之花在哪方面？

　　郭总：喝酒应酬；打篮球等运动。

　　3.对您影响大的一本书，或者一部电影是？

　　郭总：无。

　　4.就母婴行业而言，您认为您做的成功决定是？

　　郭总：前期引进了很多大品牌奶粉。

　　5.您认为同行中哪家值得您学习？值得您学习它哪一点？

　　郭总：很多连锁店的老板，如开封的宝宝康，娃娃谷。

　　6.您看重朋友的什么特点？

　　郭总：诚实、守信。

　　7.您觉得成功重要的品质是？

　　郭总：对人对事，坦诚相待。

　　8.请您对母婴行业的发展现状打个分吧。（满分100）？

　　郭总：60分。