2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此，中婴网也特别采访博发智链品牌管理机构联合创始人雷公腾，共同寻找破解困境之道。

　　对于母婴行业来说，这次疫情既是一个挑战，也是一个机遇。疫情期间，国家施行了物流管控，这也使得行业的配送不通，物资紧缺成为突出问题。

　　当然这次疫情也有着催化剂的作用，不管是对企业、母婴门店、代理商来说，都将是一个巨大的拐点，可能在很长一段时间里，线下门店很难再恢复到像以前那种人流量和到店率，也因此会加速母婴行业布局线上和社群的进度。

　　因为我们一直在服务品牌商，所以明显能感触到品牌商在这次疫情期间，对于数字化营销跟视频营销方面提速了。之前我们讲数字化营销，大家只是喊一喊，并没有真正的用起来;但是在这次疫情期间，大家无论是线上的交易平台的建设、直播的应用、社群的应用、后台的云办公，其实已经完成了数字化营销的底层基础构建。

　　同时，疫情对于企业的资金管理、团队建设，还有营销力适配等等，都提出了很高的要求，这也催化、加快了行业的淘汰和更新换代，给行业来说也是相对良性的循环。

　　在疫情期间，我们基本上是三步走。

　　疫情初期：也就是从2月1号一直到到3月份，我们是跟合作的企业花了近一个月的时间，特别是跟企业核心层一起打基础，包含：完善品牌战略、明确品牌定位等等。把平时因为很忙而无暇顾及的问题拎出来、统一讨论;而这些恰恰是企业安身立命的根本。

　　疫情中期：从3月份开始，我们更多的是跟品牌商的后台团队一起练内功。围绕着品牌战略以及品牌定位，开始去做线上教育、平台策划、微博、微信双微的营销活动;然后在各类互联网平台规划种草的内容，给品牌打造社群招商的模式;同时也帮助线上的企业和线下的渠道进行相互的的对接，把渠道拓展做起来。

　　后疫情时期：我觉得随着疫情拐点出现，疫后重建将是我们的第三步。相信我们也会跟品牌方迎来一波销量的爆发：要内功做得好，销量不会少。

　　，在社群、直播这些新兴的数字化工具营销应用方面，真正的考验不是对视频、直播的理解力，而是考验团队后台组织架构的完整性、还有企业综合管理能力。这些是很重要的，28法则在这个领域依旧存在。

　　但我还是非常鼓励这种尝试的行为。哪怕没有做好，但至少有了试错，也让我们拥有了去迎接未来每一次的新营销浪潮的勇气。我觉得这种敢于尝试的勇气，比成功更为重要。而对于在这一次疫情期间，投身于直播、投身于小程序、投身于社群营销的每一个品牌商、代理商跟门店，都是值得我们去去给他们竖大拇指，为他们点赞的。

　　第二，对于企业如何解决这些问题。

　　其实不管是品牌方、代理商、还是门店，大部分母婴从业者群骨子里面是有点缺乏做线上的基因，所以我们开始做线上的时候不能操之过急，也不要对以报之过高的期望。

　　因为线上的渠道也分很多，如：传统电商、跨境电商、社交电商、社区电商等等，从中找出一个来符合企业现有特性的去做尝试，而不是全部都囊获其中。你的目标模糊，资源的投放就不精准，就会产生大量的浪费，对品牌的效率也是严重的拖累。

　　我觉得今年的疫情，会对整个国人的生活习惯带来非常深远的改变。其中有一个大的改变就是线上线下的界限模糊，线上线下互动的模式以及社群营销，将是未来销售的主体。

　　从在站在门店的角度，从今年开始，我们讲的就是三社：社群、社区、社交，以社区为单位、以社群为基础、以社交为手段的门店打造本地化生态圈的新模式，就要开始提速了。

　　因此，不管是经销商还是经营者应当思考怎样结合线上的工具和思维去弥补竞争缺陷，定制属于自己的新零售模式，积极升级转型。

　　在我看来，现在母婴行业的困难并不是因为竞争加剧或是人口减少，我觉得核心的原因是：原来母婴行业都是粗放式经营，但是现在被市场环境、被消费者习惯、碎片化的媒体及渠道逼迫，必须要走经营的专业化、团队的职业化、营销的精准化之路。以前躺着赚钱习惯了，现在开始要努力，突然就很有企业就适应不了，

　　而随着互联网迅速发展，消费需求也被激发，单客经济上升，消费能力上升，逆势增长，整体消费和GDP增长，有了更大的进步和更好的的发展机会，所以母婴连锁门店老板一定要加速改变自己的思维，顺应时代的潮流，更灵活地去应用新零售模式，将自己线下门店优势与线上营销手段相结合，大化降低经营成本，提升经营效率，加快洗牌，快速占有市场。

　　所以，与其说2020年对于母婴行业是艰难的一年，不如说2020年是加速母婴行业洗牌的一年。

　　我觉得想说的还是要三件事：拍着胸脯，对自己承诺，坚持走下去；第二拍拍脑袋，想清楚该怎么走；第三拍拍大腿，现在就开始，勇敢的迈出步。