“但实在没有必要自己开设一个类似苏宁的全国网络销售平台，自己经营流量，如果自建雄心勃勃的网站，那我觉得可以撤裁。”刘思军坦言道。“因为线下实体店有区域性，网站没有区域性，但是有马太效应，各自做没有太大机会了，烧钱需要资本在市场上回报。所以，类似于苏宁、大商这样规模的，会用不同的模式来建立自己的平台，这是很坚决的，而小规模的实体零售，可以利用大商天狗和苏宁这样的平台来做全渠道。”

　　实体零售到底应该如何做全渠道呢?

　　在解决这个问题之前，我们要先弄明白，什么是全渠道。

　　联商网专栏作者云阳子在《一篇文章读懂O2O全渠道》一文中写道：“全渠道的本质是对中国零售的一场大变革，不仅仅是对实体零售的变革，也是对电商的变革”。所谓全渠道，就是线上终端与线下终端的融合，基于这种属性，全渠道大的特点就是所有终端可以卖一盘货!

　　“全渠道是一场大变革，特别是对于实体零售来说，按云阳子的话来说，全渠道的实施，本质上就是对实体零售进行一场大变革。虽然对实体零售利好，但也是一场淘汰赛。”谁都不想在这一场淘汰赛中出局，实体零售渠道学习宜家，增加自销直营比例，扁平化供应链是本身要做的，这与电商无关。但全渠道说起来容易，走起来却是“步步危机”。

　　云阳子认为，购物中心的全渠道实施，有3个核心服务需要把握：一个黏住用户的工具，一个黏住商品的移动购物平台，一个移动支付工具。在这个领域，就目前来看，有3个竞争对手，都是以服务商的形式来整合购物中心。一个万达，一个阿里，一个微信。一个线下商业地产，一个线上商业地产，一个的连接神器。

　　而大型百货店的全渠道实施，需要有3个核心标准：大量同款同价的品牌，一个网上移动购物平台，快速复制连锁实体店。云阳子表示，百货店全渠道的风口已经出现，时间窗多3年。而且他坚决地认为，“百货店要做大，必须走全渠道，空军和陆军配合，线上抢占天猫的份额，线下发展实体连锁或整合。而中小型百货店，可能有三条路，要么被收购整合，要么自行联合，要么做到区域连锁百货强，但是必须实施全渠道。百货店的全渠道实施，应该做到整体运营模式的变革，否则打不过天猫。”

　　云阳子表示，“清晰实库与虚库的关系，是品牌商和渠道商走全渠道道路的个生死关。”这个生死关有3条路径选择：线上做实库、线下做实库、线上线下都有实库。

　　目前，大润发超市在全渠道实施过程中，采用的就是线下做实库。有数据显示，2014年1月16日，黄明端投资6亿进军电商，截至2015年底，飞牛网上线的商品数已超过百万，飞牛拥有注册会员990万人，其中半年内活跃会员人数为270万。2015年12月，移动端订单数量占线上整体比例达78%。据了解，大润发采用的方法是选一家门店当省级分仓，门店拿业绩，飞牛网拿分成，做到了线上线下都走量。云阳子分析道，大润发目前全渠道实施比较好，就在于他抓住了几个本质：价格实在、虚实库暂时没犯错、扶持个体户。但是他又认为，大润发想扩大到300家门店做区域分仓，线下做实库就不一定合适了，并非多仓就整体效率高。

　　不过，在全渠道的战略上，另一家国内零售巨头大商集团也开辟出了另一条路。刘思军表示：“类似大商集团的这种实体零售渠道，互联网是新技术，必须运用好，要在两个方面要升级，一是对商品数据和销售毛利的统计分析，二是如何利用互联网和现场直接服务的优势，建立在单品销售、单品试穿等数据采集基础上的精准营销和个性化服务能力，或者说与顾客建立一种移动互联网的连接。”