2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此，中婴网也特别采访陕西和氏乳业集团有限公司副总经理冯建强，共同寻找破解困境之道。

　　一场没有硝烟的战"疫"已经打响，有人奔赴前线，有人星夜驰援，政府在调动全国力量，我们和氏乳业也在积极响应各级政府号召，主动承担社会责任。

　　向疫区捐赠物资：

　　和氏乳业作为民族知名乳企，时刻关注疫情动态，心系一线防控工作人员和广大人民群众的健康安全。

　　2020年1月29日，和氏乳业集团向陕西省红十字会捐赠物资1000余万元用于支援新型冠状病毒肺炎疫情防控工作;

　　2月5日，和氏乳业再次向陇县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组(指挥部)发起爱心捐赠价值150000元的羊奶粉，为打赢疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。

　　保证宝宝不断粮：

　　启动超过5000万补贴的一级预案措施，为广大合作伙伴暂解围困之局，其中包括并不限于：疫情期间，为全国所有合作经销客户、终端门店、消费者提供物流、运营、送货上门等增值服务。

　　为确保市场无缺货，门店无缺货，采取全方位多渠道模式，通过线上电商平台、客户咨询热线、实体母婴店联合、导购专项服务等等，以快速、安全、便捷的方式，解决宝宝口粮问题，并启动“扫码下单，直接配送”服务，通过扫码填写所需奶粉品类、数量及段位，提供直接上门配送。

　　在配送服务中，为保证消费者和送货人员的安全，大限度减少接触距离，送货人员在配送过程中全程戴口罩、不进屋，确保每一罐宝宝口粮的安全。

　　针对目前严峻的疫情形势，和氏全面启动线上战“疫”课堂，由和氏培训团队研发，专业培训老师通过远程视频培训、微信培训、会议培训等多种形式深入开展，对业务团队、经销商、门店、导购等人员展开疫情期间的相关业务知识培训。

　　同时，也通过“微”课堂教学，对深处疫情之中焦虑的宝爸宝妈加油打气，利用专业的营养知识、护理常识，陪伴千万家庭安全度过疫期!

　　在此特殊而艰难的时刻，让我们携起手来，同舟共济，共克时艰，武汉加油，中国加油!