一、母婴品牌公域营销获客方法

　　母婴品牌在小红书和母垂APP，在人货场框架总结下，整体的营销思路：

　　以三大营销场景，日常种草+大促营销+新品打新的三类战役，小红书和母垂APP结合各自产品优势，从重点人群影响到泛母婴人群的扩散，实现精准营销。

　　不同平台虽然选品不一样，但整体都需要经历种草-信任-信任阶段，小红书和母垂APP承担内容种草，小红书和母垂APP在种草电商日渐成熟下能完成部分销售闭环，但仍然需要在站外做好多平台电商布局。

　　但对于不同母婴品牌，不同品牌量级如何组合小红书和母垂平台的营销打法呢？我们进行拆解下不同量级的行业思路。

　　1、超级品牌打法

　　如果是母婴超级品牌，因具备品牌认知，可以采取“日常巩固+节点爆发”的营销方式：

　　1）日常声量巩固：

　　母垂APP作为最精准人群的聚集地，新妈们的心智认知抢先占领，日常社区帖子种草，PGC+KOC来巩固第一母婴人群的认知。

　　反哺小红书社交素人的分享，从精准到泛人群的反漏斗营销。超级品牌本身自带自来水用户，在日常声量巩固，还要关注在小红书的舆情类内容，防止被其他品牌的流量截流。

　　2）节点大促爆发：

　　小红书和母垂APP各自形成双闭环，小红书KFS+直播占领，从种草-拔草的销售闭环；母垂APP内抓准大促节点用户易转化的状态，从垂媒内容印证到平台电商的路径转化，弥补平台电商强促销弱信任感，搭配母垂平台形成内容印证到电商促销转化。

　　2、中腰部及新生品牌打法

　　目前很多品牌中腰部及新生品牌，在营销预算紧俏的前提下，在新品推广的打法上，更注重投放矩阵策略和优质内容布局。

　　小红书和垂媒APP在达人矩阵投放上均可参考这个资源组合比例：

　　1）45%高爆文的中腰部KOL+KOC铺量关键词，主要对品牌和新品认知，

　　2）50%左右的素人来搭建品牌声量，形成母婴人群的搜索声量，

　　3）5%左右的人设KOL+头部KOL用来提升品牌的知名度，并形成背书。

　　而这种组合是需要动态调整的，在小红花和母垂APP投放过程中，需要不断投放-测试-复盘-迭代，观察投放内容对消费的种草和拔草的效果，每一个项目投放后以结果ROI为导向，验证最低成本的资源组合方式，为品牌和新品创造增量。

　　内容种草的布局上，针对小红书和母垂特性，都需要围绕三个点来做内容：“价值”+“内容”+“产品”。

　　例如，某奶粉品牌针对备孕、孕期和哺乳期妈妈，通过母垂平台对人群的精准触达，结合孕期营养新妈们关心的话题，以专家团PGC专业教育来衔接，在大促节点通过私域转化的完整营销闭环：

　　1）在用户价值上，解决新妈们孕期的痛点问题；

　　2）在场景内容上，由专家医生团的直播互动提供价值；

　　3）在产品种草上，从认知到私域承接销售转化。

　　3、细分品类类目

　　如果针对细分品类种草，比如备孕人群的营养补充剂类，比如叶酸等，由于一些细分产品认知需要更高的教育门槛，适合以母垂平台作为专业认知的场域，到小红书泛人群破圈种草，形成相互圈层影响和引流。

　　母垂APP平台，分阶分段的精准人群标签，能够精准覆盖不同孕期的人群，对于备孕阶段人群，由于当前科学孕育的意识觉醒，母垂成为这些准妈妈们新手上路的问路管家，针对备孕人群的营销前置，也是细分母婴品类选择母垂阵地的重要原因。

　　在母婴细分类目，更要重视垂直平台的营销深耕，因为在专业与垂直内容平台，是用户心智占领的第一环也是最后信任印证的最后一环，是面对信息过载的母婴信息最合适的过滤器。

　　小结：发挥小红书+母垂1+1>2的组合效果

　　全域营销的今天，用户触媒碎片化，特别母婴产品安全为第一诉求，小红书泛种草，母垂后链路一体化营销组合策略显然对品牌品效合一，效果先行的策略更有意义。

　　所以回归文章开头，到底2024年母婴品牌选小红书还是母垂？

　　小红书抓广度，母垂抓深度，无论在日常投放、新品打新、节点大促等场景，都可以考虑合理选择组合搭配，不是选择A面或B面的关系，而是A+B＞2的组合效果。

　　二、母婴行业私域运营解法

　　1、母婴行业私域与公域运营差异

　　母婴行业的私域运营与公域运营之间的差异，在很大程度上受到该行业独特属性的影响。

　　母婴产品与服务直接关联到家庭和儿童的健康与成长，因此消费者对品牌的信任度、产品的安全性和教育性内容的需求远高于其他行业。

　　1）信任为王，从个性化开始

　　首先，私域运营在母婴行业中尤为重要，因为它允许品牌与年轻父母建立更深层次的互动和信任。

　　通过私域渠道，如微信群、品牌APP和会员系统，母婴品牌能够提供个性化的育儿支持、专业的产品推荐和及时的客户服务，这些对于忙碌且寻求高质量育儿信息的年轻父母来说极具价值。

　　相比之下，公域运营虽然能够带来广泛的品牌曝光，但难以满足母婴消费者对深度和个性化内容的需求。

　　2）私域持续跟进用户变化

　　其次，私域运营使母婴品牌能够持续跟进用户，以更好地理解年轻家庭的需求和偏好。

　　这些数据对于产品开发和个性化营销策略至关重要，有助于品牌开发符合特定年龄段和成长阶段的儿童的产品和服务。

　　而在公域运营中，品牌往往难以获得这样精细的用户洞察，因此在产品创新和个性化服务上可能受限。

　　3）母婴私域的长期主义经营

　　母婴行业的私域运营成本虽然初期较高，但长期来看，通过建立强大的品牌忠诚度和口碑，能够有效降低新客户的获取成本，并提高复购率。

　　这对于母婴行业尤其重要，因为年轻父母往往会长期信赖并持续购买他们认为安全、可靠的品牌产品。

　　公域运营虽然能够带来快速的流量和销售，但往往伴随着高昂的广告费用和平台佣金，且难以形成持久的客户关系。

　　所以，体现在对用户生命周期管理的重视。通过私域渠道，品牌可以跟踪儿童的成长阶段，提供相应的产品和内容，从而在整个家庭的育儿过程中保持活跃的角色。

　　而公域运营往往缺乏这种持续的、针对性的互动。

　　2、母婴私域运营四大环节

　　在母婴私域运营中，采用的运营模型是“重社群、轻私聊、重内容/活动”，即通过内容运营实现用户留存，通过促销活动进行变现。

　　1）明确运营目标：关键指标的设定

　　在构建母婴品牌的私域运营体系时，首先需要设定清晰的运营目标。这些目标不仅包括用户增长数量，还涉及用户的活跃度和转化率等关键指标。

　　例如，通过分析用户行为数据，可以发现用户在社群中的互动频率与购买转化率正相关。因此，提高用户日均互动次数的目标被设定，以期带动销售增长。

　　此外，关注用户生命周期价值的提升，通过设定复购率和用户留存率的目标，来衡量运营效果。

　　2）用户分层管理：差异化策略的实施

　　用户分层管理是提升私域运营效率的重要手段。通过对用户行为和偏好的深入分析，可以将用户分为不同的群体，并为每个群体制定差异化的运营策略。

　　例如，对于新手父母，提供一系列育儿知识分享和产品推荐，以满足他们对育儿信息的渴望；

　　对于有经验的父母，则提供更多关于孩子成长和教育的内容。这种针对性的策略不仅提升了用户体验，也提高了运营的转化效果。

　　3）社群建设与维护：用户交流平台的打造

　　社群是母婴品牌私域运营的核心。创建以用户为中心的社群，不仅作为产品信息的发布平台，更是用户交流和互动的空间。

　　在社群中，鼓励用户分享育儿经验，同时提供专业的育儿指导，增强了社群的活跃度和凝聚力。通过定期举办线上活动和互动游戏，成功地将社群打造成了一个充满活力的育儿社区。

　　4）内容策略规划：持续性与相关性的保证

　　内容是吸引和留住用户的关键。制定一套内容生产计划，确保内容的持续性和相关性。

　　在内容创作上，注重结合用户的实际需求和市场趋势，例如，针对季节变化推出的育儿保健内容，以及根据用户反馈调整的产品使用技巧等。通过这样的内容策略，不仅提供了有价值的信息，也增强了用户对品牌的忠诚度。

　　3、品牌三阶段，构建不同阶段私域体系

　　虽然母婴行业的私域运营中，品牌的孵化期、成长期和成熟期各有其独特的运营重点和策略，但首先要有全局运营的框架，然后再根据不同阶段特点进行运营手段与内容组合。

　　1）孵化期：品牌认知与用户教育

　　在品牌孵化期，重点在于建立品牌认知和进行用户教育。这一阶段，内容营销和社群互动是关键。

　　例如，某母婴品牌在孵化期通过发布高质量的育儿知识文章，结合专家问答环节，有效地教育了新手父母，同时也建立了品牌的专业形象。

　　此外，通过建立微信群，定期举办线上讲座和互动活动，增强了用户对品牌的认同感和信任度。这种策略不仅提升了品牌知名度，也为后续的用户转化奠定了坚实的基础。

　　2）成长期：打造互动母婴社区

　　成长期的目标是通过打造有爆品有互动的母婴社区来增强用户粘性，提升转化率。

　　以某知名母婴用品品牌为例，该品牌通过推出一系列符合用户需求的爆品，如婴儿护肤品套装，同时在社群中举办用户晒单活动和育儿分享会，极大地提高了用户的参与度和产品的销量。

　　此外，品牌还利用社群用户的反馈进行产品迭代，进一步提升了用户体验和满意度。

　　3）成熟期：扩大私域规模与全域增长

　　在成熟期，母婴品牌需要通过新交易场如视频号自播等方式来扩大私域规模，实现全域增长。

　　例如，某母婴营养品品牌通过在视频号上定期直播，展示产品使用教程和育儿知识，吸引了大量年轻父母的关注。同时，品牌还通过跨平台营销活动，如与育儿博主的合作，进一步扩大了品牌的影响力。

　　通过这些策略，品牌不仅在私域内实现了高复购率，也在公域中提升了品牌的整体知名度。

　　母婴品牌随红利下降会有冲击，但母婴赛道依然有很多细分场景能够挖掘，最终实现持续的业务增长和品牌忠诚度的提升。

　　小结：全域趋势下，重视公私域联动

　　从母婴全域经营趋势，梳理了下图作为母婴品牌作为母婴品牌公私域联动的行动路径：全域聚客+私域服务+产品交付+口碑反哺

　　公私域聚客，沉淀到私域场域；私域会员经营，强化内容型服务的运营；会员商品解决方案，用户教育价值到产品交付转化价值；利用私域KOC搭建反哺公域平台声量。

　　母婴人群精、产品精、服务体验精、运营营销手段更要精，到了全域经营的今天，只有拼人效，拼服务，拼运营温度感才能走过千军万马的独木桥。