晨会的意义很大,大家都知道一年之计在于春,一天之计在于晨,而晨会就是回忆昨天,制定今天展望明天。晨会有利于企业员工思想、行为的统一,是公司的一面镜子,能够把公司存在的问题及时地反映给大家,使公司、员工充分认识自己。可是开了这么多年的晨会,你真的知道该怎么开晨会吗?
步 早上好
相当于上课铃声,要不有的业务在窃窃私语,有的在玩手机,有的在玩笔,有的在摆弄计算器。一声响亮的早上好,能将员工的注意力都集中起来,让他们把精力集中在目前的早会上。也可以适当的设计一些鼓舞人心的口号,在经理问候完后由全体员工喊出来,振奋大家的气势,如常见的:“早上好!”“好!很好!非常好!我爱×××!”
第二步 经理上台对员工述职
时间到,数字到,现在完成时到。
主管述职要做两件事情:1.对昨天的业务拜访线路进行检核 ;2.对做的好的进行奖励,对做的差的进行处罚。管理的前提是检验,检验的前提是知道。
第三步 员工上台述职
时间到、数字到、现在完成时,对于员工的述职一定要让他们具体到哪个时间点干了什么,结果是什么,现在到了什么程度,如果让他含糊过去今天的工作,他必然存在一种侥幸心理,觉得工作可以应付。
第四步 经理点评员工述职成绩
业务员业绩需要天天排名,业务承诺的要做记录、及时跟踪。每天对业务的排名能让他们增加竞争心,今天做的好,受到了表扬,有一定的物质奖励,让员工觉得工作得到了肯定,在心理上有一种满足感,就会干劲十足。相反,如果今天做的不好,被点名批评了,尤其是老员工,也会激发他们的上进心,刚来公司时间不长的人都能做到的,我有什么不能做到的?
第五步 今天的工作安排
一定要让员工带着明确的目的去下市场,所以在晨会上要明确的告诉员工今天需要做什么工作,推广什么产品,哪些客户需要继续跟进,明确了这些再下市场就会事半功倍。
第六步 重点销售政策讲解
明确讲解近期的重点销售政策及销售工作的注意事项,后一定要问他们懂了没有,然后抓一个出来复述,然后再讲一遍。很多重要的政策需要你反复重申和强调他们才会放在心里,然后执行下去。
第七步 驱散
现在是几点几分,5分钟之内要求业务全部消失,后一个离开的打扫卫生等。每个人都有惰性,你的员工也不例外,冬天早上天气较冷,又是在暖和的办公室里开完晨会,不想那么快出去下市场也是人之常情,这个时候要做一个驱散的动作,告诉他们规定的时间内不消失,就要打扫卫生,这个时候为了不打扫卫生,他们肯定会争先恐后的开车装货出门。
第八步 业务技能抽查
例如:某某某把你抹布拿来给我看看……把什么政策给我口述一遍,口述不上来的在办公室里加班背诵,合格以后再让出去下市场,晚上加班把今天该拜访的店也要拜访完了,我在办公室等你回来,陪你加班。老板若是摆出这种姿态,我相信员工肯定不会掉以轻心,也不会出现下市场了连政策都说不清的情况,很多时候由于业务说不清政策也就懒得去解释政策,无形当中你就丢了一单生意。
第九步 进一步驱散
地点:其他办公室、车棚、门口早餐摊。很多时候早会结束了,业务人员并不是时间就会开车下市场,反而会磨磨蹭蹭拖延时间,这样他开车到了该去的店里差不多也中午了。早会开完,到仓库或者周围的早餐摊转一圈,督促企图逗留的业务尽快装车尽快上路,提高上午的工作效率。
本文来自商业家,整理自师顺宽《团队管理与执行力打造系统》课程。
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