后疫情时代，商家迫切需要构建自己的私域流量，全渠道运营成为用户新增长的有效路径。爱婴室积极拥抱变化，持续投入全渠道系统的建设。爱婴室以社区业态为定位，作为紧贴消费者的育儿专家，建立了和会员的深度联系。

　　为应对疫情，在整体运营方面，爱婴室其一：增加网点送货上门以及快递到家服务，通过短信、微信、APP、电话四个方面全方位覆盖消费者。其二：在商品方面，不断跟踪及时了解货源，更快速地赶上市场反应；其三：及时同上游品牌商沟通，快速到货满足消费者求。其四，增加品牌的医护咨询，增加品牌合作线上直播讲座服务，满足消费者的抗疫情需求。

　　2020年，突如其来的疫情迅速提升了全民的健康防护意识，孕妇、幼儿等敏感人群更成为重点关照对象。爱婴室积极探索新的营销模式与消费者产生更多的互动，让消费者在看直播的同时，还能收获宝贵的育儿知识，健康科学的喂养宝宝。

　　今年以来，爱婴室联合品牌商，积极探索直播营销的新的互动方式，目前已经开展了 “婴爱拥抱，用礼爱你”回馈上市二周年直播活动, “爱婴室520 我应更爱你”直播活动和“爱婴室618月星家居杯厨王争霸赛”直播活动等。在一场场的直播活动当中，爱婴室不断创新，洞察消费者实际需求，以优质的干货，用有温度销售模式，实现了与消费者的实时对话。

　　“618购物节”各大电商平台使出浑身解数,通过发放优惠券、红包、津贴叠加、秒杀活动等方式，刺激消费，拉动经济的复苏。然而如何突破传统直播短板,为消费者带来更好的服务体验,成为各大品牌亟需突破的问题。上海爱婴室商务服务股份有限公司（股票代码：603214）携手月星家居举行了一次体验式互动直播尝试，此次活动以“厨王争霸赛”的形式，让观众在观看直播过程中得到多重互动体验。

　　对于母婴生活类产品,消费者在品质和安全性上往往要求更高,同时在信息和功能的展示上也有更高的期待。此次活动,爱婴室特意精选48个优质品牌,涉及奶粉,纸尿裤,洗护、玩具,棉纺品等品类。在活动中爱婴室突破了传统直播中常见的口播讲解及简单展示的营销模式,以充满趣味性的厨艺竞赛为载体,通过实战性的展示,使观看者们能全方面地了解各品类产品的使用场景和实用效果,帮助宝爸宝妈们更好地做出选择。同时活动前人气投票、赛时有奖竞猜、不定时福利发放、助力战队夺魁等互动方式,使观众在观看直播的同时得到参与感、满足感和实在的优惠。此次活动是一次成功的创新尝试,为观看的消费者带来沉浸式的服务体验。