01

　　夹缝求生

　　2020年对于绝大多数母婴店来说可谓是在夹缝中生存，生存环境可大致分为三层：

　　外层的是社会环境，新生儿出生率的持续下降、疫情的加速洗牌、以及行业发展迎来拐点期。

　　中间层的是生存环境，上有上游任务压力，左有线上各大平台分羹截流，右有经营成本不断攀升，下有经营利润不断下滑。

　　核心层的是内在环境，高度紧张的资金力、落伍失效的营销力、逆境修复的生存力都面临着的考验。

　　门店在这三层环境叠加的裹挟之下喘不过气，面对一颗颗打过来的子弹却无还击之力，众所周知进店率是母婴实体门店赖以生存的基石、是主要矛盾、是一切的先决前提、是1，后续的各种变现服务都是0，因此在众多痛点当中，我们要想方设法把这个1写好。

　　这个1的根本就是消费者，门店做的是消费者的生意、服务的是消费者，就要搞懂新一代消费者他们在哪里？找到他们，并和他们发生关系，否则就会出现沟通不在一个频道，也就是所谓的代沟。

　　让消费者看到你、从各个路径都能持续的看到你，看到你的形象、看到你的活动、看到你为他准备好的的一切！然后故事就发生了。

　　那么，到底要怎么实现呢？

　　全球母婴品牌一站式查询平台，是奶查科技CEO王楼给奶查平台的定位，那么这匹黑马到底牛在什么地方？凭什么能被称之为黑马？给消费者和母婴从业者带来哪些新花样？到底是干什么的？如何帮助门店写好这个1呢？又如何持续的让消费者和门店发生关系呢？我们一起来看看：

　　奶查是将消费者、母婴店、品牌方深度链接起来的母婴互联网科技平台，目前平台已有奶粉产品1400+、辅食产品200+、产品200+、全国母婴门店10万+在册，庞大且精准的数据足以服务好新一代宝妈。

　　02

　　针对C端

　　新手妈妈的救命稻草

　　当一个女人变成妈妈完成次角色转变时，将面临一系列灵魂拷问：到底什么牌子的奶粉好？牛奶粉、羊奶粉、有机奶粉又有什么区别？什么时间添加辅食？该补什么？该打什么疫苗？这个疫苗能预防什么病症？基因检测有什么作用？我附近有哪些母婴店？这些母婴店有什么活动？又有什么特色服务？……这一系列看似简单却又极具专业性的问号足以将一个新手妈妈意志摧毁。

　　但这些问题又必须马上得到解决，那么通常新手妈妈自行解决的路径是问亲戚、问朋友、问闺蜜、问同事、问百度、问……，虽说这样也能解决一部分问题，但是这些东拼西凑获取来的答案太过零碎，用一打油诗来形容：

　　朋友圈问了一大圈，

　　APP下了一大堆，

　　信息复杂太分散，

　　安装使用不方便！

　　在这种背景下奶查应运而生：

　　查品牌：查来自全球各地的奶粉品牌、辅食品牌、品牌，并支持一键对比，各产品之间的差异一目了然，先查再用更安心。

　　查疫苗：同步国家官方部门疫苗备案信息，问题疫苗和合格疫苗一清二楚，更放心。

　　查基因：通过采集样本，从基因层面来认识宝宝的体质现状和未来体质的预判，选择更适合宝宝食用和使用的产品，更精准。

　　查母婴店：附近3公里门店信息直入眼帘，同步线下实体门店正在进行的促销活动、视频、优惠券等信息全方位立体展示，更便捷。

　　查育儿经：不同月龄段所需的喂养问题、护理问题、疾病问题、安全问题、早教问题等知识库，为每一位新手妈妈扫盲，更全面。

　　紧扣奶粉、辅食、、疫苗、基因、母婴店这六大高频、刚需、强关联的消费痛点来消除新手妈妈的盲从感，并且一站式搞定！也因此赢得了众多新手妈妈的喜爱，积累了大批粉丝。

　　03

　　针对b端

　　门店线上推广的推进器

　　门店时常抠破脑门儿想一个活动主题，又拿出了万分的诚意来割血让利，形成一个方案后触达消费者的方式无非以下三种：

　　朋友圈：编辑一段图文分享到朋友圈和微信群就结束了，往往回馈却是冷冰冰。

　　打电话：电话告知会员门店正在进行某某活动，得到的大都是匆忙无效的答复。

　　发传单：印刷DM单页，请人在路口疯狂派发，一发就是2-3天，花费千余元。

　　这种传统的触达方式太过单一且乏力，加之线上各大电商平台疯狂的掠夺和侵蚀线下的流量，导致进店率越来越低，这令很多店老板不知所措又无可奈何，一方面渴望拥抱线上，一方面却又苦于没有思路、方法、工具和团队。

　　在这种不可逆的大趋势下奶查先人一步：

　　帮助门店引流到号：打造门店线上专属主页，并专门增设门店专属二维码，该二维码可以是门店的公众号、店老板/店员个人微信号、抖音号等等可以自定义，便于消费者添加进行跟进转化，从公域流量引流到门店的私域流量。

　　帮助门店引流到站：在PC端同步搭建门店专属主页，展示门店全方位信息，覆盖习惯使用电脑人群。

　　帮助门店引流到店：距消费者3公里内的门店将展示在用户眼前，并提供导航系统指引到店路线。

　　帮助门店发布活动：同步线下门店正在进行的促销活动，线上同步展示。

　　帮助门店发布视频：同步线下门店正在进行的活动视频，线上同步展示。

　　帮助门店发优惠券：同步线下门店正在进行的优惠券，线上同步展示，线上领取线下进行消费转化。

　　帮助门店塑造口碑：通过消费者的评价和大数据分析，对门店从各个维度进行综合评分。

　　帮助门店广告宣传：从品牌的角度帮门店打造全方位名片：店名、地址、电话、店招、陈列、发展历程、经营品牌等进行立体展示。

　　帮助门店解决团队：线上的软件开发成本颇高，加上专业的运营人员一年的薪资少说也要大几万，这无疑又是一道道挡住门店线上化进程的高墙，为此奶查成立了专业的技术运营团队，专门帮助门店解决线上运营难题，并定期导出数据报告帮助门店了解推广情况以及时纠偏活动方案。

　　在门店已经不是消费者获取产品和服务的路径的惨状下，小到单店大到龙头连锁在布局线上时应做到三大转变：

　　在思维意识上，必须从过去的可选项向现在的必选项转变；

　　在推广方式上，必须从过去零碎的做点向现在系统的做面转变；

　　在团队运营上，必须从过去业余的投机向现在专业的运营转变。

　　奶查，手机移动端+电脑PC端双平台驱动加持，从此门店在线上有了一席之地；从此门店在线上多了一个触达消费者的触角；从此门店在线上多了一个阻击线上其他平台分羹截流的防卫工具！

　　04

　　—

　　针对B端

　　品牌发展壮大的伴跑者

　　目前市面上绝大部分品牌方在做品牌传播时大都在影响B端，其核心目的在于树立B端信心，为品牌背书、在于招商洽谈时有谈资，总之一句话：品牌为招商服务。

　　我们都知道品牌方通过门店来卖自己的产品，消费者又通过门店来买到品牌方的产品，“买“和“卖”的路径是吻合的，换句话说当销售渠道仍以母婴门店为主导地位的时代，品牌方这样的传播定位是完全OK的。

　　但现状是在销售渠道已经非常多元化的今天，门店已经不是消费者获取产品的路径了，那么这个时候品牌方如果还将品牌传播主方向去影响B端，去为招商服务，可能距离C端消费者已经渐行渐远了，并不是非此即彼，而是在B和C之间的传播权重需要重新思考。

　　在这种现状下奶查顺势而为：

　　品牌传播：打造品牌专属主页，品牌动态、简介、产品等图文全方位展示

　　产品展示：打造每一款产品专属页面，价格、评分、配料表、营养成分、评价等图文立体位展示。

　　好物评测：真实消费者试用，反馈真实消费者评测，呈现真实消费者口碑，同时也获取了潜在新客。

　　爆品秒杀：丰富有趣的活动助力品牌方持续与C端保持沟通链接。

　　为什么会出现消费者进店就“指名道姓”要XX品牌的现象？我想这些品牌在C端的发力程度远远大于在B端的发力。

　　在这种现状下品牌方必须建立与C端的沟通工具，不断去作用C、浸入消费者心智，逐渐将渠道品牌过渡到消费者品牌才是能立于不败之地，终品牌会反作用于招商和销量。

　　人类的天性是遗忘，传播的本质是记忆，这是一对矛盾体，品牌方必须不断的、持之以恒的去重复、去传播、去强化，以此对抗人类遗忘的天性，才有可能在消费者心智中留下痕迹。

　　新时代、新人群、新母婴，迫使我们每一位母婴从业者不得不去思变、去顺势而为，与时俱进才能日日精进！祝愿2021各位老板生意兴隆，牛转乾坤！

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