2024年2月23日,中婴网在山西谷根孕婴用品有限公司对谷根孕婴创始人李志恒先生进行了专访,听他分享谷根孕婴的运营思路与经验。
首先,我们能做到山西内比较大,连锁门店几乎遍及山西省各个县区,赢得消费者的信任和选择,个人认为主要来源于我们的专业性。谷根孕婴的运营是按照连锁品牌的思路做,而不是为了盈利去开店,我们通过专业的母婴店,专业的连锁机构以及专业的服务,为顾客提供更优质的购物体验。
其次,在门店选品上,我们会更加严格。进入谷根孕婴门店的品牌必须经过全方位审核,以品质为先,保证安全健康,努力为母婴群体打造安全健康的饮食用品环境;在门店形象上,考虑到新生代年轻父母数量增多,我们会对门店进行适度改造,通过调整商品结构、装修风格,使其更接近95后、00后的审美,营造时尚感,吸引更多顾客进店。
目前,谷根孕婴门店在全省有220家左右,山西各市区县区基本都有我们的门店。相对来说增长较好的主要是运城、长治、晋城、大同等区域,原因主要有两个方面,一是和当地的实际经济发展有关,长治和晋城地区发展居山西前列,相应的消费水平较高,会对门店的增长有一些影响;二是地区内人口数量,运城人口数量多,经济发展状况也不错,需求造就增长。当然更重要的还是由于谷根孕婴的专业度,专业是影响费者选择母婴门店的关键因素。
除了奶粉外,谷根孕婴门店的纸尿裤品类发展也较好②服装棉品占比也较高,在全国母婴店而言,谷根孕婴的棉品类占比也排在前面;③营养品占比逐渐提高,在我们的顾客群中,营养品消费越来越成为刚需;④门店设立网红商品专区。相比其他母婴门店布局谷根孕婴的品类会更加均衡。
线上线下打通我们也经历了很多阶段,第一阶段,在电商平台刚崛起时,我们采用“叫板电商”,发现行不通;后来更换策略“与电商共舞”,在第二阶段找到了增长的方法,也因此提升了电商占比;第三阶段,我们从社群营销、电商、直播、网上商城、孕婴APP、小程序、美团、京东到家、饿了么等,不断开拓新技术、新手段,实现线上线下深度融合,无论是会员、商品、动态,我们都能通过数据化实现。通过高密度、碎片化、大范围的电商活动,吸引年轻消费者和孕产妇光顾母婴门店,同时发挥实体店信誉高、送货快的优势,为实体门店探索出一条可行性出路。
对于加速门店实现线上线下融合的新模式,首先在认知上要转变,要认同电商的重要性和学会把电商作为母婴门店销售的新工具;其次敢于投入,母婴连锁门店可以投入资金注重团队建设,通过专业的直播、互联网营销、运营等人才进行数据化链接,利用公域流量为门店引流,从而实现增长。
| 观点后记:
近几年来,母婴渠道的格局正在向分散到规模、粗放到精细、分化到集中的过程中不断变革和进化,这考验的不仅是母婴连锁对消费者变化的洞察能力,更是一场综合实力的全面考验。作为山西头部母婴连锁,谷根孕婴将持续以专业化、系统化、数字化的线上线下深度融合模式,为母婴人群提供更全面的一站式服务,为母婴行业可持续发展贡献力量!
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