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孩子王商业逻辑的三大核心要素:线下大店、单客经济和育儿顾问

2020-07-18 12:27 来源:21世纪经济

  孩子王的商业逻辑,有三大核心要素:线下大店、单客经济和育儿顾问。

  线下门店是公司核心的渠道,

    线下门店每年贡献孩子王90%以上的销售收入。创业前,团队深入研究中国商业的底层逻辑,认为电商模式固然高效,获客成本过高,线上流量成本甚至能达到线下的35倍,将主航道确定在线下,专注开大店。

  孩子王的家店,就定位一站式母婴童主题mall,面积6000多平米,涵盖2万多种商品,大店模式沿用至今,平均单店面积超过2700平米,大单店面积在7000平米以上,且集中在大型综合购物中心,2019年底,门店数已超过350家。

  孩子王CEO徐伟宏曾提到,孩子王在万达综合体约占2.5%的面积,贡献15%左右的收入。

  除了商品丰富,大店可提供儿童游乐场及配套母婴服务,打造一站式购物场景,孩子王的单店,每年会举办百余场孕妈妈、儿童互动活动,强化与消费者的情感纽带。

  结合大店业态,孩子王打造重度会员体系,在全业务体系推广“单客经济” 模式。

    其逻辑链路是:互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员。

  截至2019年末,会员人数超过3300万人,其中活跃用户近1000万人,会员贡献母婴商品销售收入的 98%以上,且已推出付费会员——黑金 PLUS 会员,规模超过 70 万人,单客年产值达到普通会员的 6倍以上。

  育儿顾问在会员体系中扮演核心角色,兼有营养师、母婴护理师、儿童成长培训师、全方位专业咨询等多重身份,是向顾客推荐产品和服务的有效触点之一,也是维持用户黏性的关键。目前,持有国家育婴员职业资格的育儿顾问数量,已超过5500名。

 

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  延伸阅读:日前,孩子王发布招股书,拟在创业板再次冲击上市,计划募集资金约24.5亿元。

  孩子王成立于2009年,目标客群为准妈妈及0-14岁婴童,从事相关商品零售及增值服务,公司刚好赶上母婴零售的爆发期。 2016年底,孩子王在新三板挂牌上市,上市当天市值破140亿元,2018年退市,若成功上市,将成国内市值高的母婴零售品牌。

  过去10年,国内母婴市场规模,由1万多亿激增至超过3万亿元,2020年预计达到3.58万亿元。2017年-2019年,孩子王的营收也从52.35亿元增至82.43亿元,去年净利达到3.77亿元,其中,华东地区的营收占比超过50%。

  孩子王的实际控制人为汪建国,2009年出售五星电器后开始二次创业,定下三个方向:“小孩的生意”、“农民的生意”以及“有钱人的生意”,用10年时间,传奇地打造了3家独角兽公司:孩子王、汇通达和好享家。

  “这些领域并不是风口,而是天空,是没有边际,也见不到天花板的。”汪建国说。

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