下半场

　　2016年乌镇大会上，美团网创始人王兴强调了互联网下半场的定义：接下来的下半场，不仅是互联网的下半场，也是整个新经济的下半场。

　　其中不光是用户的广度增加，还要加大用户的深度。充分利用信息技术的优势，利用大数据、人工智能的优势，和传统产业的方方面面进行深度结合。

　　消费升级

　　延续去年互联网名词，消费升级被充分应用到各个行业。消费本身就覆盖多个行业的概念，消费升级涉及的领域自然更多，甚至我们在谈到生产与消费时也多会提及消费升级。

　　世界上的所有消费行为都是感性的，美丽联合集团CEO陈琪表示：比较是消费升级强大的推动力。消费升级很大程度上是被朋友圈给逼出来的。这并非鼓励盲目攀比，但满足用户不断提高的消费需求并没有错。

　　关店潮

　　2016年实体零售业关店潮有增无减，进入大陆市场19年来零关店的大润发于10月份次关店；马来西亚百货公司百盛集团北京太阳宫店于10月底关张；亚运村商圈的飘亮购物中心由于始终经营惨淡将被收购……

　　关店潮的同时，新消费时代也在对实体零售业进行新一轮的淘汰、调整和重组。以百货业为例，改造升级将成为必然趋势，增开定制中心，增强情景互动，与国外供应商合作，提供个性化商品，才能满足更多的价值观……

　　新零售

　　10月份，马云在杭州云栖大会上定义了新零售：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

　　国美控股集团决策委员会主席杜鹃认为：新零售要建立人与人之间的关系，人与产品之间的关系，人与企业之间的关系，企业与产品之间的广泛的链接形成社群关系，推广供应端和需求端有效对接，推动更深层的消费价值和产业价值的重构，源源不断地创生“厚价值”，让参与各方都可以共享的价值。

　　四八新政

　　2016年4月8日，“四八新政”的公布一度被跨境电商业内视为“死刑”，大批跨境商家清货退场，跨境平台销量直线走低，保税仓开工率连连下跌。

　　但随着事情的一步步落实，11月15日商务部释放重大政策利好，将跨境电商零售进口监管过渡期进一步延期至2017年年底。

　　广东省邮政EMS总经理吴昌权表示，尽管受到四八新政影响跨境电商只沉寂了一个月左右，现在同比是微增的，整个量没有下来。起码还有人买，需求是硬性的、刚性的。四八新政以后，中国政府能够为一个业态出一个政策，证明这个业态已经发展到足够的规模，我觉得这是好的。

　　社区电商

　　纯电商的红利在逐渐消退，但细分领域的创新型电商的红利仍在增长，社区电商就是其中一个。

　　所谓社区电商就是把更懂得消费的人聚集起来，把他们的知识、经验系统地聚合呈现，并产生互动。社交电商是社区电商进化的一个趋势，更广泛、表现形式更丰富。经验来自熟人会更有信任度，而陌生人之间的信任则能通过专业度来建立。

　　理性消费

　　从今年双11消费者和商家的表现来看，价格已不再是核心吸引力，在消费者心中，质量和价格的天平逐渐归于平衡，冲动消费时代逐渐过去，这和今年火热的消费升级概念不谋而合。

　　京东商城营销平台体系负责人徐雷称表示，“经过了多年的市场培育，消费者对于双11的态度越来越回归于对品质和服务的精挑细选。”

　　网红电商

　　如果说2015年是网红经济凸起的一年，那么2016年则是疯狂变现的一年，尤其体现在网红电商。网红的影响力更多建立在专业技能、性格外貌、兴趣爱好等方面，与粉丝的关系更加平等。

　　中国的网红电商把品牌和人结合，使品牌人格化，与消费者的距离更接近，而不再是冷冰冰的商品呈现。

　　VR购物

　　今年11月，阿里Buy+上线，VR在零售领域开始被应用。京东也搭建了VR购物星系，主要集中在平台、技术和渠道三个方面，平台将连接VR/AR上下游合作伙伴，技术方面建立VR/AR实验室，渠道优势将加速VR市场渗透。

　　浙江大学管理学院管理科学与工程学系副教授黄鹂强表示：虚拟现实（VR）技术在近几年的快速发展是科技史的重大进步，但与此同时，技术发展的成熟性和大规模全平台使用将是挑战。

　　淘品牌

　　淘品牌在经历了2008年到2010年期间的爆发式增长之后，在如今流量、平台红利逐渐减弱的情况下，纷纷寻求新突破。

　　其自今年4月成立至今，三只松鼠、茵曼等近200家淘系商家寻求协助的申请。其中韩都衣舍、小狗电器等商家成功挂牌新三板。

　　从2016年的几大关键词，我们不难看出这今年的零售领域充满了太多不确定性，也充满了太多转折和改变。2017即将到来，你准备好了吗？