在11日至13日京东超市“宝贝趴”高潮期期间，京东母婴联合各大品牌方投入超千万推出全行业的尿裤尺码随心换、喂养电器上门以换代修、奶粉品质溯源三大服务，覆盖数百万用户。

　　随着三项服务的推行，宝妈们买奶粉时可以了解所购奶粉从生产源头到收货的全链路信息；购买的尿裤因宝宝成长速度快导致尺码不合适可以免费换货；喂养电器出现质量问题则可免费上门换新。

　　京东零售大商超全渠道事业群母婴采销部总经理江龙武表示，基于模式优势，自营奶粉、尿裤、喂养电器品类接入这三项服务，加上此前“萌宝安心尝”、30天价保等覆盖母婴全品类的七项服务，京东超市在母婴品类实现服务覆盖全、品质有保障，让父母轻松买到更全更优质的母婴商品。

　　在“宝贝趴”期间，京东超市、京洞察联合育儿网，针对职场女性发放万份调查问卷，发布《2022职场妈妈育儿调查报告》（后称“《报告》”），职场妈妈在母婴商品选购方面，面临知识、价格、质量、售后等共性难题。以奶粉、尿裤为例，奶源地、品质、尺码、退换货等问题都是职场妈妈们的主要困扰。

　　针对职场妈妈普遍存在的奶粉来源无法确认痛点，京东超市凭借“奶粉品质溯源”，帮助打消疑虑。消费者购买带有“品质溯源”标识的奶粉，每罐都有的溯源码，通过京东APP扫描奶粉包装二维码或点击“品质溯源”，即可获得从生产源头到收货的全链路信息。

　　京东超市“宝贝趴”活动期间，一名新手妈妈表示，“这两天刚在京东超市买了飞鹤奶粉，收到货就扫码认证过了，是正品，奶源地、加工、仓储等等信息都特别清楚，买得非常放心。”通过“奶粉品质溯源”服务，妈妈们在选购奶粉时更省心。

　　尿裤尺码随心换 90天内可换货不怕囤货浪费

　　给宝宝选择“屁粮”时，许多家长拿捏不准囤货量，常会出现宝宝长得快、尿裤尺码小的烦恼。家住成都的吴女士就曾遭遇购买拉拉裤签收近两个月，随着宝宝成长，原购尿裤尺寸不合适，却因超出售后周期，未拆封尿裤也无法进行更换。从《报告》中也能看出，在购买尿裤等日用品时，售后问题是让宝妈们感到担忧的问题之一。

　　京东“宝贝趴”期间推出“尿裤尺码随心换”服务，换货周期长达90天，能更好地适应宝宝的生长发育速度，减少囤货过多、“屁粮”浪费现象。目前，“尿裤尺码随心换”服务涵盖超2900个单品，覆盖京东超市纸尿裤品类七成品牌。

　　喂养电器上门以换代修 提供“无缝”使用体验

　　恒温调奶器接触不良，返厂维修期间，调奶只能反复尝试；母婴用品烘干消毒柜故障返修，宝宝奶瓶、碗勺只能重复开水烫煮……这些母婴生活场景中的难题，困扰着不少消费者——喂养电器每天要用，维修期间怎么办？

　　京东超市“喂养电器上门以换代修”服务，对在保修期内且符合免费维修范围的产品，采取上门取件时直接更换商品做法，以“无缝”体验解决喂养电器急用难题。

　　目前，京东超市喂养电器上门以换代修服务已覆盖吸奶器、辅食料理器、暖奶消毒全部品牌，消费者在质保期内均可享受此项服务，消费者对维修的满意度提升了10个百分点。

　　京东超市“宝贝趴”期间，以丰富优质的商品、便捷贴心的服务，为更多母婴用户带来优质消费体验。京东超市母婴品质有保障、服务全行业，让父母轻松买到更全更优质的母婴商品。