【 同行竞争,多是“两败俱伤”】
同行之间打价格战都是苦不堪言,因为价格战不仅仅是损害了自己的利益,还会伤害到同行之间的感情,两败俱伤。对于我们母婴店若碰到这种情况,应当学会走出低价竞争的困惑。
1、货品差异化经营
可以在货品上下点功夫,做到“人无我有,人有我优,人优我精”,货品方面可以做到差异化经营。你店里主打这个品牌,我就选另一个品牌为主,不一样的商品,自然不存在太大的价格战。各卖各的货,各赚自己该赚的钱。
2、搭赠些礼品
可以采用搭赠方式安稳客户心。平时厂家也会送些赠品,可以收集到一起,遇到有少数顾客抱怨,别人家才卖多少,你却要卖这么贵时,我们可以解释每个人的进货渠道不一样,价格实在不能少,不过可以赠送一点礼物,价格算起来其实还是差不多。这样,大多数顾客还是可以接受的。
3、提高信誉度
另外,还可以在售后服务方面下功夫,很多可以三包的东西都为顾客保修包换,让顾客免去后顾之忧,建立良好的信誉度也是开店做生意的必胜技。
4、强化服务意识
面对竞争与其降价减少利润不如在服务上下功夫。比如针对一些需求量大的顾客我们可以采取送货上门。加强店员培训,让客户能认同你的营业员,有了营业员的专业介绍,让顾客感觉到你的产品物有所值。
这些方面,卓儿都会大力协助店员的培训,公司将提供相应资料或进行面授培训;对于产品,公司会根据季节产品不同提供相关资料,并进行陈列指导,协助商家活动;另外公司每月定期跟踪销售情况,提供适时的营运指导。凭着我们卓儿产品的众多优点,一定能得到客户认可,抓住回头客。从而让我们母婴店走出低价竞争的困惑。
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