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吴方杰

贝斯凯「靓店」访谈实录 | 安阳宝宝印象母婴生活馆吴方杰:走在客户需求前端 才是智者

采访嘉宾:吴方杰
现任职位:河南安阳宝宝印象母婴生活馆创始人
发布时间:2021-8-2 19:00:00

观点前言

从2016年12月,吴方杰在河南安阳县开了家宝宝印象母婴生活馆后,三年后又开了第二家分店,她在母婴门店的选品和运营上,有哪些布局和洞察呢?跟随中婴网“好店+好物+好品牌”系列访谈,走进贝斯凯河南样板门店的代表案例。

中婴网:
  后疫情时代,宝宝印象母婴生活馆如何避免产品和服务同质化,进而获得消费者更加挑剔的信任?
吴方杰:

  先是抓住时机,选对产品。在“产品同质化、促销靠低价”的竞争环境中,宝宝印象母婴生活馆另辟蹊径,以消费者需求为导向,从选品开始布局,实施多元化品类策略,构建了属于宝宝印象母婴自己的一套选品标准。

  其次是专业的服务。疫情后,母婴家庭全面健康意识已经得到了提升,同样需要我们通过专业的服务,才能获得消费者无间亲密的信任。

中婴网:
  宝宝印象母婴生活馆在专业服务方面一直大获好评,这是否也是选择与贝斯凯合作的主要原因?
吴方杰:

  我们能调理和解决宝宝身体出现的常规类问题,如腹泻、乳糖不耐受、乳蛋白过敏等,并且做到持续跟进、及时调整方案。当然,练就这一身“绝世武功”离不开贝斯凯的大力支持。贝斯凯团队每隔一段时间,都会通过营养师给我们提供专业知识培训,还邀请儿科专家科普育儿知识。比如益生菌的使用,根据宝宝的月龄和大便情况,如颜色、状态、排便频率等来调配每个阶段的使用量,都进行了明确的指导。这使我们能够推荐真正适合顾客的产品,保证不让顾客花一分冤枉钱。

  贝斯凯产品一向以临床支持为背景,消费者从开始的尝试看到后来的主动购买,都说明了对贝斯凯产品效果的信赖。贝斯凯也是我们宝宝印象母婴生活馆的主推品牌,也因此在河南安阳收获一大批粉丝。

中婴网:
  对未来的合作及门店发展,您有怎样的规划和期待?
吴方杰:

  今后,希望贝斯凯一如既往为我们提供临床支持等渠道赋能技巧,以优质的产品及贴心的服务,赢得更多消费者的认可。

  我们宝宝印象母婴生活馆将根据市场需求进行营养食品的细分推广,从专业度、营养技能、职业技能方面紧跟时代进步和需求升级,因为只有走在客户需求前端,才能成为母婴门店中的智者。

  相信未来宝宝印象母婴生活馆能持续发光发热,携手贝斯凯带来更多的正能量。

贝斯凯

美国贝斯凯 营养每一滴

吴方杰
河南安阳宝宝印象母婴生活馆创始人
美国迈凯雷投资管理有限公司(贝斯凯&肯贝优)
贝斯凯「靓店」访谈实录 | 安阳宝宝印象母婴生活馆吴方杰:走在客户需求前端 才是智者
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