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月子中心,母婴市场孕育新机遇

2023-10-27 来源:亿欧智库

  月子中心:母婴护理新业态

  酒店服务式为主要经营模式

  母婴护理服务属于新兴的服务行业,指针对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿 成长发育、健康成长等的一种服务。目前,主要存在家政公司外派月嫂和月子中心(也称“月 子会所”)两种服务方式

  月子中心是专门的母婴生活护理服务机构,服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿,有专业的月子营养师每天精心调配的月子营养餐,专业的妇产科医生及护士护理产妇、新生儿,并能及时发现处理月子期间常见的问题。母婴生活护理人员还能为宝宝提供游泳、洗澡、抚触等服务,进行早期智力开发与教育。目前,国内的月子中心主要包括酒店服务式、医院附属式和社区家庭式三种运营模式

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  目前,国内月子中心行业最为主要的经营模式为酒店服务式。在这种模式下,当发展良好的月子中心建立起一定的品牌优势后,还可实行连锁加盟制度,在扩大品牌的市场占有率的同时收取数十万的加盟费用,提高盈利能力。以喜喜母婴(836015.OC)为例,公司有技术加盟、 品牌加盟和托管加盟三种加盟模式

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  母婴护理服务为主,积极拓展产业链上下游服务

  目前,国内大部分月子中心是以入住式服务为主,同时提供产品和服务获取利润。月子中心租赁酒店式公寓、星级酒店,安排客户入住月子中心,并安排母婴生活护理员为客户提供包括母婴护理、月子餐、产后形体修复等一系列服务,向客户收取母婴生活护理服务费,以及母婴用品的销售。通常情况下,月子中心采用套餐销售的模式提供坐月子一站式服务,提前签约保证现金的快速回流

  月子中心的服务主要分为针对产妇和婴儿两大类,另外,目前越来越多月子中心为了丰富盈利模式,开始进行产业链的拓展,包括开展月嫂上门、产后美容、月子餐配送等服务

  (1)产妇护理服务

  产后体检:在产妇入院时对其进行健康评估,根据身体情况制定体检内容。产后体检可以 细致地排查出产妇身体中的异常现象,及早进行处理,而且还能避免产妇患病影响婴儿健康。

  专业护:由专业护理人员每日检查及了解产妇和婴儿的身体情况,并根据母婴的情况制定护理的长期计划,对产妇以及婴儿的健康情况进行实时监测,以保证母婴在休养期间得到良好的恢复。护理人员还会协助产妇进行卫生清洁,做好伤口护理,防止细菌感染,提供乳房专业护理、会阴或腹部伤口TDP 理疗等。有些月子中心会聘请专任妇产科医师巡房健诊,对产妇 常见疾病进行预防、家庭护理,并及时提出就医建议。

  生活护理:月子中心通过设置育婴指导课程,为产妇提供包括产后妈妈课堂、营养保健讲座、科学带宝宝实练等一系列育儿技能培训,指导产妇正确育婴的服务,具体包括指导喂养、穿衣、换尿布、沐浴等,以帮助产妇更好更快地适应新角色,在离开月子中心后也能更好地帮助宝宝成长。

  营养月子餐:由专业营养师根据体质评估结果,为产妇定制个性化月子营养调理餐,促进产后康复及乳汁分泌。这样既能保证产妇和宝宝的营养,又有利于产妇产后形体恢复。

  美容保健:由专业人员指导产妇开展产后运动,帮助产妇恢复体形,如面部护理、妊娠纹修复、乳房护理、纤体塑身;提供淡化妊娠纹及妊娠斑等美容服务;提供传统中医搭脉调理、 中药足浴+足底按摩、中医经络按摩、中药护发等,有助于产妇尽早恢复到生产之前的身体状态。

  心理辅导:由心理专家对产妇进行健康心理指导及产后情绪疏导,帮助消除产后抑郁。

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  (2)新生儿护理服务

  除了产妇在坐月子期间需要得到悉心照料之外,新生儿在出生后也需要得到专业、细致的照顾。拥有专业人才及设施的月子中心,能够在这一个特殊时期为婴儿提供全方位的照顾,帮助父母更好地完成角色转换。月子中心婴儿服务如下:

  专业护理:帮婴儿洗澡、抚触、游泳、测量体温、观察大小便、处理啼哭等,按需为婴儿 剪指甲、理发。

  生长检测:对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算,为婴儿建立成长档案,提供早期婴 儿智力开发训练指导。

  巡房健诊:聘请专任小儿科医师巡房健诊,对婴儿常见疾病,如口腔、黄疸、脐带的护理 及臀红、腹泻、便秘等进行预防、家庭护理,并及时提出就医建议。

  婴儿设施:多数月子中心设有独立婴儿房,由护理人员24小时照顾婴儿,并安有监控系统,以便妈妈们随时了解宝宝动态。 特色项目:部分月子中心配备专车接送,为宝宝举办满月 Party,赠送宝宝成长记录经典相册,月子生活光盘赠送,赠送儿童保健卡等。

  (3)产业链延伸服务

  由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿,属于高消费群体,具有较大延展性。月子中心在发展成熟期将着力于产品、服务创新和相关市场开发,通过推出如产后美容塑形、月子餐 外送、婴儿早教、母婴商场等特色产品和服务,开发相关市场进行深度的纵向整合,进一步完善母婴行业全产业链的布局。

  以喜喜母婴为例,公司在提供传统的入住式母婴护理服务之外,还推出融合在线预订、支付、点评为一体的住家月嫂、育儿嫂居间平台——扫 e 嫂。针对有在家坐月子需求的客户,扫 e 嫂平台为客户提供受过专业培训、拥有服务经验、后续可追溯的月嫂、育儿嫂,并向客户收取居间费。

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  客户分散,多为一次性消费

  与其他行业客户存在一定集中度、单个客户消费次数和金额有可能较大的情况不同,月子中心行业的客户分散,一般为一次性的消费,且单次客单价较高,在 5 至 12 万之间不等。月子中心的销售模式以门店销售为主,并通过线上推广、线下渠道开发以及异业合作等多种渠道,传播和推广母婴生活护理服务和各项延伸服务,销售对象主要是面向单个消费者

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  市场集中度低,行业处于起步阶段

  行业处于起步阶段,发展增速较快

  作为一个新兴产业,母婴健康护理业最早于上世纪 80 年代出现在台湾,发展至今已有二十多年的历史。目前,月子中心行业在台湾已经相当成熟,香港、澳门以及国外地区的专业母 婴护理中心也层出不穷。但由于受传统观念、经济水平及国家法律法规的影响,国内月子中心行业的发展严重滞后。我国的第一家产后恢复中心于2003年在北京开业,上海和深圳的母婴 护理机构在2007年开始经营,行业目前仍处于发展初期

  中国保健协会发布的《中国保健服务产业发展蓝皮书》显示,坐月子已经成为行业关注的焦点之一。据悉,目前我国的保健服务企业已达140多万家,年产值2,000多亿。近年来兴起 的月子中心也发展迅猛,上海、北京、广州等经济发达地区已有 200 余家。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022 年中国月子中心行业市场需求与投资规划分析报告》数据显示,2016 年我国月子中心市场规模约82.6亿元,2010-2016年复合增长率达41.6%,行业增速较高

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  由于目前月子中心主要服务的人群为中高端客户,因此月子中心的分布以一、二线城市为主。根据汇智联恒发布的《2015-2020 年中国月子中心行业竞争力调查及发展趋势研究报告》,2013年上海的月子中心市场规模为5.91亿元,占当年全国市场份额的15.92%

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  以下是报告节选正文内容

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