无论是走访传统门店，还是新兴门店，无论是传统代理，还是新兴代理，母婴人普遍关注痛点就是：人。

　　分为几个层面。

　　，品牌的人流动大，沟通成本高。

　　今年不少品牌的团队变动大，人员流动性强，很多原来服务代理和门店的厂家人员变动，带来了沟通不顺畅问题，增加了沟通成本。

　　尤其是营养食品 ，需要专业的服务和细致的交流，一换人，原来的策略和风格变化，以及承诺很难兑现，无形中带来了影响。

　　你会发现，那些厂商合作密切，销量稳定的品牌，基本都是团队稳定，客情好的品牌，好的团队风格是品牌做大做强的底气。

　　第二，门店店员的专业度不高，无法适应新生代消费者。

　　在消费者比店员还专业的前提下，门店店员必须提升专业度，才能更好地服务消费者，为此老板给门店设置了一系列的专业培训。

　　无奈，门店的员工都是“元老”级别的骨干，年龄偏大，接受新鲜事物慢，学习知识的能力弱，花费了巨大的精力和成本培训，效果差。

　　“也许培训之前，营养食品能卖2000元，培训完之后卖3000元，但这远远是不够的，可能都无法覆盖门店投入的成本。”

　　第三，“青黄不接”，年轻员工启用难度大。

　　门店需要用90后消费者的思维来服务他们，需要年轻态，任用年轻人来服务年轻人。

　　但是年轻员工却又很难被招聘进来，不是门槛高，而是心理门槛低，认知度不高，年轻的90后、95后不愿意做母婴，瞧不上这个职业，即使入职，不久也就离开了。

　　因为年轻人，尤其是90后、95后是在物资充盈时代下长大，生活富足，你可以说他们“吃不了苦”，懒系星人，但是换个角度来说，他们闪送的时间是不是也可以开新单呢？能花能挣。

　　这些都是70、80后母婴店老板所不理解的，还会一味说教90后95后员工。所以留不住年轻员工，和老板也有很大关系。

　　营养食品以及整个母婴品类，是非常需要专业度的，而专业的载体就是人，人和团队的基础不牢，门店的生意地动山摇。