近日，致力于打造“线上健康消费第一入口”的京东健康，与母婴垂直领域领先平台——妈妈网达成深度合作，在双方人群、痛点、场景相互契合基础上，携手开拓大健康领域合作——权威专家问诊。

据了解，随着Z世代年轻父母成为母婴市场的主力消费群体，在AI+产业革新推动下，母婴行业正迎来新的服务升级。

近半年，双方联手推动权威专家问诊业务在精准母婴圈层落地，充分发挥妈妈网沉浸式孕育空间中精准TA、聚焦场景、显化痛点、同频共振独有特点，建立三级递进式深化漏斗模式，持续进阶服务深度。开启“Z妈妈，Z智育”的即时响应、权威问诊专业服务新纪元。

洞悉Z世代年轻妈妈迭代特点，直击新人群孕育第一痛点

据易观发布《Z世代新母婴人群消费洞察》与《当代新妈孕育旅程学习与消费特殊性洞察》报告中指出：Z世代新妈卷方法，积极寻求多种应对焦虑之道，如使用育儿效率工具、寻求专业机构帮助等多种方法排除效率，实现“躺平”育儿；另外系统全面与科学权威是新生代妈妈孕育过程中最希望得以改善的问题。

据追踪了解，艾媒咨询《中国母婴行业新媒体营销价值研究报告》中也曾指出：在Z世代当代新妈所处信息时代中，平台多信息多，无法甄别专业性是其群体第一痛点所在。

专业铸就势能，京东健康想新手妈妈所想，不断推进专业服务即时响应标准化建设

据悉，京东健康业务范围涉及了健康商品销售、医疗健康服务、数字健康解决方案、智慧医疗解决方案等领域，致力于打造完整的大健康生态体系。其中京东健康互联网医院医生资源覆盖多科室多病种，可提供线上权威专业问诊服务与母婴健康咨询服务。通过优势互补，可将京东健康丰富的医疗能力赋能给妈妈网的圈层用户服务体系中，扩大专业医疗服务供给；提升患者体验，将极速问诊接诊时效由90s提升至30s，有效解决当代新手妈妈的需求与痛点。

“新手妈妈第一入口平台”为人群前置性拦截与周期性服务源源不断注入新动能

母婴群体具有周期性与不断流动性的特征，面临着不断的新用户进入与流失。据悉，2019-2023年间，妈妈网以每年3亿+投入，在离新手妈妈最近的地方不断拦截每一位当代“新妈”，提供全生命周期的分阶分龄服务；并以其原生工具为基础打造用户沉浸式、场景化孕育空间。其中“极速问诊”是其中一项深受用户喜爱与高频使用的服务。在京东健康赋能下，妈妈网可在每代新妈拦截不断档的基础上，进一步实现多场景、极致专业高效的用户服务与商业场景的螺旋式升级。

强强联手，突破行业边界，共创美好Z智育未来

“在信任的圈层，做信任的事”，是业内的共同认知。妈妈网与京东健康将保持初心，进一步强化资源联动与拓展，不断提升品牌与用户价值，共同以用户为中心，打造专业、信赖、有温度的母婴专属服务。

据报道，本次合作是双方长期深度合作进程中迈出的具有里程碑意义崭新一步。双方将持续为行业贡献，继续打造标杆性项目，为中国母婴“健康智育”新蓝图添上浓墨重彩的一笔。

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