2020年，双11迈进“双峰”时代。两次爆发下，更多样的货品选择，更充裕的决策时间，给消费者带来了“双倍”快乐。消费者大促期的品类决策并非从预热周开始，而是一个平均持续40-50天，先后经历“品类认知和需求确认”，“品类学习和主动搜索”，“宝贝比较和收藏加购”3个认知阶段。今年双11成交“去中心化”趋势可能继续增强，消费者在2021双11的品类决策可能更加前置，商家对预热周流量和消费者心智的争抢，在今年可能进一步加剧。

　　随着疫情褪去，后风险时代悄然而至，消费欲望的复苏与经营竞争的激励相伴而生。能否在激烈厮杀的红海中突围，找到属于品牌增长的蓝海机遇，将是摆在商家面前的重要命题。如果说过往的经营是“薄冰起舞速则达”，那么在后风险期内则是“流沙行走稳致胜”。希望助力商家在红海厮杀中突围领跑，在蓝海挖掘中弯道超车。