陕西欢恩宝乳业股份有限公司是一家集科研、开发、生产、销售、服务为一体的专业化、综合性、高科技的乳业集团公司。公司总部位于陕西省重点经济文化开发城市咸阳高新技术开发区，拥有国内先进的科研、生产和检验水平。多年来，公司始终坚持“严苛生产，苛刻管理”的理念，从奶源、生产、包装到上市保持全过程品质管控，成就中国羊乳企业生产品质典范。2015年，欢恩宝在新西兰阿什伯顿投资建厂，成为国内积极海外投资建厂的羊乳企业，正式迈开国际化资源整合步伐。

　　“欢恩宝”是中国奶粉品牌，其产品体系丰富，拥有进口、国产、幼儿、妈妈配方在内的七大系列奶粉。

　　“欢恩宝”品牌自创立之初便以“让宝宝欢乐成长”为宗旨，在配方奶粉技术上追求品质、追求实效，致力于为中国宝宝和妈妈提供高品质的奶粉和服务，非常关注宝宝性格的引导和良好家庭成长环境的构建，立志成为中国宝宝和妈妈值得信赖的伙伴。

　　企业文化：

　　敬天益人，以恩感恩，和谐发展。

　　企业使命：

　　为中国宝宝和妈妈提供更专业、更专心、更优质的产品及服务，关爱每个宝宝健康欢乐成长。

　　经营理念：

　　天然优质，专业诚信。

　　欢恩宝品牌故事：

　　Fineboon——天赐恩典。

　　欢恩宝——源于Fineboon的音译及意译，意为“授恩宝贝，欢乐成长”。

　　笑是健康，笑是伶俐，笑是欢乐，宝宝的笑容是天下美丽的语言！

　　欢恩宝品牌自创立之初便以“让宝宝欢乐成长”为宗旨，在配方奶粉技术上追求翘楚、追求品质、追求实效，致力于为中国宝宝和妈妈提供高品质的奶粉和服务，并在确保宝宝营养的同时，非常关注宝宝性格的引导和良好家庭成长环境的构建，立志成为中国宝宝和妈妈值得信赖的伙伴。

　　经销优势：

　　欢恩宝拥有一支专业的服务团队，从售前、售中、售后三个方面为经销商做好服务工作，帮助经销商开拓市场、稳定市场、维护市场，促进经销商本身的成长，以此达到经销商和企业互利共赢的目的。

　　售后服务：

　　呼叫中心

　　2011年，欢恩宝呼叫中心成立，下设呼入组、呼出组、活动组和积分服务组。这支由营养师、育婴组成的强大售后服务团队，以高效、敬业、热心的工作态度著称，能及时解决客诉问题，为消费者提供全方位、专业化的育婴服务，大大提升客户满意度，提升品牌忠诚度。

　　呼入组：24小时在线，全力打造专业服务，为消费者解答营养、医学、心理、教育等各种育婴难题。及时解决客诉问题，维护市场稳定。

　　呼出组：每日回访客户，为消费者带去营养及育婴服务;送出生日和节日祝福;通知新推出的优惠活动;在宝宝身体或者外部天气发生变化时送上温馨提醒;根据宝宝成长的不同阶段，邮寄温馨提醒，为宝宝成长全程护航。

　　活动组：组织健康讲座、亲子行等，给顾客带去更多附加值服务，提升品牌美誉度。

　　积分服务组：帮助顾客积分、查询真伪、礼品兑换;给门店、消费者解答所有积分服务的疑难问题。

　　CRM客户管理系统

　　2012年，欢恩宝CRM客服管理系统正式上线。该系统能够方便企业与顾客的联系。公司逐步建立消费者数据库，进行点对点沟通和服务，开展日常消费者关怀服务，提升客服满意度，提高顾客对品牌的忠诚度。

　　售中服务：

　　实行信息化可追溯系统，有效防止窜货，维护经销商在区域市场内的利益

　　美恩乳业是国内审核通过的“产品信息可追溯系统”试点企业。美恩建立的精准营销管理系统通过信息化的方式，将产品信息、订单信息、客户信息存储到数据库中，从而实现对产品和客户的虚拟化管理。

　　配置专业化动销团队，帮助经销商快速动销

　　欢恩宝建立了一支专业化、高执行力、高战斗力的动销团队，为经销商提供产品服务、活动服务、专业技能培训服务等，帮助经销商快速动销。提供专业的市场活动策划方案，为门店量身订做符合市场发展需要的活动方案，确保活动执行的有效性。

　　实行门店积分奖励制度，帮助经销商管理门店，提高门店忠实度

　　 建立简单快捷的积分制度;

　　 消费者和门店门店积分均可获得相关奖励;

　　礼品图片

　　提供专业化培训，提升经销商业务管理技能;

　　欢恩宝依托浙江省城乡社区发展研究院母婴健康研究所为经销商、门店老板，一线店员提供专业的培训活动，有效提升培训人员的业务管理技能，最终赢得成功和财富!

　　● 您将获得基础知识类培训：关于行业趋势、乳业知识、产品介绍、消费趋势等方面的培训。

　　● 您将获得日常运营技术培训：关于连锁系统管理、门店管理、渠道管理等方面的培训。

　　● 您将获得市场运作技术培训：关于销售技巧、渠道扩张、市场策略、物流管理、业务人员管理等方面的培训。

　　● 您将获得人力资源管理培训：关于领导力提升、绩效管理、团队协作等方面的培训

　　● 您将获得财务管理培训：关于成本优化、财务报表、税务知识等方面的培训

　　● 您将获得创新实施培训：关于创新运营、推广创新、销售技巧创新、店面风格创新等方面的培训。

　　● 另外，欢恩宝将通过需求调研确定更多具有实际意义的培训内容，促进经销商团队的迅速成长。

　　● 母婴健康咨询师培训，授予证书(图)

　　提供独特市场跟踪服务，解决经销商遭遇的经销难题

　　“市场跟踪服务”是欢恩宝营销中心为经销商提供的特别服务，各级业务经理将不定期回访，并及时解决经销商在市场操作过程中出现的各种问题，协助管理市场;每年定期召开经销商座谈会，由经销商为企业出谋划策，同时为经销商提供一个经验分享平台。

　　通过设立该项服务，一方面各级经销商可以对销售、库存、上柜、客户服务、订单服务以及配送标准化等环节中遭遇的问题与企业进行沟通、寻求帮助;另一方面，企业也可通过该渠道了解市场销售动态，收集意见。

　　售前服务：

　　提供区域保护和扶持政策，维护经销商在区域市场内的利益

　　提供一站式订单、物流管理，为经销商解除后顾之忧

　　1、 电话订货，轻松快捷

　　2、 订货后7天内发货

　　3、 及时的物流跟踪，保证货物安全到达

　　提供强有力的促销支持，帮助经销商在市场竞争中胜出;

　　1、 产品搭赠：全年有不同搭、赠支持，让经销商享受更高的利润空间;

　　2、 阶段性促销：全年有不同阶段的促销活动，不断满足消费者的不同需求;

　　3、 促销品提供：家纺、玩具、育婴类丛书等;

　　4、 广宣品准备：彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品，可确保促销活动时都能够保持良好的现场气氛，充分激发顾客的消费热情。

　　5、 提供统一店面形象：由公司企划设计人员统一设计店招、吊旗、门柱等，为门店做好宣传工作

　　提供全方位的市场支持，协助经销商快速启动市场

　　2008年10月23—24日第四届优生优育展会

　　2008年10月13日—17日长沙秋季糖酒会

　　2009年3月24日—28日成都春季糖酒会

　　2010年11月4日—6日广州孕婴童展会

　　2011年4月14—16日北京孕婴童展会

　　2011年7月20—23日上海孕婴童展会

　　2012年7月18日—20日上海孕婴童展会