随着母婴行业相关政策的不断收紧,以及监管力度的持续加强,倒逼母婴产品迭代升级,除却保证基础的安全性外,高端化、品质化趋势凸显。
在此之下,市面上涌现了大批打着“母婴级”概念的家电、寝具、瓶装水、地板......
对此,有外界声音指出,此概念只不过是吸引消费者购买、实现产品溢价的手段罢了,实则里面充斥着满满的智商税套路。
高价婴儿水,被上海消保委指出“实为概念炒作”
近年来,打着“低钠淡矿、商业无菌、高偏硅酸、弱碱性”等卖点的婴儿水(也称“宝宝水”)逐渐在母婴圈甚嚣尘上。其中,包括农夫山泉、恒大冰泉、27000、HBay纽湾在内的多家水企都在局内。
然而,上海市消保委却直言:“没有「婴儿水」这一说,就是一个概念的炒作。”
据悉,为了验证婴儿水和普通水的区别,上海市消保委特地购买了农夫山泉、恒大冰泉、北极泉等品牌旗下标注“适合婴幼儿”的水。但经对比发现:相同品牌旗下的婴儿水和普通水,在成分含量上并没有显著的差异。
可要知道,这些平平无奇的瓶装水,因为在搭边“婴幼儿”后身价倍增,比普通水要高出20%-50%。就例如:1L的农夫山泉婴儿水售价约9元,跟5L的红盖饮用水价格一样;6L的恒大冰泉婴儿水售价约72元,而同样计量的低钠矿泉水价格却只有它的一半。
此前,丁香医生就曾科普过:婴儿并不需要专门的婴儿水,烧开的自来水或其他饮用水,只要保证卫生就可以。冲泡奶粉的话,任何合格的饮用水都建议烧开并持续沸腾1分钟,然后凉至合适的温度再用。
据智研咨询数据显示:瓶装水市场发展已经具有较长时间,行业增速略显乏力,为提高瓶装水整体市场的持续扩张,细分市场拓展则是扩大瓶装水产业规模的主要途径。所谓欲戴王冠,必承其重。当产品只见噱头不见含金量,“婴儿水”也将承受高价和品质的双重质疑。
“母婴级”在家电领域是伪概念
需要注意的是,婴儿水的出现,只是揭开了打着“母婴级”噱头,实现产品溢价的冰山一角。在各大搜索引擎输入关键字“母婴级”,就会跳出各种产品的推广信息,其中家用电器尤甚。同时,可以按照营销方式分为三种类型:
一,主打“母婴级认证”。
例如:松下和米家的空调、TCL和惠而浦的洗衣机、方太洗碗机、邦先生晾衣机、IQAir空气净化器等,都宣称产品已获得了中家院(北京)检测认证有限公司的「CHCT母婴级家电认证」。除此之外,像添可、本源、易开得净水机、海尔洗衣机等则拿出的是北京中轻联认证中心有限公司的「CCLC母婴特色认证」。
由此不难看出,目前有多家机构都在开展“母婴级家电认证”服务。但问题在于,无论是在国家层面,还是在行业层面都没有关于“母婴级”的相关标准可供参考,因此各家机构的认证依据都是自拟的。对此,有外界声音提出疑问:“权威机构的认证势必对消费者产生一定的引导作用,但是谁来监督认证的科学性与合法性呢?”
第二种,以“母婴团体标准”作为产品背书。
例如:红橡保湿新风净化机、科龙睡眠空调、森歌蒸烤消一体集成灶、海信真空冰箱等都以“T/CAQI 138-2020《母婴家电技术规范》团体标准”为自己做背书。
但是团体标准并非强制规范,只是一小部分企业以满足市场和创新需求为目标自主制定发布的。这也导致部分团体标准可能存在技术水平不高、管理不规范等问题,这也导致,有些团体标准到最后就沦为了品牌营销宣传的工具。
第三种,声称是母婴级电器,却没有任何根据。
例如:共秘光触粘捕式灭蚊灯、一觅消毒柜、诺贝康热水卫浴等产品也都打上了“母婴”或“母婴级”的标签,但对标市面上相同类型的普通产品,似乎也没有什么特别之处。
综上来看,除了奶粉、纸尿裤、个护等必要的母婴产品有明确规定外,像家电、饮用水等“偏门”领域,根本存在所谓的“母婴级”。这只不过是商家为了吸引消费者眼球造出来“伪概念”,并不能作为产品真正的差异化卖点。
此外,在各地市场监管通报中,也有多起母婴小家电产品,如恒温调奶器、空气净化器等产品质量不合格的报道。而在黑猫投诉中更是可见,许多消费者对打着“母婴”标签家电的控诉。
消费者表示:“创维3公斤母婴洗衣机T30MH存在清洗不干净的现象,清洗过程完成后衣服上还有洗衣液泡沫,需要二次清洗。”“一觅母婴消毒柜漏光漏味,会散发出浓浓的类似臭氧的味道。”
值得关注的是,家电产品质量的参差不齐,也让很多消费者陷入维修困难、发生问题索赔难等维权问题中。
品牌想要撬动母婴消费需勤练内功
诚然,所有的行业风口背后,都有其独特的逻辑思维。而“母婴级”概念营销的出现,可能是消费需求升级所致,也可能是品牌差异化竞争所致。
众所周知,随着90后、95后进阶成为母婴消费的主力军,他们育儿观念的改变和消费能力的提升,深刻的影响了各行各业的商业环境。在吃、穿、住、行、用等各个领域,逐渐凸显消费潜力,这也让如家电、饮用水等企业开始打起了母婴人群的主意。
除此之外,在消费升级的大趋势中,品质的地位日益重要,已经成为了品牌核心竞争力。而在母婴行业无论是在政策标准上,还是在监管力度上都十分严格,使得“母婴”成为了安全、健康、品质的代名词。
不可否认,品牌追赶消费趋势和追求高品质没有问题,但如果只靠炒概念、玩噱头快速收割消费者,没有能够“立得住”的实力,迟早也会“掉马”。
因此,各领域的企业若想撬开母婴消费,更需勤练内功,从设计、研发、品质、材质、服务把好每一道关,才能实现守正出奇!
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