中婴网：您好!非常荣幸能够采访到您。我们知道，婴童品牌是有市场区域性的，能解读一下您当地区域孕婴童市场的现状吗?

　　周雪兰：广东母婴市场是全国母婴品牌兵家必争之地之一，全国四个一线城市两个在广东，大家都想在广东占据一席之地，从而推广向全国，目前营养食品品牌数目众多，都是在极力发展之中，领导力品牌还没有形成，乱世出英雄，营养食品在整个市场还是存在很大的机会。

　　中婴网：您在选择合作厂商时有什么考虑?

　　周雪兰：我会着重考虑评估品牌商的长久持续发展能力，品牌运营以及营销能力，产品质量的安全性和实用性，亿百有近8000个的合作伙伴，700多号员工，我必须要企业和客户的安全保障负责。

　　中婴网：您是什么时候与纽贝乐结缘的？您是如何与纽贝乐结缘，什么契机下与纽贝乐建立合作的，为什么会看中纽贝乐？中间有什么特别的故事案例？

　　周雪兰：我们是2014年和纽贝乐结的缘，那时我们公司一直主力是做奶粉板块，当时觉得营养食品是个趋势，就想考虑接一款进口营养食品，刚刚有这个想法的时候，纽贝乐就找上门来了，也许这个就是缘分吧，从他们品牌商的实力，营运能力，专业性，品牌质量评估都非常符合我的选择标准，于是我们就一拍即合，我们的故事就是这样开始了。

　　纽贝乐终端展示

　　中婴网：您的产品覆盖的门店消费者对母婴营养食品的选择有什么特点？消费者对纽贝乐产品的接受度和认可度如何？

　　周雪兰：以前消费者主动选择营养食品的不多，因为没有形成品牌和消费意识，现在的消费者通过门店的推广教育，都会选择合适自己宝宝的，真正有效果的产品。我们纽贝乐这几年通过不间断的各式各样活动推广，组织客户不断学习，加上我们的产品质量非常好和有效，很多消费者是发自内心喜欢纽贝乐产品。

　　中婴网：合作过程中，纽贝乐对于产品的销售以及市场服务方面都做了哪些助推工作?

　　周雪兰：纽贝乐有全国营养师团队，而且营养师非常专业，帮助门店提高专业导购业务，协助我们做地推活动，从而更好地服务顾客。另外每个季度都会推出一些市场活动推广，比如盖世魔王活动、强大脑活动，还有众多的妈妈班，义诊检测活动，反响都不错！

　　中婴网：作为当地孕婴童行业的佼佼者，竞争环境是怎样的?如何建立自身经营优势，您有那些经验可以和我们分享的？

　　周雪兰：我们还是处于一个高速发展中的公司。目前的经营环境听到的很多声音，例如出生率下降，进店率低，线上的截留，人员流失等等，但是我对未来是乐观的，我们要积极和品牌商配合，一起帮助门店做好培训，引流，活动方案等，一起把人流引回到门店里，近了解了一下广东政府人口出生数据，15年（119万）16年（129万）17年（151万）18年（143万）19年预估和18年基本持平。广东的出生率相对于全国还是有优势的，因此出生率下降并不是生意难做核心问题，把门店变得更专业，一起把人流通过活动引回门店，并且成为粉丝，这才是我们要做得重要事情。

纽贝乐终端展示

　　中婴网：接下来对于纽贝乐在今后市场的发展有何展望?

　　周雪兰：纽贝乐系列产品在广东区域我们是非常有信心的，我们相信在纽贝乐团队的带领之下，纽贝乐品牌一定发展更加的迅猛，我们亿百也更深入的去做市场推广，渠道下沉，建设更加专业的团队，把亿百优势传递出去，我们期待和纽贝乐一起将步伐迈得更高更远。

　　中婴网：目前业务主要倾向哪些渠道？这些渠道的特点是怎样的？您是如何运营渠道？优势在哪？

　　周雪兰：目前纽贝乐销售渠道主要是在各区母婴连锁，夫妻店，高端商场均有在售，广东的覆盖面比较广，这些渠道的消费者有较强的保健意识和消费能力，例如分离乳清蛋白粉复合固体饮料等明星单品，甚至会供大于求，新品K-A4活性蛋白固体饮料也是门店里的香饽饽，这得益于产品本身质量过硬之外，跟一系列的推广分不开，我们即保障了客户的合理利润，也保障了消费者的购买实惠性，这就是我们的优势。

　　中婴网：用户体验对于营运的重要性是与日俱增，您是如何通过什么方式提升服务？用户反馈是如何，对销售业务有哪些提升？

　　周雪兰：我们的用户体验是由我们自己员工，客户和客户员工真实体验之后开始，因为说的再多，都不如自己一试，我们作为销售人员，自己没有体验过产品，感受到产品的好处，是说不出真实案例给到消费者的，如果我们自己都觉得这个产品没有效果，我们还有信心卖这些产品给到消费者吗？我们每一个同事，和客户，都是亲身体验到纽贝乐的好处，销售的时候，才能发自内心的把真实的感受告诉消费者，而不是靠忽悠，消费者其实是很理性的。

　　中婴网：您是如何捕捉客群需求及消费趋势，打造爆款产品，拉动终端动销？

　　周雪兰：经过多年的市场消费教育，用户对营养食品认知愈发成熟，比如补充DHA可以促进大脑发育、补充维生素D可以促进钙吸收等等，我们抓住客户需求，根据季节及宝宝生长需求，形成组合优惠套餐，打造爆品。

　　中婴网：面对异军突起的年轻消费群，贵公司该如何拥抱消费升级?

　　周雪兰：面对现在85后，90后甚至95后的宝妈，我们内部会制作小视频，打造小红书内容等，增加品牌的曝光率及消费者见证活动，做更多适合这个年龄阶段的推广活动，转型和升级。

亿百团队合影

　　中婴网：在为消费者打造的购物体验方面，贵公司有哪些经验？

　　周雪兰：增加消费者在门店购物的乐趣性，例如亲子游，妈妈班，红包雨，刮刮卡之类的活动形式带动门店消费。不定期的举办一些亲子活动，亲子动物园大世界，DAY，画画素描课这些互动的消费者活动。

　　中婴网：整个渠道的变革对经销商的要求是什么?在这些趋势下，经销商要做什么?

　　周雪兰：我们亿百不是传统的经销商，我们是品牌营运服务商，相当于担当很多厂家的工作，我们要和品牌厂家一起结合资源，把更多更好的专业服务，终端活动，营销方案，带给我们的门店，我相信我们一起风雨同舟，并肩同行，一定能够创造出更美好的婴童事业。