武汉中兴和泰贸易有限公司总经理李红是蓓康僖的湖北代理商,她正巧处在风暴中心。武汉早封城,物流全部停滞,李红也先遇到货进不来、也发不出去的困阻,眼见客户的求货电话越来越密集,都快要“打爆”了,她果断决定,冒险开仓发货,搭着顺丰保障物资的名义,一路申请,一路过关,把货送到地市,高昂的快递费全部自行承担。
三言两语不能尽述其详
但只要你关注武汉的疫情动态
就能体会,其中的难度有多大
“风暴中心”的坚守
发货是当务之急,但李红要做的还有更多。她敏锐地发现,因为疫情所困,消费者被“赶”到了线上,母婴店也纷纷加紧了新营销的步伐。
“我们的客户里,大约有80%的门店有社群,60%-70%的门店做直播,所以我们在社群和直播上也做了投入。”为了鼓励门店的创新尝试,中兴和泰还专门拨出费用,直接给到一线店员,以实际行动表达真切的关怀和支持——这风格,和蓓康僖如出一辙。
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