2020年,新冠肺炎病毒的突袭,使整个社会发展环境、经济运作模式、个人消费行为都发生了翻天覆地的变化。面对这场没有硝烟的战役,越来越多的企业投入其中,凭借完善的生产、运输机制和强烈的社会责任感保障了疫情期间广大群众的生活需求。
全面落实好“六保”,实现“六稳”,才能更好稳住中国经济大局。飞鹤就是众多“抗疫”企业中的一个缩影。疫情初期,面临防疫、物流等方面的严格管控,个别地区出现幼儿配方奶粉供给不足、运输困难的现实问题。飞鹤乳业作为中国奶粉龙头企业,也是保供应生产的重点单位,疫情期间飞鹤工厂一直处于生产状态,面对严峻的生产环境,飞鹤乳业董事长冷友斌表示,飞鹤要尽大努力为母婴群体的营养与健康保驾护航。
飞鹤三“不”原则保供应
疫情期间,营养健康成为人们关注的焦点,作为保障人们身体所需营养的食物之一,乳制品成为广大家庭必需的营养补充,保证市场供应也成为乳制品生产企业义不容辞的责任。
“幼儿奶粉是刚需,面对全国封城、物流不畅的难题,飞鹤严格实行生产不中断、物流不中断、价格不上涨的三‘不’原则,确保全渠道产品供应。”为了保证疫情期间母婴群体的需求,冷友斌介绍,除了工厂一直处于生产状态,飞鹤物流部门在大年初二全面行动,以8天5城速度全国备货;与此同时,电商部与天猫、京东、苏宁等平台对接,及时调整“以邮政为主,其他为辅”电商渠道物流策略,市场部与分销商协调提前复工,门店、员工安全防疫送货上门,打通物流“后一公里”。
为了保证产品质量安全,疫情出现后,中国飞鹤时间成立病毒防控防治领导小组,从生产过程管控、员工个人防护、厂区全面防控等3个方面展开防控工作。在生产过程中,飞鹤对每个生产环节做到严格把控:在原辅料到达工厂后立即安排取样检测,加大对原辅料和产品供应运输环节的质量管控,结合疫情状态制定更为严格适用的加工过程管控评估标准;在员工防护方面,中国飞鹤实行每4小时实时体温测量制度,谨防生产环节出现危险因素。
据了解,中国飞鹤在全国共设有8个现代化工厂。疫情期间,飞鹤发挥大生产动能,所有基地均加班加点生产,仅1月24日起30天内,工厂包装量超8300吨,日均量超300吨,生产一线突破历史产能,有效保障了我国婴配粉市场的供应。2月13日,《东方时空》节目《战疫情 中国行动》特别报道了中国飞鹤稳生产保供应行动,为飞鹤在特殊时期克服困难、全力保障供应的精神点赞。
稳市场 多举措触达消费者
疫情期间,消费需求的特殊变化,也为积极适应市场需求,拥有强劲生产能力和供应组织能力的企业挖掘了更多的机会。从线下实体店转变为线上直播平台,飞鹤时间触达消费者的痛点。
为了时间确保订单快速出库、送达,飞鹤全面启动联合渠道、实现跨区域、跨省,甚至全国性系统门店联动,尽可能保障了产品供应速度,满足了消费者的急切需求。据了解,飞鹤电商疫情期间做到了“不打烊不涨价,全国发货”的承诺,考虑到假期和疫情的影响,飞鹤电商团队及时调整了电商渠道的物流策略:以邮政为主,其他为辅。在一些地方,飞鹤还针对用户不便出门采购的情况,发动员工时间提供“零接触”送货上门服务。
考虑到疫情可能引起妈妈们焦虑的问题,飞鹤还开启了多场直播连线。这些直播回答了诸如:妈妈们应该如何正确防疫?宝宝们适用的防疫措施?疫情期间,孩子发热怎么办?奶瓶怎么消毒?等问题,内容还涉及孕期健康、产后修复、幼儿辅食、幼儿早教、春季幼儿成长等全生命周期多方面内容,这类科普宣传降低了妈妈们的恐慌,也切实地帮助众多家庭解决了问题。据了解,13天的在线直播超27000场,在线时长超13000小时。与此同时,飞鹤还累计组织1160位知名专家提供在线防护课程,并开通24小时母婴关爱热线和在线免费问诊通道,接待问诊量达39000余人。
“‘尽己所能、反哺社会’,将自身高质量发展成果惠及更多人。”冷友斌说。作为奶粉生产企业,飞鹤将母婴群体的健康和社会急切的关注视为自己必须履行的责任。
1月26日,中国飞鹤向中国红十字基金会捐赠1亿元成立“中国红十字基金会飞鹤抗击新型冠状病毒疫情专项基金”;2月10日,飞鹤捐赠价值1亿元孕产妇、儿童和成人奶粉,为守护一线医护人员及孕产妇群体提供营养补给。与此同时,为疫情期间的孕产妇提供便利,飞鹤还开展线上孕产妇奶粉免费申领、捐赠胎心监护仪等公益捐赠活动,累计惠及超过200家医院、近13万孕产妇家庭。截至目前,飞鹤已累计捐赠2亿元款物。
迅速生产、调配物资、保障市场供应、组织人力物资全面抗击疫情……飞鹤凭借产业链各环节精准分工,产业链上下游紧密联动,全面保障了产品安全有序地生产,将产品及时送达到万千中国家庭手中,大限度地保证了产品供应、市场的顺利运转。与此同时,其积极践行企业社会责任,也在抗击疫情的战役中打出了代表乳企众志成城决心的有力一击。
飞鹤方面表示,未来,飞鹤人仍将在履行经济责任、保障民生底线的道路上继续前行,在传播责任理念、打造韧性供应链的使命中一往无前。
声明:转载此文是出于向母婴行业传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。联系方式:168466559@qq.com
精粹美葆儿婴配粉
长按扫码 阅读原文