2020年春节，新型冠状病毒肆虐中华大地，各地医护和相关工作人员取消假期投入到这场没有硝烟的战争里。但按目前的传播形势，新型冠状病毒很有可能随着节后返工大潮中带来新的感染风险。

　　为了应对突发疫情，也更为了提高工作效率，包括以后的发展，我们倡议更多的事务所创新办公方式，开展远程办公，减轻疫期压力，同时保障团队和相关伙伴身体健康。

　　汇编这个指南，希望可以支持到准备开展远程办公的伙伴，同时让已开展远程办公的伙伴彼此看见、彼此支持。

　　一、远程协同办公

　　1. 沟通（含语音、视频）软件

　　1.1 ZOOM

　　实时多人在线网络视频会议，可以共享桌面，小组讨论，投票等功能，相当于网络版的会议室。

　　1.2 TeamViewer

　　如果您回到家后想连接控制在学校或公司里自己的电脑，或人在外面突然想操作家里电脑，用它就没错了。比如远程帮助网恋女朋友操作电脑。比如在家操作公司的电脑。还可以用手机控制远程电脑的屏幕，和操作本地电脑是一样的，速度也还可以，虽然是收费服务，只要是个人用途就是免费的。

　　1.3 WebEx

　　WebEx是在线会议和视频会议方面的全球，支持举行在线会议，举办网络研讨会，进行教学或培训活动，或者提供远程技术支持。无论您身在何处，都可以使用WebEx视频会议开始工作。

　　2. 协作平台

　　2.1 石墨文档：

　　实时多人在线协作编辑文档，有Word、表格、PPT、思维导图等功能，相当于网络版的offices。

　　无需下载软件，直接在网站上注册，有APP，无需付费。

　　2.2 线上协作画布：Processon

　　实时多人在线协作编辑图形，有白板、思维导图等功能，相当于网络版的画布。

　　无需下载软件，直接在网站上注册，无APP，无需付费。

　　2.3 线上项目管理和协作：Trello

　　多人团队的知识管理和项目管理，可以做知识管理、项目日程和任务管理、甘特图等功能，相当于网络版的项目看板和知识卡片库。

　　无需下载PC端软件，直接在网站上注册，有APP，无需付费。

　　2.4 语雀

　　语雀是一个专业的云端知识库，孵化自 蚂蚁金服 ，是 体验科技 理念下的一款创新产品，已是 10 万阿里员工进行文档编写、知识沉淀的标配。人们可以在语雀中平等快乐地创作和交流知识，让再小的个体也可以拥有自己的知识库。

　　2.5 Tower：

　　Tower是一款团队协作软件，支持多设备查看文档，可以自由创建团队，分享项目及文档，有在线讨论，文件共享，日程安排等多个功能.

　　2.6 飞书

　　飞书将即时沟通、日历、在线文档、云盘和工作台深度整合，通过开放兼容的平台，让成员在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作，全方位提升企业效率。

　　2.7 slack

　　Slack 是聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索。截至2014年底，Slack 已经整合了电子邮件、短信、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 种工具和服务，可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起。

　　2.8 Confluence

　　Confluence 是一种开放式共享工作区。您可以在 Confluence 创建内容、开展协作，并将所有工作内容保存在同一位置。与文档和文件共享工具不同，开放式的 Confluence 易于访问，可帮助您的团队和公司共同实现出色的工作成果。

　　2.9 worktile

　　软件研发、项目管理及协作工具，提供Agile敏捷开发、Pipe持续交付、Testhub测试管理、Trace质量追踪、Teams团队协作等功能，满足不同工作场景的业务需求，帮助企业提升研发效能和团队协作效率。

　　2.10 teambition

　　一切工作都可以从Teambition开始。无论是策划活动、研发软件、制造机器人、建设发电站或者发射卫星,团队成员以更高效的协作方式,为目标不断创造成果。

　　2.11 workflowy

　　WorkFlowy是一款outline笔记应用，基于云端的资料归档知识体系创建系统，只支持纯文本，其核心是用层次化的记录模式将事物结构化输出，使用它可以让你的知识更具创造性和生产力。

　　2.12 TeamMark

　　一键绑定企业微信和钉钉，授权打通后，，可以按照你所在企业的组织架构关系，快速生成各部门和个人的工作台，以及日报、周报等专属空间，实现高效管理和在线协作。

　　3.笔记类工具

　　3.1 印象笔记

　　你可以使用印象笔记在多种设备和平台间无缝同步每天的见闻、思考与灵感，一站式完成信息的收集备份、保存和高效整理。无拘无束，随时随地保持高效。

　　3.2 微软Onenote

　　3.3 有道云笔记

　　有道云笔记是一款能在电脑、手机、网页、平板使用的笔记应用。你在任意一个平台编辑的内容，都可在其他平台浏览和修改。同时还可以一键收藏微博、微信、网页等，保存和管理你珍爱的内容。

　　3.4 为知笔记

　　为知笔记不仅是一款帮你记录生活、工作点滴的云服务笔记软件，也是一款方便你的团队共享资料、基于资料进行沟通的协作工具。你可以随时随地记录和查看有价值的信息，所有数据在电脑、手机、平板、网页可通过同步保持一致。

　　3.5 腾讯文档

　　腾讯文档是一款支持随时随地创建、编辑的多人协作式在线文档工具，拥有一键翻译、实时股票函数和浏览权限安全可控等功能，以及打通QQ、微信等多个平台编辑和分享的能力。

　　3.6 office 365

　　Office 365是微软2011年发布的一款基于云平台的办公应用套件，可在云端上使用office的全套服务。office 365的功能非常齐全，支持多人在线协作编辑等功能。

　　二、在家办公技巧

　　1.工作仪式感

　　设定工作时间

　　穿正式服装

　　光照充足、离床远一些，好是去没有床的房间

　　开视频共同办公

　　每日收工例会，同步工作进展

　　2.提升个人工作效率的学习

　　《深度工作》：一个人如何专注高效的工作（适合初次在家办公的伙伴）

　　《驱动力》：如何激发动机（适合HR及管理层）

　　三、返岗工作要求

　　1.上班出发前如何做？

　　家里常备体温计，起床前测量体温（建议口温），如果体温超过37.3℃，建议居家休息观察，必要时到医院就诊。

　　2.上班途中如何防护？

　　出门前洗手后正确佩戴一次性医用外科口罩（如无外科口罩可选普通医用口罩，以下简称口罩），尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。

　　如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品，不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

　　建议随身携带快速手消毒液。

　　3. 进入办公楼前如何做？

　　进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.3℃，请勿入楼工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊。

　　4.办公室内如何做?

　　保持办公区环境清洁，建议每隔2小时通风1次，每次10分钟左右，或窗户一直保留缝隙，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。勤洗手、多饮水，坚持按照六步或七步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。

　　5.参加会议如何做?

　　佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议煮沸或消毒柜消毒。

　　6.食堂管理如何做?

　　采用分餐进食，避免人员密集。

　　餐厅门口设置快速手消毒液，进入餐厅人员需执行手卫生。

　　餐厅地面每日消毒1次，餐桌椅每次使用后进行消毒。

　　餐具用品须高温消毒。

　　操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。

　　建议营养配餐，清淡适口。

　　7.下班路上如何做?

　　洗手后佩戴口罩外出，回到家中摘掉口罩后立即使用洗手液流动水下洗手。手机和钥匙使用75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会。

　　8.公务采购如何做?

　　须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。

　　9.运动如何做?

　　建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。

　　10.公共区域如何做?

　　消毒：每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位使用75%酒精或250-500mg/L含氯消毒剂进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。

　　通风

　　衣物统一存放区

　　办公室功能区划分

　　注意人员密度

　　11.公务出行如何做?

　　专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。

　　12.后勤人员如何做?

　　服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持1米以上安全距离。

　　食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。

　　保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。

　　安保人员须佩戴口罩工作，并认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。

　　13.公务来访如何做?

　　须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.3℃以下，方可入楼。

　　14.传阅文件如何做?

　　传递纸质文件后需洗手或手消毒，传阅文件时佩戴口罩，有条件可以配备消毒柜将文件消毒后再阅读。

　　15.电脑电话消毒如何做？

　　建议电脑、电话每日75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。

　　16.空调消毒如何做?

　　中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、回风口进行消毒。

　　中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒。

　　带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。

　　17.废弃口罩如何处理?

　　对于普通民众，使用过的口罩建议密封袋或保鲜袋封口后直接丢入垃圾桶（上海地区：干垃圾）。

　　对于存在发热、咳嗽、咳痰、打喷嚏等症状的民众，或接触过此类人群的民众，推荐将口罩先丢至垃圾桶，再使用5%的84消毒液按照1：99配比后，撒至口罩上进行处理。如无消毒液，也可使用密封袋/保鲜袋，将口罩密封后丢入垃圾桶。

　　对于疑似患有传染病的民众，应在就诊或接受调查处置时，将使用过的口罩交给相应工作人员，作为医疗废物进行处理。

　　后强调两句

　　远程工作需要好工具，但核心不是工具，还要看行业属性、公司结构、个体能力等等。我派属于互联网领域的文创类组织，团队不大，管理扁平，本身比较适合远程模式，但也不算是做得特别好，还在不断学习和完善当中。但非常时期，以上工具依然可以作为应急的工作解决方案，后，团队能不能形成远程协作的模式，还要具体分析，切勿盲目推崇，折腾团队。