疫情加速了数字化的进程，疫情封控期间，品牌在供应链管理上的数字化能力，更加起到举足轻重的作用。如何保证封控下渠道终端信息的同步，货品流转的查询，保障在疫情期间的产品保真、控价、防窜，保障消费者的利益，赋能门店合作伙伴，数字化的工具和平台，无疑成为品牌必须的底层基础建设。

　　中商CCN在上海疫情管控中，支持着众多品牌的供应链数字化管理。越是艰难时期，越是考验证明。母婴品牌可以关注&学习，如需要可以联系中婴网，链接中商CCN。

　　“战疫”期间，CCN中商如何一如既往地为客户提供优质、高效的服务、如何保障客户货品的正常运转，成为当下为棘手的问题。

　　总经理王玉红带领的管理团队紧急开展线上会议，就上海总部工作事项建立快速响应机制及相应预案举措。面对项目推进、疫情防控、客户沟通等多重重担，中商人没有一刻放下自己的坚守岗位、远程工作的信念与决心。

　　武汉、合肥研发中心，北京营销中心，华南营销中心等地中商团队也始终与上海总部齐心协力，无间断进行跨区域协同作战。

　　鉴于疫情防控经验，CCN中商也对跨区域项目进行战略部署，对现阶段实施项目进行进度追踪，提前做好工作人员派遣、工作事项分配，确保在项目交付期内完成工作，一如既往做到积极响应、及时反馈，保持沟通顺畅信息透明。

　　一、防疫不停工

　　1、根据疫情防控消息，CCN中商迅速做出反应，在保障员工健康安全的情况下，也确保各项业务的正常运转：上海总部全体员工提前将尚未交付的资料重新整理归档，实现居家办公与公司办公质量无异；为保障客户服务需求，业务部门实时微信在线、在线会议与客户洽谈沟通。

　　就如4月22日我们收到某品牌感谢信中的一段话:“近期，上海疫情形势严峻，各位在居家办公的情况下，对我司提出的需求，都做到有求必应，尤其运维部、研发部伙伴们的回应及解决问题都很及时，做到全方位配合”。

　　2、各项目专线客服团队也始终保障24小时不掉线，时刻为消费者提供真伪查询服务。财务打款、标书打印、盖章等事宜也全线处理，及时居家办公也做到工作不松懈、不怠慢。

　　3、面对多变的疫情防控政策，中商人随时响应，也及时做出超前的工作部署：在以黄浦江两线封控前期，上海总部团队成员连轴将客户需要的货物、资料、发票运至非封控的安全可发区域。在浦东封控前夜，更是将标签货物搬运至浦西，做好客户所需货品的转移工作。

　　4、同时，副总经理庞赫然、标签经理王军红也各自带领团队成员留守公司总部、标签供应部实现“一线冲锋”，办公室便成了临时的餐饮、睡觉的场所，条件有限，但服务在线。

　　二、封控不断链

　　由于全国各地对涉疫区域严防严控，物流无法正常运转，CCN中商为了避免影响客户货物使用时效，供应链管理中心特发【货物配送通知】，做到了货物在交付期限内送达目的地。

　　4月16日晚，上海市经信委出台了一份“白名单”，准许666家企业在4月20日重新开工，或者获得开工的保障。这666家企业，主要来自上海的支柱行业，覆盖集成电路、汽车制造、装备制造、生物医药等重点行业。其中近半数都处于停工状态，尤其是汽车行业，停工占比高达85%。

　　其中法雷奥、采埃孚、马勒、舍弗勒等知名品牌均为CCN中商的客户方，即使疫情中货物配送千难万难，我们都想尽办法充分发挥供应链协调工作机制，力争保障供货稳定性与安全性。

　　中商网络供应链管理中心，紧急发送货物配送通知，让客户放心、安心。

　　三、爱心抗疫，守沪宝贝

　　4月7日，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班负责人陈通表示，上海将婴儿奶粉等母婴产品购买列为重点保供事项，商超优先接单配送。

　　CCN中商立马响应！在这特殊时期也希望为居民母婴产品顺利采购、为保障宝宝们的健康安全出一份力，特此汇总了相关母婴客户品牌采购信息。

　　孤举者难起，众行者易趋。随着疫情频发，我们经历的不仅是健康的威胁，也能看到众多乳业都展现了属于母婴人的大爱，用行动践行驰援抗疫精神，传递了满满正能量，彰显了母婴行业的社会责任感！

　　四、后疫情时代，母婴数字化的必然趋势

　　毫无疑问，疫情加速了互联网的发展，推动了各行各业全面的线上化，尤其是线上电商和数据化系统的发展，即使是数字化相对滞后的母婴行业，也必须迎来其线上的突破。并且谁能够率先尝试，取得效果，谁就能够在接下来的竞争更胜一筹。

　　面对突发的意外，大家积极求变，部分母婴门店在疫情下，直接完成了线上商城从无到有的搭建，不过，母婴门店也意识到线上建设的不易，一方面需要专业的人来做专业的事，积极地寻求品牌的合作，另一方面这是一个长期投资，短期可能收效甚微。

　　只有通过优化供应链的数字化能力，才可以实现精准地路线配送，高效地分仓补货。通过对数据的解析，可以准确得到消费者的选择行为与产品的、价格、材质等的内在关系，从而快速的反馈到运营、策划、研发、生产等部门，以实现整个链条的优化调整。

　　此外，数字的应用才叫数字化，而不是数据的收集，私域数据攥在手里面没用，帮助微乎其微。真正数字化的方向叫运营，怎么把其利用起来，形成我们真正的内容和画像。数字化的核心不在于系统，不在于数据，而是在于人。任务化管理阶段，可以规避掉很多挑战，但如何去深度化的做成，如何去构建信任，门店需要思考线上是如何构建信任的，来构建线下渠道信任，这是比较大的挑战。

　　所以，数字化转型一定是升级母婴终端信任链的重要途径。企业需要具备越界、破域、出圈的思想，打造线上、线下一体化的商品结构，从供应链数字化，营销数字化，再通过数字化画像链接用户。

　　疫情期间，部分母婴门店修炼内功，对后台系统、会员管理等方面做出突破，积极地转型，以寻求未来长远发展。但从目前来看，母婴门店的线上转型仍有很长的路要走。扎根产业互联网平台，打通供应商、渠道商、B端店主和C端消费者，融合线上与线下，以消费者为核心，借助社交触点，持续转化用户，深度挖掘会员价值，精准营销，才能完成高效地数字化转型。

　　后，面对疫情，CCN中商将一如既往砥砺前行，进一步磨砺责任担当之勇，科学防控之智，统筹兼顾之谋，组织实施之能。

　　追风赶月莫停留，平芜尽处是春山，疫情一定会过去。