月子中心，母婴市场孕育新机遇

2023-10-27　来源：亿欧智库

　　月子中心：母婴护理新业态

　　酒店服务式为主要经营模式

　　母婴护理服务属于新兴的服务行业，指针对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等的一种服务。目前，主要存在家政公司外派月嫂和月子中心（也称“月子会所”）两种服务方式。

　　月子中心是专门的母婴生活护理服务机构，服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿，有专业的月子营养师每天精心调配的月子营养餐，专业的妇产科医生及护士护理产妇、新生儿，并能及时发现处理月子期间常见的问题。母婴生活护理人员还能为宝宝提供游泳、洗澡、抚触等服务，进行早期智力开发与教育。目前，国内的月子中心主要包括酒店服务式、医院附属式和社区家庭式三种运营模式。

　　目前，国内月子中心行业最为主要的经营模式为酒店服务式。在这种模式下，当发展良好的月子中心建立起一定的品牌优势后，还可实行连锁加盟制度，在扩大品牌的市场占有率的同时收取数十万的加盟费用，提高盈利能力。以喜喜母婴（836015.OC）为例，公司有技术加盟、品牌加盟和托管加盟三种加盟模式：

　　母婴护理服务为主，积极拓展产业链上下游服务

　　目前，国内大部分月子中心是以入住式服务为主，同时提供产品和服务获取利润。月子中心租赁酒店式公寓、星级酒店，安排客户入住月子中心，并安排母婴生活护理员为客户提供包括母婴护理、月子餐、产后形体修复等一系列服务，向客户收取母婴生活护理服务费，以及母婴用品的销售。通常情况下，月子中心采用套餐销售的模式提供坐月子一站式服务，提前签约保证现金的快速回流。

　　月子中心的服务主要分为针对产妇和婴儿两大类，另外，目前越来越多月子中心为了丰富盈利模式，开始进行产业链的拓展，包括开展月嫂上门、产后美容、月子餐配送等服务

　　（1）产妇护理服务

　　产后体检：在产妇入院时对其进行健康评估，根据身体情况制定体检内容。产后体检可以细致地排查出产妇身体中的异常现象，及早进行处理，而且还能避免产妇患病影响婴儿健康。

　　专业护理：由专业护理人员每日检查及了解产妇和婴儿的身体情况，并根据母婴的情况制定护理的长期计划，对产妇以及婴儿的健康情况进行实时监测，以保证母婴在休养期间得到良好的恢复。护理人员还会协助产妇进行卫生清洁，做好伤口护理，防止细菌感染，提供乳房专业护理、会阴或腹部伤口TDP 理疗等。有些月子中心会聘请专任妇产科医师巡房健诊，对产妇常见疾病进行预防、家庭护理，并及时提出就医建议。

　　生活护理：月子中心通过设置育婴指导课程，为产妇提供包括产后妈妈课堂、营养保健讲座、科学带宝宝实练等一系列育儿技能培训，指导产妇正确育婴的服务，具体包括指导喂养、穿衣、换尿布、沐浴等，以帮助产妇更好更快地适应新角色，在离开月子中心后也能更好地帮助宝宝成长。

　　营养月子餐：由专业营养师根据体质评估结果，为产妇定制个性化月子营养调理餐，促进产后康复及乳汁分泌。这样既能保证产妇和宝宝的营养，又有利于产妇产后形体恢复。

　　美容保健：由专业人员指导产妇开展产后运动，帮助产妇恢复体形，如面部护理、妊娠纹修复、乳房护理、纤体塑身；提供淡化妊娠纹及妊娠斑等美容服务；提供传统中医搭脉调理、中药足浴+足底按摩、中医经络按摩、中药护发等，有助于产妇尽早恢复到生产之前的身体状态。

　　心理辅导：由心理专家对产妇进行健康心理指导及产后情绪疏导，帮助消除产后抑郁。

　　（2）新生儿护理服务

　　除了产妇在坐月子期间需要得到悉心照料之外，新生儿在出生后也需要得到专业、细致的照顾。拥有专业人才及设施的月子中心，能够在这一个特殊时期为婴儿提供全方位的照顾，帮助父母更好地完成角色转换。月子中心婴儿服务如下：

　　专业护理：帮婴儿洗澡、抚触、游泳、测量体温、观察大小便、处理啼哭等，按需为婴儿剪指甲、理发。

　　生长检测：对婴儿生长发育进行纵向监测、营养计算，为婴儿建立成长档案，提供早期婴儿智力开发训练指导。

　　巡房健诊：聘请专任小儿科医师巡房健诊，对婴儿常见疾病，如口腔、黄疸、脐带的护理及臀红、腹泻、便秘等进行预防、家庭护理，并及时提出就医建议。

　　婴儿设施：多数月子中心设有独立婴儿房，由护理人员24小时照顾婴儿，并安有监控系统，以便妈妈们随时了解宝宝动态。特色项目：部分月子中心配备专车接送，为宝宝举办满月 Party，赠送宝宝成长记录经典相册，月子生活光盘赠送，赠送儿童保健卡等。

　　（3）产业链延伸服务

　　由于月子中心的消费对象主要为产妇和婴儿，属于高消费群体，具有较大延展性。月子中心在发展成熟期将着力于产品、服务创新和相关市场开发，通过推出如产后美容塑形、月子餐外送、婴儿早教、母婴商场等特色产品和服务，开发相关市场进行深度的纵向整合，进一步完善母婴行业全产业链的布局。

　　以喜喜母婴为例，公司在提供传统的入住式母婴护理服务之外，还推出融合在线预订、支付、点评为一体的住家月嫂、育儿嫂居间平台——扫 e 嫂。针对有在家坐月子需求的客户，扫 e 嫂平台为客户提供受过专业培训、拥有服务经验、后续可追溯的月嫂、育儿嫂，并向客户收取居间费。

　　客户分散，多为一次性消费

　　与其他行业客户存在一定集中度、单个客户消费次数和金额有可能较大的情况不同，月子中心行业的客户分散，一般为一次性的消费，且单次客单价较高，在 5 至 12 万之间不等。月子中心的销售模式以门店销售为主，并通过线上推广、线下渠道开发以及异业合作等多种渠道，传播和推广母婴生活护理服务和各项延伸服务，销售对象主要是面向单个消费者。

　　市场集中度低，行业处于起步阶段

　　行业处于起步阶段，发展增速较快

　　作为一个新兴产业，母婴健康护理业最早于上世纪 80 年代出现在台湾，发展至今已有二十多年的历史。目前，月子中心行业在台湾已经相当成熟，香港、澳门以及国外地区的专业母婴护理中心也层出不穷。但由于受传统观念、经济水平及国家法律法规的影响，国内月子中心行业的发展严重滞后。我国的第一家产后恢复中心于2003年在北京开业，上海和深圳的母婴护理机构在2007年开始经营，行业目前仍处于发展初期。

　　中国保健协会发布的《中国保健服务产业发展蓝皮书》显示，坐月子已经成为行业关注的焦点之一。据悉，目前我国的保健服务企业已达140多万家，年产值2,000多亿。近年来兴起的月子中心也发展迅猛，上海、北京、广州等经济发达地区已有 200 余家。根据前瞻产业研究院发布的《2017-2022 年中国月子中心行业市场需求与投资规划分析报告》数据显示，2016 年我国月子中心市场规模约82.6亿元，2010-2016年复合增长率达41.6%，行业增速较高。