母婴店这么多,顾客选择我们店的原因是什么?
1、购物环境
舒适的音乐、温和的灯光、整洁的卫生、会说话的产品、宽敞的通道和醒目的POP。
让人舒服的购物环境会让顾客流连忘返,甚至下次呼朋唤友的一起来。
2、物美价廉的商品,优质的商品结构
母婴店针对的顾客群体是孕产妇和0-3岁的宝宝。商品结构优质,就会满足所有的顾客群体。
如果我们母婴店定位是高端顾客群,那么建议60%的商品是高端的、30%的商品是中端的、10%的商品是低端的;
如果我们母婴店定位是中端顾客群,那么建议30%的商品是高端的、60%的商品是中端的、10%的商品是低端的;
如果我们母婴店定位是低端顾客群,那么建议10%的商品是高端的、30%的商品是中端的、60%的商品是低端的;
3、门店团队专业的服务
“顾客是上帝”,门店需要提供专业的服务,让顾客感受到实实在在的价值,才会赢得顾客的信任和忠诚。
4、专业的陈列带来的美感和便利性
陈列包容了很多信息,陈列会“说话”,好的陈列会让顾客不由自主的选择很多商品。
5、增值服务
门店有增值服务,就会加分。大的方面来说,有游泳馆、游乐场、产后恢复中心、月嫂中心等等,门店和服务项目会相得益彰;小的方面来说,门店提供送货上门服务、免费WIFI服务、专业母婴咨询服务等等,都会让顾客更加信服。
6、漂亮统一的VI,品牌知名度和影响力
漂亮统一的VI会让顾客无论去哪个店,都会见到标准而统一的形象,久而久之,就会给顾客植入品牌的观念,买母婴用品,就去某某店。
7、沉淀下来的口碑
当顾客喜欢我们店的时候,就会向她的亲朋好友推荐,这样就形成了口碑。交口称赞的口碑,毋庸置疑会让我们母婴店的生意越来越好。
8、信任的人
我们经常会看到,母婴店内我们的顾客会直呼某人的名字,“我就要找某某”,这个店员/店长不在,她直接转身就走。当我们有越来越多的优质店员,就会吸引越来越多忠实的顾客。
母婴店这么多,顾客选择我们店的理由千千万万,核心的八大理由在手,老板们运筹帷幄,决胜千里之外吧!
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