11月24日,拉夏贝尔因近7亿元债务被申请破产清算的消息传来,引发一场直播间版“江南皮革厂倒闭了”。许多网友奔着破产打折能“薅羊毛”的想法,涌进拉夏贝尔直播间,每天都有30、40万人同时在线观看......
这一幕很容易让人想起几个月前,因捐赠而被买爆的鸿星尔克。作为一家有30年历史的服装品牌,鸿星尔克曾与安踏、李宁、361齐名,并是业内家在海外上市的鞋服品牌。拉夏贝尔同样创立超过30年,曾被称为中国版ZARA,是中国快时尚的一张名片,门店数超过1万家。
两者均是国产服装代表品牌,且近两年国潮风起,理应水涨船高,却沦为要靠直播间的“野性消费”救活的地步,令人唏嘘。两者的衰败,也折射出中国服装品牌的共性问题——品牌孱弱。不论曾经多么辉煌,国产服装品牌似乎总缺乏一个灵魂——品牌。
坐拥14亿人口红利,中国服装市场是个3万亿的大盘子,然而不论是快时尚,还是运动服饰,不论女装还是男装、童装,中国服装品牌都很难占据前列地位。
当班尼路、真维斯、鸿星尔克、拉夏贝尔等品牌辉煌不再的时候,一些新的品牌或者老牌子,借助新媒体、新营销环境以及国潮东风,通过产品创新、营销创新、品牌创新开始或者重新崛起,让人们看到了中国服装品牌新的希望。
一个服装企业的成功必然是设计、渠道、供应链、品牌等综合实力的胜出。以下以波司登为例分析服装企业的营销和品牌。
波司登:强势崛起背后的数智营销
波司登是“老树发新枝”的典型代表。很多消费者对国产羽绒服品牌的印象是老土、臃肿、缺乏设计。羽绒服市场,万元级市场被加拿大鹅、盟可睐等外资品牌占据,千元级及以下市场被优衣库、ZARA等快时尚以及The North Face、波司登、雪中飞等品牌瓜分。而波司登自2018年转型后,向2000元至7000元这一高端市场突围。事实证明,波司登的突围是成功的。
波司登财报显示,截至2021年9月30日,其实现营收53.9亿元,同比上涨15.6%;净利润6.39亿元,同比上涨31.4%。这已是波司登连续四年营收和净利双增,在国外品牌压制及疫情影响之下,国产服装品牌取得这样的成绩实属不易。
波司登品牌影响尤其在中高端市场的影响也在快速增长。根据Brand Finance数据,波司登次入选“2021全球价值服饰品牌排行榜50强”。今年10月,波司登创“风衣羽绒服”定价3599/元(女款3299/元),1小时销售破1000万,获天猫女装单品日销、抖音全服饰单品销售。
波司登转型的核心是“聚焦主航道、聚焦主品牌”,涉及产品、渠道、营销等方方面面。在营销维度,其主要做两件事,一是品牌年轻化,联合国外品牌设计师设计,启用新LOGO焕新品牌;二是销售的在线化、数字化。主攻天猫等电商渠道,并借助数字化手段提高营销效率。
在营销数字化方面,波司登既与腾讯合作,做好私域流量运营,也与阿里合作搭建数据中台。2016年初,波司登与阿里云合作,打造“零售云平台”,实现了对全国3000多家门店库存和销售数据的实时监控,2020年双方合作升级,共同推进全域数据中台建设。
这个全域数据中台完成了100+个指标、300+个消费者标签的建立,并基于这些用户画像,实现了商渠匹配、销量预测、库存一体化、产销协同等商品管理全链路的数智化管理。比如商渠匹配环节,一家东北某城市CBD商圈的波司登和另一家华南某市商业休闲区的波司登,它们的主打款分别是什么,各款型库存应该是多少?数据中台可综合消费者画像、渠道所在地气候、历史销量等数十个维度,匹配服饰风格、尺码、颜色等指标,为每家店铺提供自动化、智能化的铺货。
在移动互联网时代,私域流量是很多企业追求的,波司登在2019年四季度开始试水,在上海、杭州、南通三个城市做试点,试点的方法就是让门店导购加用户微信好友,开展朋友圈、社群营销。
2020年突如其来的疫情加速了其发展私域流量的步伐,在与腾讯智慧零售部门合作后,其将战略阵地转向企业微信,在短短七个月时间,1.2万名导购积累了1500万的企业微信会员,小程序GMV超过3亿元。
拓客、留客环节,波司登通过裂变小游戏等提高互动性,持续在小程序内拓客;另一方面搭建内容中台,支撑前端导购依靠内容提升留存,促进转化。在私域领域,波司登构建了官方公众号——小程序——导购——企业微信的闭环,形成了做“企业微信社群+小程序+内容中台+导购”的组合模式。
波司登的私域流量池还在不断扩大,2021财年,波司登实现新增企业微信好友超930万人,微信公众号粉丝累计超过670万人。
销售和营销的数字化、在线化,使得波司登线上收入快速增长,从2019年财年的19亿元增长至2021财年的36亿元,也带动其营收结构更健康,2016年至2020年,波司登直营渠道收入占比由47.48%提升至75.57%,加盟渠道营收占比仅为两成左右。
波司登的成功必然是多重因素、综合实力的胜出造。在现阶段,一方面是老品牌的没落,一方面是新品牌的崛起。在中国综合国力持续攀升的当下,服装品牌迎来一个新的可能。
波司登为服装品牌提供了一个通过营销创新带动品牌提升,配合产品、渠道改革,实现强势崛起的成功范本。虽然,它们的成功还有待时间检验。但对于中国服装行业来说,看过太多拉夏贝尔的例子,迫切需要类似波司登的胜利故事。
声明:转载此文是出于向母婴行业传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。联系方式:168466559@qq.com
长按扫码 阅读原文