隔壁母婴食品评论的亦心主编给木帛推荐了一位母婴门店老板李强,兼做益生菌代理商(合伙人级别)。
“你能帮我推荐一位做益生菌培训的营养培训师吗?”李强开门见山地问。
一般做营养食品的品牌都有自己的营养培训师,要拓市、要给合作门店和消费者做教育,营养培训师是标配,这怎么还找外援让木帛给推荐呢?
原来,现有的培训师队伍不符合他的期望和要求,更不符合市场的要求。
“老师讲的”与“学生听的”
这很像一个熟悉的场景:老师给学生讲课,老师问,有不懂的吗?学生无一举手,老师说,好,过,下一题。等到再次遇到这个类型的题,学生还是不会。
你问学生为什么不会不说,有的说,感觉很简单,举手说不会,太丢人;有的说,别的同学都会,只有我不会,会显得我很笨;有的干脆根本不知道自己会不会。
营养师在给学员培训的时候也会出现的类似的情况。
营养师对营养的学习是自己的常规工作,很多基础营养科班出身的营养师就更是“本能”,有很多老师在讲课的时候,习惯性地认为自己的讲课语言学员都能听懂。
为了讲好课,还会各种引经据典,从国内的报纸杂志到国外的期刊论文,从临床实验到学术研究,都为了证明某个营养素很有用,有很厚实的研究基础,衬托自己得相当专业。“有的企业甚至花了几百万来培养营养师培训天团。”
但是学生想听吗?或者说听得懂吗?
“一般都是听不懂的,等到了终端给消费者讲的时候,就更是一头雾水,”照着葫芦,画了个歪瓢,不仅自己一头雾水,消费者根本不想听。
还有的老师,讲纯粹的产品知识,卖点,基本上讲完,导购忘完……老师还是高估了导购的学习能力和客户的理解能力,毕竟店员导购的精力,时间,文化背景都有限。
做培训是做市场技巧,不是做营养学问。行业目前,很多培训师只能做知识培训,做不了技巧培训,因为没做过销售,他们不知道市场需要什么。
“我需要这样的营养师”
“我想找一个实践卖货出来的培训师,或者是科班出身,但是有实操经验的。”李强说,“这样的老师,知道终端导购需要什么,哪些话术能够讲给消费者听,比较接地气。”
用母婴营养食品粉丝交流群里一位营养师朋友的话说就是,“站在导购角度培训效果会更好点,尽量落地式培训,简单粗暴。”
落地式培训,就是一学就会,拿来就能用。
有这么神奇吗?
惠优喜对项目创始人李富盛曾在中童M+课堂做过分享,讲的全是落地式培训,反响很好,群里有很多学员都私聊我说,“李老师的课程很给力,一学就会。”
我课后与李富盛老师交流,问他为什么能够讲出这么市场的东西,李富盛说,“我是培训出身,很重视走门店,重视拜访客户领导,去年惠优喜项目每一场都是我去主持和主导,全盘跟下来,接触了各个链条,后做到了实销业绩。”
“很多东西都是从市场中磨出来的,坐在办公室肯定想不出来。”
培训师和品牌要学着把产品知识转化成通俗易懂的话术,而做好这个的前提就是,充分了解市场和你的学员。
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