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母婴店运营 | 做到这些提高实体店连带率

2021-01-27 18:08 来源:中婴网

  据研究显示,在一家店铺,陌生顾客停留的时间平均为15秒,也就是说,成交的机会点就15秒。那么如何破解陌生顾客从进店到离开的“15秒定律”?很多不成熟的销售在面对15秒流失的客户时是什么样的呢?

  一种叫“呆若木鸡”销售法,因为她不知道会进来什么顾客,顾客想要的货品是什么,又有什么样的消费力等等;另一种叫“15字”销售法,即“欢迎光临 ,喜欢可以试一下,谢谢光临!”说的无比熟练。

  为什么说只有15秒呢?不是客户不愿意停留、是没价值停留。为什么没价值停留?因为没看到合适的。

  但通常我们发现,店内的货品有许多款式、组合是非常适合那个顾客的,但没有机会展示顾客就走了。作为店铺的销售人员,你一定希望顾客不光是走进店,还希望他好带一件商品离开,不光带一件商品,好能为几件商品买单。

  到底如何在顾客进店后快速推荐并且提升连带率,让顾客买单之后再买单呢?小编给大家分享5个小妙招,快速提升连带率:

  一、给顾客一个理由多买同类商品提升连带率

  帮顾客找个理由多买同类的商品,是基本的途径,也是见效快的途径之一。

  降价促销:通过降价方式刺激顾客多买,由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。

  捆绑销售:这种方式其实是降价促销的变形,既可以增加同类商品的销量,还能增加单个顾客销售额。

  买赠活动:与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或者是一些即将过期商品,同样也能够刺激同类商品的销售。

  二、巧用搭配让顾客多买不同品类商品

  商品组合是可以促成连带率提高,促成顾客不同类商品多买,也可以通过捆绑销售和买赠活动来实现。在促成顾客不同类商品的多买过程中,我们要考虑关联性商品和非关联性商品。利用这种互补性和暗示性的刺激购物拉动顾客购买同类或异类商品。

  三、用赞美激发顾客消费心理

  每个人都有虚荣心,学会赞美客人,特别是带朋友一起来买的客人,是可以让顾客购买价值更高的商品的。如果顾客的消费量固定,但有效地利用陈列和促销手段,无形却有意地推动消费者的消费升级,其实也是一种比一般促销更有效的推动连带率提升的办法。

  四、通过数据分析实现提升连带率

  很多店铺都忽视了一样东西,那就是利用门店的销售数据来提升连带率。不同的会员选择商品是不一样的,对会员的购物单进行分析,寻找那些关联关系比较强的品类或者关联关系比较紧密的单品,有意识地调整陈列,必要时采取复合陈列,并在做促销时有意识地做关联促销,以强化顾客的组合消费行为。

  五、三个做到提升连带率

  (1)要做到:一句话营销

  即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们店正在进行促销活动,您要不要参加一下?”即便20个顾客中有一个被说动,也可以实现微弱的增加。

  (2)要做到:主动推荐

  对于门店新进的和近卖得红火的商品,还有近正在做促销的商品,门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地提升连带率,也是一举两得的事情。

  (3)要做到:经常制造一些消费热点

  既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。

  一个优秀的销售人员必须要学会提升自己的业绩,因为业绩是老板看到的直观的数据。连带率的提高是提升销售业绩的方法。当然还有很多因素都影响着销售业绩,善于总结、不断学习才能成为一个销售高手。

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母婴店运营 | 做到这些提高实体店连带率
据研究显示,在一家店铺,陌生顾客停留的时间平均为15秒,也就是说,成交的机会点就15秒。那么如何破解陌生顾客...
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