私域流量的意思就是这些流量是自己的，可以反复利用，并且免费直接触达到用户。这些用户池沉淀在如微信公众号、微信群、微信个人通讯录、头条、抖音、微博这些平台。

　　私域流量还能玩多久？

　　萌芽阶段：2017年之前，部分头部玩家就在布局，并且收割了大量的早期红利；

　　上升阶段：2017年到2018年下半年，有赞、贝店、拼多多等微信生态链中的电商平台的崛起，大量玩家入场试水，随后淘系玩家蜂拥而至。

　　爆发阶段：2019年开始，在越来越多的场合听到私域流量池这个词，已经是一个很火的词了。这个时期乐观预计持续2年的时间，目前在这个领域发力多的是淘系商家、分销电商和社区电商，微信官方目前尚无明确的态度，如果热度过高，或者官方感受到了明显的营销倾向，可能会采取压制措施。

　　成熟阶段：爆发期之后进入成熟期，运作成本越来越高，收益相对越来越低，和其他平台一样，会越来越不好做，大量玩家转往其他新的流量风口。

　　运营私域流量的意义

　　1.降低平均获客成本 ( CAC )

　　紧贴你的业务逻辑，提升端到端的转化率。帮你快速迭代，缩短运营周期。营销预算有限？不怕，你的获客成本可以持续降低。

　　2.提升用户生命周期价值 ( LTV )

　　真正理解你的用户。从复杂的行为数据中，有条不紊的梳理出用户需求，差异化地呈现个性化内容，提升留存。

　　3.降低运营成本 ( OpEx )

　　因为有数据和工具导入，私域流量易用度较高，团队人人都能学会，直接获取数据价值，让数据帮你们达成共识。

　　哪些平台适合构建私域流量池

　　从平台的开放程度来看，越是封闭的市场，用户越是可以集中管理，与用户的关系更加紧密，从而可以获得更高的用户忠诚度。越是开放的市场，用户言论和行为不可控，用户数据的获得更难。

　　从市场成熟度看，新的市场成本是更低的，无论是用户获取成本还是维护成本，都是更有优势的，成熟市场成本更高。

　　微信个人号：

　　将用户导入微信个人号的成本目前还是很低的，可以复用存量用户，以及将现有流量获取途径用来导流到微信个人号即可。由于微信个人号是封闭环境，可以与用户进行一对一交流，并且通过朋友圈内容达到种草的目的，取得用户信任，获得更高的用户忠诚度。

　　微信社群/QQ社群：

　　微信群和QQ群相同的属性是流量的活跃度，微信群基于邓巴指数的原理，更适合用户活跃，QQ群高可支持2000人大群，运营工具更丰富，对运营者更友好，另外两种社群的用户群体年龄差距很大，品牌商要根据自己产品的特性加以区分

　　微信公众号：

　　微信公众号已经是一个非常成熟的市场，成本高，并且微信公众号的入口越来越弱，对用户的影响力也在减弱。

　　自主研发APP：

　　APP虽然也是封闭环境，可以掌握所有数据和管理用户，但是APP的开发成本和获客成本是非常高的。

　　博发智链建议，如果要自己搭建私域流量池，微信个人号和微信社群是一个不错的选择。

　　哪些品类适合打造私域流量

　　1.高客单价

　　从“人员介入”的特征，我们可以得到一个结论，私域流量池所适合的产品一定具有“高客单价”的特征，因为人力是边际成本不会降低的。

　　而所谓的客单价高，到底零界点在哪里？

　　其实有一个简单的判断标准，若在传播模式下，销售该产品使用到了销售人员，不管是经纪人、销售、客服等，那么可以初步判断这个产品是满足这个标准等。因为采用私域流量池模式一定在人员成本会比传播销售模式的人员成本低，产品一定可以满足。

　　2.有复购性

　　从“需要复购”的特征，我们可以看到，产品必须是有复购性类型的产品，复购也包括相同商家。买了之后基本不用再买，那私域流量池将不是收入中心而是成本中心。

　　我们还是关心这个复购性的定量在哪里。其实这个值是一个经验归纳，需要在私域流量池的实践中去总结。但我们大概可以把这个范围框定在二次购买周期不操作3-6个月。

　　目前母婴行业大部分品类都具备复购性的属性，童车床，孕期产品除外

　　3.高话题性

　　从用户“参与话题”的角度来看，产品一定是要有话题性的。

　　所谓话题：是产品功能价值和情感价值的衍生。比如保险产品，由于信息的复杂度、专业度极高，具有极强的功能价值延伸；而比如医美类产品，除了功能价值的话题性外，还具有很强的情感价值，比如爱美女性、女性独立等等。

　　所谓的产品的话题性，一定是功能价值情感价值的综合，缺一不可。而我们需要用户参与进来，才能与流量池的人设、产品、其他用户产生更多链接，也才能通过用户的行为理解用户，这是私域流量池价值的基础。也是很多私域流量池的误区，把流量池当作了发通知的工具。

　　博发智链私域流量四象限评估矩阵图↓↓↓

　　图注：

　　I象限是私域流量池佳适配区域

　　II象限是私域流量池潜力区域——挖掘更高的产品价值，若品类扩展、服务深度等

　　III象限是私域流量池困难区域

　　IV象限是私域流量池成本中心区域——很容易做成客服系统，变成成本中心

　　常见起盘方式

　　1.个人号免费课程起盘

　　（1）流量目标锁定

　　先，在各大渠道寻找流量池，并输出内容、诱饵和个人微信，引导添加好友，而具体的渠道就非常多了，比如BAT系、头条系、电商平台、视频平台、资讯平台、问答平台、社区平台等。

　　对于个人号起盘来说，有一种流量寻找方式非常实用，那就是找微信群，可以直接在微信和搜狗搜索微信群，会看到很多进群的二维码，扫码进入即可。

　　（2）设计引流路径

　　其次，添加好友后，引导用户发布免费课程，并进行裂变，而裂变有两种路径：

　　强制分享：

　　添加好友——提供海报和话术——要求分享并截图——回复截图——流量循环。

　　助力邀请：

　　添加好友——回复邀请码或直接获得话术和海报——邀请规定数量好友添加——流量循环。

　　需要注意的是，强制分享不要仅强调在朋友圈，目前要多往微信群引导（下同），而为了谨慎起见，建议多采用第二种个人号裂变方式。

　　（3）引导用户裂变

　　后，通过裂变审核的用户，由个人号拉入微信群，完成初始流量起盘。

　　2.公众号起盘流程

　　外部渠道以及在公众号发布免费课程并留下公众号入口——关注后获得强制分享海报或邀请好友的提示——分享成功或邀请一定数量好友成功——获得微信群入口——进群并运营。

　　3.微信群起盘流程：

　　在各渠道发布课程并留下微信群二维码——进群后获得强制分享海报或邀请好友的提示——分享成功并截图回复群内或直接邀请一定数量好友进群——审核通过——获得个人号二维码——添加后入群并运营。

　　4.小程序起盘流程：

　　在各渠道发布课程并留下小程序二维码——进入后获得邀请好友的提示——分享小程序或海报——成功邀请一定数量好友进入小程序——审核通过后回复关键词获得个人号/微信群二维码——入群并运营。

　　作者简介

　　雷公腾

　　博发智链品牌管理机构创始人

　　匠心妙想品牌策划创始人

　　徽商研习社创始成员

　　中部共享经济论坛副主席

　　12年母婴品牌零售从业经验，母婴SOLOMO社交电商先行者，在品牌营销上以“STP+4P+CRM”体系为导向，高频高效的落地整合营销策略，帮助合作的品牌实现模式快速迭代，业绩跨越成长。