近日，“久谦中台”分析了社交媒体上关于“带娃”的5,000个消费者样本，对比了2019年和现在，发现了一些让所有母婴从业者都应该警醒的事实。

　　先看一张六年前的“带娃”X光片。

　　关键发现：

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　　回到2019年，妈妈们就像是地球上最敬业的项目经理，她们的目标清晰而实际：管理好“带娃”这个项目。词典里的高频词是方便（46次）和解放双手（15次），每一次消费，都是为了优化流程，让这个伴随着辛苦（11次）和责任（35次）的项目能运转得更顺畅一些。

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　　当时的“自我”需求，更像是一种奢求。当妈妈们说“不带娃”时，她们渴望的只是简单的独处和休息，是从繁重工作中获得片刻喘息，好为下一个回合积蓄能量。

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　　那时候的亲子游（12次），更像是一场“后勤转移”，核心是找一个能方便安置好孩子的地方，而不是为了妈妈自己能有多享受。它是一项任务，而不是一次能让灵魂充电的旅行。

　　关键发现：

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　　快进到今天，整个故事的叙事主角变了。妈妈们不再只是项目经理，她们成为了自己生活体验的“首席策划官”。

　　那些曾经陌生的词汇，如今正成为消费的关键词：省心（58次）、轻松（23次），甚至治愈（17次）。她们要的不仅是把事做完，更是要“感觉良好”。

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　　妈妈们正在把育儿从一项“劳动”变成一种“生活方式”。拍照（14次）、时尚（10次）、仪式感（9次）的出现，意味着她们正在将自己的审美和品味注入到带娃的日常中。

　　消费也随之从室内刚需，大量转向了以亲子游（180次）和遛娃（128次）为代表的户外体验。

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　　这就是最精彩的部分：当妈妈们开始追求“自我”时，她们并没有离孩子更远。

　　恰恰相反，在治愈和放松的需求背后，是对亲子互动（从30次暴涨至88次）和陪伴（146次）的空前渴望。

　　可能与新视角

　　基于这一洞察，“久谦中台”对母婴品牌方与零售商提出了几个建议：

　　1）设立“首席省心官”

　　这个岗位不考核销售额，只考核一件事：我们的产品在哪一步增加了妈妈的焦虑？把“焦虑点”一个个找出来，像消灭bug一样消灭掉。你的“省心指数”，就是你未来的“增长指数”。

　　b) 推出“母体情绪价值补充包”

　　在核心产品之外，设计一个成本极低但能提升妈妈幸福感的小物件，捆绑销售或作为赠品。这个“补充包”传递的信息是：我们关心你的孩子，但我们也关心你。

　　c) 改造你的门店，从“母婴店”到“妈妈能量站”

　　别再只是堆砌货架了。在你的店里开辟一个“十分钟静音区”，里面没有导购，只有一张舒服的沙发和免费的茶水。

　　告诉进店的妈妈们：“把家人留在外面，这里是你的安全屋，10分钟后再出去战斗。”

　　这个区域不产生直接销售，但它会成为你最强的流量入口。

　　* 以上内容来自久谦中台用户研究工具，作者久谦中台。